나는 최근에 한 특정 회사가 값 비싼 캠페인에서 "밀레 니얼 세대"를 표적으로 삼는 것에 대해 광고 구역질을 내며 마치 나머지 세대가 무관하거나 존재하지 않는 것처럼 불쾌한 경험을했습니다. 그러나 현실은 밀레 니얼 세대 "Y 세대"가 소비자 세대의 일부일뿐 다른 세대보다 더 많거나 덜 중요하지 않다는 것입니다.

주류 언론은이 문제의 피해자이자 범인입니다. 마케터와 커뮤니케이터, 그리고 우리와 같은 인적 자본 전문가들은 마치 갑자기 세계가 열핵 전쟁을 겪고 운이 좋은 소수 인 밀레 니얼을 제외한 모든 사람들이 멸망 된 것처럼 밀레 니얼 세대에 대한 언론의 소리를 계속 듣고 있습니다.

그러나 현명하고 현명한 마케팅 담당자는 성별, 문화, 위치 등에 대한 특정 요구와 욕구가있는 것처럼 모든 연령 그룹에 특정 요구가 있음을 알고 있습니다. 마케팅은 상상할 수있는 모든 필요와 욕구에 만병 통치약을 제공 할 것을 약속하는 하나의 약이 아닙니다. 모든 마케팅 캠페인에는 미묘한 차이가 있어야합니다.

최근에 한 동료가 부모 (아마도 X 세대)와 함께 "놀고있는"Z 세대가 더 많다는 사실을 알게되었습니다. 글로벌 경제 악화로 인해 가족들이 더 가까워지기 시작했고, 부모 (밀레 니얼 세대 포함)와 함께 사는 젊은 사람들이 점점 더 많아지고 있기 때문에 이것은 대단한 일입니다. 소득은 감소하고 비용은 상승하고 있으며 정부는 일반적으로 생활비 억제와 관련하여 단서가 없습니다. 그들은 또한 소위 "긱 경제"를 선호하는 Y 세대 (밀레 니얼 세대)와는 달리 부모 (X 세대)처럼 안정적인 수입으로 안정적인 일자리를 원합니다.

나는 Z 세대 인구가 광고 나 유명인에 의존하는 것보다 부모와 전문가의 조언을 더 중요시하는 경향이 있다는 것을 읽은 것을 막연하게 회상했다. 이것은 마케팅 담당자가 갑자기 여러 세대 (부모와 자녀, 심지어 조부모)에게 원활하게 접근 할 수있는 혼합 캠페인에 대해 생각해야하는 흥미로운 일화적인 상황입니다.

점점 더 젊은 세대는 지출과 관련하여 신중함과 절약을 취하고 있으며, "베이비 부머"와 시대가 좋지 않은 이전 세대의 지출 패턴을 모방하고 있습니다. 동시에, 젊은 세대는 특히 젊은 세대 (특히 Z 세대)가 모바일 전용이거나 모바일 중심적이므로 이전 세대에 비해 더 참을성이없고 기기에 광고 차단 소프트웨어를 설치할 가능성이 더 높습니다. 어릴 때부터 디지털 원주민.

마케터와 커뮤니케이터에게 의미하는 바는 무엇입니까?

1) 짧고 달콤합니다.

힘든 카피 라이팅과 대본의 시대는 지났습니다. 오늘날 사람들은 바쁘고 스트레스를받으며 듣거나 읽을 마음이나 여유가 없습니다. 따라서 화면이나 종이에 적힌 카피, 보컬, 롤 플레잉, 심지어 게임을 통해 표현되는 모든 카피는 짧은 시간 안에 뼈가 마르고 핵심까지 달콤해야합니다. 마케터는 책을 한 줄로 압축하여 연결하고 참여시키는 방법을 아는 카피라이터와 협력해야합니다. 그들은 유지해야 할 전문가이자 전문가입니다.

2) 모바일 중심.

다른 방법은 없습니다. 데스크톱 타겟팅이 종료되었습니다. 모든 주요 콘텐츠 노력을 모바일에 집중하세요. 즉, 콘텐츠가 대역폭 친화적이고 간결하며 재미 있어야하며 (즉, 재미 있고 유머러스하며) 소비자가 결정을 내리거나 선택권을 갖도록 유도하는 참여 결과가 있어야합니다. 젊은 세대는 선택하거나 참여할 수있는 광고를 선호합니다.

3) 비디오 중심.

요즘에는 아무도 장문이나 두꺼운 책을 읽지 않습니다 (나와 같은 절충 주의자들을 제외하고). 대부분의 사람들은 특히 마케팅과 관련된 짧은 동영상 콘텐츠를 시청합니다. 사실 Z 세대는 이전 세대에 비해 동영상 광고를 최대 10 초만 시청할 가능성이 높으므로 동영상이이 특정 세대에 도달해야하고 다른 모든 사람들에게 여전히 의미가 있어야합니다. 주의 시간이 점점 짧아지고 있으므로 메시지를 소중히 여기고 생각을 자극하고 재미있게 만드십시오. 소비하는 금액이 아니라 소비자에게 얼마나 마음이 녹아 있는지에 관한 것입니다.

4) 연장자 및 전문가.

유명인을 사용한다는 개념을 완전히 무시하지는 않지만, 유명인 브랜딩이 엉뚱한 사업이라는 사실을 우리는 알고 있습니다. 두 당사자를 슬프게 만드는 방식으로 관계. Z 세대가 실제로 유명인이나 광고 캠페인보다 훨씬 더 많은 노인 (예 : 부모)과 실제 전문가의 조언을 듣는다는 연구 결과가 증가하고 있습니다. 따라서 한 번에 여러 세대에게 다가 가고 세대 간 유대감이 증가하는 것을 활용할 수있는 좋은 기회가 있습니다. 따라서 마케팅 담당자는 노인과 전문가 (일반적으로 X 세대 이상)의 정신을 활용하고 변함없이 간접적으로 자녀 (Z 세대)에게 다가 갈 수있는 방법을 찾아야합니다.

5) 고전적인 광고.

고전이 돌아오고 있습니다. Z 세대는 음악을 사랑하는만큼 영화관을 방문하고 있습니다. 특히 젊은 세대가 대중 교통을 이용하여 출퇴근하기 때문에 빌보드와 옥외 광고가 어느 정도 수용되고 있으며 운전하는 사람들보다 그러한 옥외 캠페인을 더 많이 알아 차릴 것입니다. 현명한 마케터로서 우리는 옥외 광고의 힘이나 TV 및 라디오와 같은 고전적인 방송 채널의 사용을 무시하지 않을 것입니다.이 채널은 여전히 ​​여러 세대 (예 : Z 세대 포함)에 도달합니다. 많은 대행사가 오로지 디지털 방식으로 전환하고 그 후 장애물에 직면하고 있지만 현명한 마케터는 디지털이든 "아날로그"이든 무수한 채널을 사용하여 가능한 한 많은 사람들에게 다가 갈 수있는 전체적인 방법을 찾을 것입니다.

마케터는 오로지 디지털화하겠다는 화려한 약속에 매료되어서는 안되며, 힘들게 벌어 들인 수익에서 실질적으로 큰 덩어리를 빼앗는 값 비싼 대규모 미디어 구매에 묶여서는 안됩니다. 이 모든 것은 작업을 완료하는 데 실질적이고 최적으로 필요한 것으로 요약됩니다. 외과의는 쇠톱을 사용하여 종양을 제거하지 않고 작고 날카로운 수술 용 칼을 사용합니다.

세대 별 마케팅 담당자가되지 마십시오. 마케팅 채널은 우리가 항상 기억해야하는 유일한 목적, 즉 소비자에게 도달하고 지속적인 고객을 확보하는 것만 큼 중요하지 않습니다.

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