2002 년 1 월 당시 Cisco Systems의 최고 경영자였던 John Chambers는 보너스없이 2 달러의 연봉을보고했고 6 년 회계 기간 동안 부여 된 2002 백만 개의 스톡 옵션 중 XNUMX 만 달러를 돌려주었습니다. , 그러나 포위 된 정보 기술 산업에서 그의 동료들에 의해 유사한 움직임을 따랐다.

어려운시기에 이러한 제스처는 대체로 상징적이지만 이러한 회사의 많은 회사가 재정 기간이 점점 더 어려워지고 매출이 감소하면서 직원들의 파도와 파도를 해고했기 때문에 이러한 회사의 직원 및 관리자에게 강력한 반향을 제공합니다.

조치 : CEO 명성 높이기

부진한 경제, 기업 사기, 정당하지 않은 기업 파산 상황에서 CEO의 명성을 높이는 방법은 무엇입니까?

우리는이를 BACK (브랜딩, 책임, 코칭 및 친절)이라고 부르며, CEO가 윤리적 수단을 통해 직원과 명성을 BACK (또는 지원) 할 수있는 방법입니다.

1) 브랜딩. CEO의 "개인 브랜딩"은 기업 스캔들과 회계 사기 또는 수익 회복에 직면 한 다른 많은 다국적 기업의 여파로 매우 중요합니다. CEO의 브랜딩은 완전한 투명성을 제공하는 최상급의 깨끗한 개인적 자질을 가져와야합니다. 어둠의 수의에 숨어 있다면 아무리 변장해도 빛을 발할 수 없습니다.

2) 책임. CEO 아래에 원숭이 사업이있는 경우, CEO는 잘못된 중위에 대해 책임을지고 책임을 져야하며, 이러한 중위를 처벌, 배척 및 비난하고 상황을 신속하게 수정하고 완전한 개인적 책임으로 대중과 언론에 응답 할 준비를해야합니다. . 잘못된 중위에게 책임을 부과함으로써 대중과 언론은 CEO에 대한 존경심을 잃게됩니다. CEO는 그들이받는 최고 보수에 상응하는 완전한 책임을 져야하기 때문입니다.

3) 코칭. CEO는 직원을 단단하게 묶고 아무리 고통스러워도 답변을 제공 할 준비가되어 있어야하며, 답변을 진실하고 신속하며 민감하게 표현할 수 있어야합니다. 어려운시기에는 항상 어려운 대답, 어려운 질문, 어려운 해결책이있을 것입니다. CEO는 지나치게 부계이거나 모 성적이어서는 안되며, 예민하고 멘토링과 교육을받을 준비가되어 있어야합니다. 멘토로서의 CEO는 직원들에게 흔들리지 않는 힘과 영감의 기둥을 제공 할 수있는 훌륭한 내부 브랜딩입니다. 직원이 최고 경영진에 대한 영감, 힘 또는 사랑을 찾지 못하면 슬픈 일입니다. 그런 다음 이러한 직원들이 퇴사하는 것을 구분하는 유일한 것은 더 많은 급여 패킷으로 다음으로 더 나은 직업을 사용할 수 있다는 것입니다. 사람은 묶고 돈은 묶지 않습니다.

4) 친절. 직원들은 방아쇠 나 자극이없는 한 불만을 품지 않습니다. 애초에 (드물게) 원해서 의도적으로 비정상적이거나 범죄자로 변신 한 직원에 대해 들어 본 적이 없습니다. 그러나 조건, 비즈니스 프로세스, 동료 및 상사는 직원을 느리지 만 확실하게 엣지까지 밀어 붙이는 유발 요인과 자극이 될 수 있습니다. 해결하지 않고 단순히 처벌하는 것이 아니라, CEO는 진실을 찾는 법을 배워야하며, 진정한 답을 얻기 위해 바닥까지 조사 할 수있을만큼 민감하고 현명해야합니다. 항상 편리한 지름길이 있으며 어렵지만 궁극적으로 더 보람있는 방법이 있습니다.

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병사들과 함께 물도없이 가고, 앞에 매화 나무가 있다는 것을 지적하며 집결 한 고대 중국 장군처럼. 병사들은 진군했고 결국 식량과 물을 구할 수있는 목적지에 도착했습니다. 이것이 사람들을 이끄는 희망이고 희망의 창조는 CEO가 팀을 이끄는 힘입니다.

이것들은 2003 년에 우리가 쓴 글들입니다. (광범위하게 공개 된 페이퍼 백 책인 "DotZen"으로 출판 됨) 우리는 브랜딩, 마케팅, 판매, 홍보 및 비즈니스 개선 분야에서 오늘날에도 여전히 관련이있는 일부를 추출했습니다. 고객의 성장을 돕고 휴식을 취할 수있는 시간이 아니라면 좀 더 써보도록하겠습니다.

저작권 © 2003 Seamus Phan & Ter Hui Peng. 판권 소유.

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