PR業界は、新聞、雑誌、放送局などの従来のメディアチャネルが世界のこの側で減少している加入者に直面している主流メディアの衰退が原因で、主に激動に直面しています。 衰退に対抗するために、一部のメディアは「ゲートされたコンテンツ」の哲学を採用していますが、統合は続いています。

PRを超えてソーシャルメディアへ

最近、PRエージェンシーが変化することは珍しくありません。多くの主流および大規模なPRエージェンシーは、主に現在のお気に入りであるソーシャルメディアをターゲットにしたさまざまなデジタルマーケティングサービスも提供するようになっています。

そして、それは完全に理にかなっています。 有料メディアプラットフォームと所有メディアプラットフォームの両方としてのソーシャルメディアは、典型的なPR代理店が長年に渡って注力してきた稼得メディアと理想的に相乗効果があります。 有料メディアと所有メディアを組み合わせることで、PRプラクティショナーは、微妙な制御と活用により、収益メディアだけの場合よりもはるかに優れた魅力的なコンテンツを作成できます。

違いはありません。 私たちはこれらの困難な時代に生き残るために変革し、適応する必要があります。 従来のPRサービスと併せてデジタルマーケティングサービスも提供しています。

内部のコミュニケーションとトレーニングで内向きに歩く

どのようなセット McGallen & Bolden apart from its peers is that we also offer training, specifically training programs aimed at business leaders, on areas such as quality management, service quality, sales and marketing.

企業研修は社内コミュニケーションの一面であり、すべてが内部から始まると信じています。 企業は、内部コミュニケーションのニーズに最初に取り組むときに、利害関係者との外部コミュニケーションを改善できます。

実際には、強力なトレーニングコンポーネントを使用して、代理店のライフサイクルから始めました。 実際、私たちが始まった1990年代には、ISO 9000、ISO 14000、ビジネスプロセスリエンジニアリング(BPR)に関する製造およびその他のビジネスのトレーニングプログラムを含む、私たちの背景と専門知識に基づいて、さまざまな企業トレーニングプログラムを提供しました。およびサービス品質(カスタマーサービス)。 また、メディアトレーニング、危機への備え、コミュニケーションなど、PRに関連するトレーニングプログラムも提供しています。これらは、確立された航空業界のクルーリソースマネジメント(CRM)の実践に独自に基づいています。

トレーニング教育と歩調を合わせる

私たちは、クラスルームトレーニング、ファシリテーショントレーニング、インタラクティブトレーニングへと進化する企業トレーニングに歩調を合わせています。

1980年代後半以来、Apple Macプラットフォームに基づいて、テストを伴うインタラクティブなトレーニングプログラムの開発に豊富な経験があります。 最近では、インタラクティブなトレーニングプラットフォームとしてインタラクティブビデオを使用しています。これは、プライマリコンテンツタイプとしてビデオに引き寄せられる人が増えるためです。

2016年に、 IntrinSelling™は、過去XNUMX年近くにおよぶ大企業向けのセールストレーニングプログラム開発から改良された独自のセールストレーニングプログラムであり、顧客がより効果的なコミュニケーションと見込み顧客と顧客のニーズの識別を通じて、より優れたセールスパフォーマンスを提供できるように支援します。 このトレーニングプログラムは、消費者および高級品セクターのさまざまなクライアント向けにすでに実施されています。

2015年以降、私たちは40年以上の飛行経験とフィールド経験を持つ引退した航空会社のキャプテンであるキャプテンマイケルキャストンと協力して、意思決定、リーダーシップの移行、危機コミュニケーションに焦点を当てた航空会社とパイロット向けの一連の航空トレーニングプログラムを立ち上げました。フライトリーダー(https://flightleaders.com)。 航空会社のリーダーシップの移行について、世界的に認められた航空会社のトレーニング博覧会であるAPATS 2016(アジア太平洋航空​​会社トレーニングシンポジウム)で独自のトレーニングプログラムの抜粋に基づくスピーチを発表できて光栄でした。 もう30,000つのトレーニングプログラムは「XNUMXフィートでのリーダーシップの秘密」で、明確なコミュニケーション、乗務員リソース管理(CRM)、複数の乗組員の協力(MCC)などのパイロットからのスキルセットが、現実的なフライトシミュレータで企業幹部に指導され、リーダーシップの向上に役立ちます。そして企業変革。

flightleaders.comのインタラクティブなトレーニングコンポーネントの例

真の変革は

主流の垂直PR業界はゆっくりと変化しており、PRとソーシャルメディアを融合するハイブリッド機関になるために、ソーシャルメディアマーケティングを積み重ねているだけです。

しかし、1990年代初頭以来、人的資源開発(または人材開発)の形での内部コミュニケーションが、内部から一般へのより良いコミュニケーションの鍵であると私たちは信じています。 私たちの代理店は、トレーニングと開発を私たちの提供の基礎として維持することにおいて常に先見の明のある視点を維持してきました、そして私たちはこの分野で発展し続けます。

Dr Seamus Phan のCTO兼コンテンツ責任者です McGallen & Bolden。 彼はテクノロジー、戦略、ブランディング、マーケティング、リーダーシップトレーニング、危機管理の専門家です。 この記事は彼に同時に表示される可能性があります ブログ。 接続する LinkedIn。 ©1984-2020 Seamus Phan 他 全著作権所有。