훌륭한 고객 서비스의 특징 중 하나는 간단하고 기본적인 것, 즉 개인화 된 서비스에 있습니다. 이는 서비스 제공 업체를 고객에게 격려하고 사랑합니다.

저는 645 대부터 열렬한 사진 작가였습니다. 저는 SLR 카메라, 중형 (6 및 6x6 / 7xXNUMX) TLR 및 SLR을 시도한 다음 컴팩트, DSLR, 거리계에서 다양한 디지털 카메라를 사용해 왔습니다. , 등등. 저는 시력이 나아지지 않아서 특히 사진에 매력을 느끼고 카메라로 광경 (및 소리)을 캡처하면 제가 경험 한 장소와 사람들의 기억을 유지할 수 있습니다.

최근에 저는 이전 X100의 후속 제품인 Fujifilm X100S 카메라를 손에 넣었습니다. 그것은 아름다운 고정 렌즈 카메라이지만 더 나은 그립으로 할 수 있습니다 (카메라의 시각적 인 모습을 바꾸더라도). JB Camera Designs에서 Fujifilm X100S 용 맞춤형 핸드 그립 케이스를 찾아 주문하기로 결정했습니다.

"라고하는 제품그립 케이스", 손으로 붓고 수작업으로 마무리했습니다. 미국 JB Camera Designs의 사장님이 손으로 만든 제품입니다! 제품에 단순하고 정통적인 느낌이 있고 사진 작가들에게 솔직하게 이야기합니다. 무엇보다도 JB 자신은 열정적 인 사진 작가입니다. 웹 사이트).

제품이 출시되었을 때 인쇄 된 "감사합니다"메모와 JB의 개인적인 손으로 쓴 짧은 메모가 함께 제공되었습니다. 인쇄 된 메모는 다음과 같이 말했습니다.

"맞춤형 그립 케이스를 구입 해주셔서 감사합니다. 카메라만큼 간단한 기능과 추가 된 그립 및 보호 기능을 즐기시기 바랍니다. 각 그립 케이스의 가장자리를 조심스럽게 독특한 질감과 고민스러운 느낌을줍니다. "

배송 메모에서 JB는 연필로 서명했습니다.

"Phan 박사님 감사합니다!-JB"

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단순한 한 줄짜리 였지만 JB 카메라 디자인에 대해 많은 이야기를했습니다. JB는 소기업 일 수도 있지만, 그는 모든 고객에게 개인적으로 "감사합니다"를 적어주기 위해 고객을 존중하고 자신을 존중합니다. 나는 그에게 "작은"고객 일 뿐이지 만 그는 시간을내어 메모를 작성했습니다.

이것은 나에게 개인화 된 서비스입니다. 그것은 한 사람에게서 다른 사람에게 큰 봉사입니다. 그것은 고객의 마음을 감동시키고 고객은 다시 주문할 가능성이 더 높으며 적어도 서비스 제공 업체를 다른 사람에게 추천합니다.

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