ソーシャルメディアキャンペーン、特にコンテストは、ビジネスやブランドに価値のないユーザーを引き付け、実際の見込み顧客への認知度を低下させる場合もあります。

ソーシャルメディアコンテストに組織する会社があり、そのソーシャルメディアプレゼンスにより多くのユーザーを惹きつけ、そのブランドの新しい有料顧客を見つけることを望んでいました。

During the course of one particular contest, an email was sent to the selected winner.ある特定のコンテストの過程で、選択した勝者に電子メールが送信されました。 Let's call this supposed winner “Tom Lee”.この想定勝者を「トム・リー」と呼びましょう。 However, when the administrator received a reply, it was from a different person with a different email.ただし、管理者が返信を受け取ったとき、それは別の人から別のメールアドレスで送信されました。 Let's call this other person “Dick Tan”.この人を「ディックタン」と呼びましょう。 The administrator replied to this “Dick Tan” and said that a winner has already been chosen.管理者はこの「ディックタン」に返信し、勝者はすでに選ばれていると述べました。 This “Dick Tan” then replied and gave details to the administrator that he was both “Tom Lee” and “Dick Tan”, and also another online persona – let's call it “Jane Chan”.次に、この「ディックタン」は返信し、管理者に「トムリー」と「ディックタン」の両方であり、別のオンラインペルソナでもあることを詳しく説明しました。これを「ジェーンチャン」と呼びましょう。

そして、この人物はソーシャルアドミニストレーターに、コンテストの景品のどれがより人気があるかを尋ね、おそらくそのような小売製品の市場性を推測しようとしました。

In short, this person has probably created a multitude of fictional online identities, in the hope of entering social media contests to win freebies and prizes, and then possibly selling the prizes online.要するに、この人物は、ソーシャルメディアコンテストに参加して景品や賞品を獲得し、賞品をオンラインで販売することを期待して、おそらく多数の架空のオンラインIDを作成しました。 These are what some call “prize hunters” (to put it kindly).これらは、「プライズハンター」と呼ばれるものです(親切に言えば)。

そのような人格は、REAL PAYINGの顧客になる可能性のあるREALの見込み顧客への働きかけを減少させ、キャンペーンを曇らせます。 あなたの本当の見込み客と顧客は、これらのキャンペーンと景品のだまされています。

ソーシャルメディアのプレゼンスでそのような個性を減らし、ソーシャルメディアキャンペーンやコンテストの曇りを減らすことを試みることができると私が提案するものは次のとおりです。

1)すべてのコンテストは、検証可能な物理的アイデンティティを持ち、コンテストまたはキャンペーンのルール内に明確に記載されている必要があります。 選択されたが検証可能なIDを生成できなかった受賞者は失格となり、公開されたルールに従って、将来の参加を禁止される場合もあります。 すべてのオンラインプレゼンスでプライバシーポリシーを明確に説明します。 多くの詐欺師は、さまざまな無料の電子メールアドレスを使用して無限のソーシャルメディアの偽のプロファイルを簡単に作成できるため、参加者を正確に特定するには、国民IDカード、運転免許証、パスポートなどの物理的に識別可能なドキュメントにタグを付ける必要があります。 結局のところ、あなたは提供者であり、適切なルールを作成するためのあらゆる法的および道徳的責任があります。

2)コンテストのためにこれらの参加者のオンラインプレゼンスを注意深く調べ、プロファイルの詳細がほとんどない偽のプロファイルでないことを確認します。 実際の人格には、明白で持続的で信頼できる社会的相互作用があることがよくあります。 一部の特定の地域では、偽のプロファイルの数が多いように見え、これらの地域をキャンペーンから除外できます。 率直に言って、参加者が匿名性を望んでいる場合、匿名性などはオンラインにないため、参加者はソーシャルメディアプラットフォームから離れる必要があります。 主流のソーシャルメディアプラットフォームのほとんどは、多くの正当な理由(そのXNUMXつはセキュリティ)のために検証可能な情報を保持する方向に向かっています。

3)キャンペーンをより正確にターゲティングするには、キャンペーンをジオターゲティングして、キャンペーンを特定の地域に固定することもできます。 たとえば、主要市場がシンガポールにある場合、キャンペーンをシンガポールにロックして、シンガポールを拠点とするユーザーのみが参加できるようにすることで、ローカライズされた見込み客と顧客のみを引き付けることの正確性を確保できます。 必要に応じて、同じ人からの無限のエントリを許可するのではなく、単一のエントリへの参加を制限することもできます。

4)オンラインユーザーがお互いに投票するように求めるだけでなく、厳選されたルールを使用して、選択した審査員団による最終的な勝者の決定によって、コンテストが勝つように設計します。

5)一部の人々はソーシャルアプリの使用を軽蔑するかもしれませんが、これらのアプリは詐欺を減らすのにも役立ちます。 ご覧のとおり、ソーシャルアプリは実際には通常、カスタムWebコンテンツとして別のプラットフォームでホストされており、そのようなソーシャルアプリの多くには、不正を検出して削減する機能が備わっています。 より洗練されたキャンペーンのために、可能であればソーシャルアプリを使用してください。

Having a large “fan base” is not the key to online success.大規模な「ファンベース」を持つことは、オンラインで成功するための鍵ではありません。 Many successful businesses have gone beyond the usual and antiquated yardsticks, whether it be number of online fans or followers, or even number of media clips.多くの成功したビジネスは、オンラインファンやフォロワーの数、さらにはメディアクリップの数など、通常の時代遅れの基準を超えています。 These outmoded yardsticks are not accurate in determining how best to move your business onwards in the new frontier.これらの時代遅れの基準は、新しいフロンティアでビジネスを前進させる最善の方法を決定する上で正確ではありません。 Measure your sales.あなたの売り上げを測定します。 Measure your revenue.収益を測定します。 Measure your profitability.収益性を測定します。 Measure your expenses.あなたの費用を測定します。 These are the true yardsticks of sustainable success.これらは、持続可能な成功の真の基準です。

Dr Seamus Phan のCTO兼コンテンツ責任者です McGallen & Bolden。 彼はテクノロジー、戦略、ブランディング、マーケティング、リーダーシップトレーニング、危機管理の専門家です。 この記事は彼に同時に表示される可能性があります ブログ。 接続する LinkedIn。 ©1984-2020 Seamus Phan 他 全著作権所有。