町のこの側のキャベツの軽薄で時々苛立たしい振る舞いにどれほど頻繁に困惑しましたか? 事業主または働く専門家として競争力を維持し、忘却に陥らないようにするには、それらからどのような教訓を学べますか?

私は運転しておらず、長い間、本当に必要性を感じていませんでした。

私が子供だったので、公共交通機関がうまくいきました。 しかし、ここ何年もの間、ビジネス会議、私が話す会議、または仕事関連の理由でタクシーに乗る必要があることに気づきました。信じられないほど暑くて湿度の高い天候に、私たちはここで耐えます。

ここで、特定の時間がタクシーをここで捕まえるのを試みるのに悪い時間である風変わりな現象に気づいたのか、それとも人が少ないエリアでの朝遅くの朝か。 そして、たいていの場合、タクシーがXNUMX、XNUMX台運転することがあり、これはいくつかの典型的なシナリオです。

シナリオA
私: (タクシーの波).
キャビー: (車の窓を閉じます) どこへ行きたい?
私:場所XYZ。
キャビー: (頭を振って車の窓を巻き上げて運転する).

シナリオB
私: (タクシーの波).
キャビー:(緑色の「タクシー」標識から赤色の「ビジー」または「オンコール」標識に手動で標識を変更し、運転を停止する).

シナリオC
私: (タクシーの波).
キャビー: (緑の「タクシー」の標識が付いていて、単に通り過ぎてオフになっています).

逆に、同様に人口の多い都市と比較して、これらはおそらくシナリオです:

シナリオ1
私: (タクシーの波).
キャビー: (ドロップに引っ張って、ドアを自動的に開きます) どこに行きたいですか?
私:場所XYZ。
キャビー:確かに! (そして私を運転します)。

日本では何度か出会ったことがありますが、キャビーが正確な場所を知らなくても、道や店先に尋ねるなど、行き方を知ることができます。 彼らの仕事への献身と誇りは、優れた顧客サービスを提供するのに十分以上であり、彼らは私が行く必要があったところに私を連れて行ってくれます。 同様に、台北や香港では、キャベツは勤勉で真面目で礼儀正しく、あなたのことを知るために最善を尽くします。 さらに、私が立っている場所(これらの場所にある大都市のいずれか)では、10分以内(大体5分以内)でタクシーに乗ることができました。

タクシーを運転することは、生計を立てるための手段です。 あなたが他人と自分を尊重するなら、それはまともでプロフェッショナルな仕事です。 そして公平を期すために、私はここで同じくらいの割合の素晴らしいキャベツに出会いました。彼らは、世界中の他のどこかの対応者と同じくらいプロフェッショナルで温かいです。 私はそれらのいくつかとの多くの偉大な哲学的、さらにはビジネス上の議論を楽しんだ。 そして、偉大な労働倫理を持つこれらのキャベツに–私はあなたに敬意を表します。

これはどんな仕事にも当てはまります。 誰かが有料の顧客になり、契約の条件を遵守する場合、私たちは同じ契約を遵守し、彼らの要求を満たすために最善を尽くします。 同時に、それはサービスプロバイダーと顧客が専門的な礼儀を築き、時間の経過とともに、友情さえも互いに尊重するという二国間の尊重関係です。 とても楽しいです。

ビジネスでも同じです。 サービスプロバイダーに敬意を払う必要があるのと同じように、サービスプロバイダーにも敬意を表します。 それは快適なビジネス関係を作り、誰もがより良い一日を過ごすことができます。 同時に、私が遭遇した真面目で献身的で専門的で礼儀正しいキャベツと同じように、彼らは良いビジネスはあなたの仕事に誇りを持ち、可能な限り最高のサービスとデリバリーを拡大することでもあることを示しています。

私は常に、深夜と週末の作業、最高の戦略的および戦術的なオプションの実験と決定、そして最も効果的で経済的に合理的な方法でのクライアント向けのプログラムとソリューションのパッケージ化など、公平な顧客関係に最善を尽くしています。 私は、友人と同じくらい親しいこれらの良い顧客にそれを借りています、そして私はそれを私にプロの厳しい敬意として負っています。

優れた労働倫理とは、私たちが全力を挙げてタスクを成功裏に完了し、革新的、創造的、伝達的、そして断固たる姿勢で取り組むことができる倫理です。 同時に、契約上の義務を履行する他の人にも同じように期待して、専門的な礼儀を他の人にも提供します。 結局、誰もが勝利し、誰もが仕事でのもうXNUMXつの良い一日のために安らかに呼吸することができます。

PS –最近、私は深夜または特に午後遅くに会議を修正することをあきらめました。 できるだけインターネットや電話でコミュニケーションをとるようにしています。 天候や運転台に巻き込まれるには寿命が短すぎます。

Dr Seamus Phan McGallen&BoldenのCTOおよびコンテンツ責任者です。 彼は技術、戦略、ブランディング、マーケティング、リーダーシップトレーニング、危機管理の専門家です。 この記事は彼に同時に現れるかもしれません ブログ。 接続する LinkedIn。 ©1984-2020 Seamus Phan 他 全著作権所有。