대부분의 사람들은 위기를 기름 유출, 비행기 추락, 건축 붕괴, 질병 발발로 인한 사망 등과 같은 재난이라고 상상합니다. 그러나 데이터 / 개인 정보 유출 및 사이버 보안 과실이 더 만연한 위기라는 사실을 알고 계셨습니까? 그리고 전염병으로 기업은 메다이 및 평판 위기로 이어지는 새로운 유형의 위기에 직면 할 수 있습니다. 이는 또한 모든 회사가 위기 관리 및 커뮤니케이션 프로그램을 마련해야 함을 의미합니다.

위기 (무역 전쟁, 전염병, 갈등, 극심한 경쟁 등)가 가득한 오늘날의 격동적인 세계에서 "Crisis To Change"의 접근 방식 인 C2C ©가 필요합니다. 새로운 세기에 더 잘 대비할 수 있도록 귀하의 리더십 및 커뮤니케이션 접근 방식을 간소화, 조정, 변형하는 데 도움이되도록 저희에게 문의하십시오.

C2C ©-Crisis To Change (변혁 커뮤니케이션 및 리더십 서비스)

좋은 위기 의사 소통 프로그램

좋은 위기 의사 소통 프로그램은 가장 어려운 시나리오를 견뎌야합니다. 가장 어려운 시나리오는 비행기와 병원입니다. 우리는 항공 산업의 모범 사례를 채택했습니다. TEM (위협 및 오류 관리) 및 CRM (승무원 자원 관리) 우리 프로그램에. 우리는 MCC (다중 승무원 협력) 및 제트 오리엔테이션 과정을 통해 직접 경험하고 배웠으며, 파일럿이 체크리스트, 절차 및 복구 방법을 사용하여 스트레스가 많은 상황, 문제 및 비상 상황을 처리하는 방법을 이해했습니다. 이러한 CRM 및 TEM 모범 사례는 의료 산업에서도 채택되었습니다.

요컨대, 위기 커뮤니케이션 및 관리 프로그램에는 무엇이 있습니까?

  • 위기 란 무엇입니까?
  • TEM (위협 및 오류 관리)
    • 위협 이해 (잠재 및 공개)
    • 위협 및 오류 대응 (완화)
  • CRM (승무원 자원 관리)
    • 환경
    • 위기 이전 계획 및 체크리스트
    • 역할 정의 및 워크로드 분배
    • 커뮤니케이션 워크 플로우
    • 무엇을, 언제, 누가, 어떻게, 순서 및 피드백
  • 정돈 팀워크 (토크, 존중, 이니셔티브, 모니터)
  • 위기 대응 요령과 비밀
  • 미디어 교육
  • 모의 TV 인터뷰 (가상 위기 시나리오)
  • [선택 사항] 역할극 위기 시뮬레이션 (소셜 포함)

Media Training Primer ™ (2-4 시간)

아직 본격적인 위기 관리 및 커뮤니케이션 프로그램에 대한 준비가되지 않은 경우이 교육 입문서가 있습니다. 바쁜 CXO와 경영진을위한 간결한 미디어 교육 입문서 프로그램입니다. 우리는 당신의 리더가 미디어에 정통하고 TV, 라디오, 인쇄물, 이벤트 및 온라인 인터뷰에 대비할 수 있도록 준비 할 것입니다. 짧은 입문서는 모의 TV 인터뷰와 비평으로 끝납니다. 2020 년 업데이트 COVID-19 및 유사한 상황.

  • 판매 vs 텔링
  • 미디어의 의제
  • 기본 질문
  • 인터뷰 준비 (인쇄, 온라인, TV / 라디오, 이벤트)
  • 언론에 무엇을 말하고 제공 할 것인가
  • 인터뷰 역학
  • 언론인과 협력
  • 어려운 질문
  • CRM을 통한 위기 관리 기본 사항 (항공 및 의학)
  • 위기 소통의 기초
  • 모의 인터뷰 및 비평

우리를 특별하게 만드는 것

노련한 인적 자본 전문가

우리는 1980 년대부터 전 세계 대기업 및 신흥 기업을 위해 프로그램을 개발해 온 노련한 교육 및 개발 전문가입니다. 우리는 인적 자본과 인재 개발을 알고 있습니다.

베테랑 저널리스트 (인쇄물, TV 및 라디오)

우리의 대변인 및 미디어 교육 프로그램은 TV 및 라디오 특파원 및 언론인이었던 베테랑에 의해 진행됩니다. 우리의 미디어 교육 프로그램은 모의 TV 인터뷰와 비평으로 맞춤화되어 있습니다.

1990 년대부터 현재까지의 위기 전달자

우리의 교장은 지난 수십 년 동안 모든 주요 폭풍을 견뎌냈으며 많은 고객이 다음을 포함하여이 모든 것을 통해 커뮤니케이션을 관리하도록 도왔습니다.

  • 1997, 아시아 금융 위기
  • 2000, 닷컴 버블 (닷콤 크래시)
  • 2003, SARS (중증 급성 호흡기 증후군)
  • 2004 년, H5N1 일명 "조류 독감"
  • 2008, 글로벌 금융 위기 및 글로벌 경기 침체
  • 2009, H1N1 독감 유행성
  • 2019, SARS-CoV-2 유행성 (COVID-19)
  • 2020 년, 주식 시장 붕괴 (COVID-19)

항공 방법론의 위기 관리

미디어 교육 프로그램의 위기 커뮤니케이션 모듈은 또한 어려운 상황 (CRM, TEM, MCC 등)을 처리하는 항공사 조종사의 현장 테스트 원칙을 기반으로합니다. 우리는 귀사의 기업 위기 커뮤니케이션 표준 운영 절차 (SOP)를 현지에서 사용하거나 처음부터 맞춤형 프로그램을 개발할 수 있도록 도와 드릴 수 있습니다. 또한 영업, 마케팅, 비즈니스 리더십 등에 대한 내부 커뮤니케이션 및 교육 프로그램을 설계하고 제공합니다.

1996 년부터 사이버 보안 전문가

우리는 인터넷 및 사이버 보안의 시작부터 클라이언트와 협력하여 참호의 사이버 보안을 알고 있습니다. 우리는 데이터 침해, 개인 정보 보호, 변화하는 추세, 취약성, "왼쪽으로 이동"소프트웨어 개발 및 DevOps, 침투 테스트를 포함하여 사이버 보안의 문제와 솔루션을 이해합니다. 우리는 1996 년부터 웹, 전자 상거래 및 사이버 보안 실무자이자 개척자입니다. 우리는 고객이 웹 사이트, SEO, 마이크로 사이트, 전자 상거래를 개발하고 데이터베이스, 시스템 관리자 및 사이버 보안 전략 및 자문을 담당하도록 도왔습니다. 우리는 BSD UNIX (NetJanus)에서 자체 이메일 보안 어플라이언스를 공동 개발하는 것을 포함하여 사이버 보안 개발의 최전선에있었습니다. 이러한 경험과 전문 지식은 사이버 보안 문제와 관련된 위기 관리 및 커뮤니케이션을 이해하는 데 도움이됩니다.

리더십 및 영업을 포함한 기타 교육 제공에 대해서는 교육 (Training) 페이지.

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