때로는 공급자의 서비스가 너무 나빠서 그들에게 사업을 제공 할 이유가 없습니다. 이 공급 업체가 고객 카드를 회수하게되어 매우 기쁩니다.

우리가 사용하는 지역 택배 회사가 두 개 있는데, 그 이유는 모든 회사가 항상 우리의 요구를 충족시킬 수있는 것은 아니기 때문입니다.

우리가 한동안 기업 고객으로 사용했던 외국인 소유의 현지 택배 회사가 하나 있습니다. 그러나 그들의 서비스 제공은 점점 더 나빠져서, 우리 이사 중 한 명이 전화로 그들의 택배를 통해 기본적으로 "꺼져"라는 말을 들었다.

따라서 서비스 표준의 빈번한 실수와 끔찍한 고객 "서비스"때문에 우리는 다른 공급 업체가 특정 시점에 인력이 부족할 때만 사용해야했습니다.

그러므로이 외국 소유의 택배 회사로부터 편지를 받았을 때 매우 기뻤습니다.

"귀하의 신용 기간 법인 계좌가 1 년 2013 월 XNUMX 일부로 현금 계좌로 전환되었음을 알려 드리게되어 유감입니다. 귀하의 월 금액이 필수 한도 이하로 떨어짐에 따라 ... 수금을 위해 귀하를 방문한 당사 직원에게 친절하게 고객 카드를 반납 해주십시오. 카드의. "

와! 좋은 라이딩. 그리고 그들은 왜 우리가 월간 사업의 대부분을 경쟁자에게 제공하고 있는지 궁금해 했습니까? 내 이메일과 실제 우편함을 통해 우리 사업과 다른 회사를 위해 싸우는 많은 지역 택배 회사가 있습니다.

지역 택배 서비스는 인간 중심의 비즈니스이며 특히 물류 비즈니스입니다. 사람들이 동물원의 야생 동물처럼 행동하고 서비스 실패로 인해 기능적인 백엔드 시스템이 완전히 부족한 경우 고객에게 너무 많은 것을 기대하지 마십시오.

이와 같은 사업은 로켓 과학이 아니지만 사무실 뒷편에 좋은 엔진을 갖춘 훌륭한 인재가 필요합니다. 그렇지 않다면, 아마도 당신, 당신이 임원 인 당신은 모두 다른 사업을 시도해야합니다.

추신-다행스럽게도 우리와 같이 성장하는 많은 비즈니스에 우리의 요구를 충족시키기 위해 큰 고통을 겪는 괜찮은 사람들이 있습니다. 우리 모두는 열심히 일하는 삶을 만들기 위해 여기에 있습니다. 똑같이 생각하는이 비즈니스 여정에서 동료 여행자에게 찬사를 보냅니다.

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