トップページのニュースや目立った言及を求めて、クライアントがテーブルを叩いているのをどのくらいの頻度で聞きましたか? 彼らに良い助言を伝える最良の方法は何ですか。

一部のクライアントとPRカウンセラーが断絶していることのXNUMXつは、広報とは何かである必要があります。 一部のクライアントにとって、PRは単に「広告」のより安価な方法です。 これらのクライアントには、「私の製品の発売がすべての日刊紙に掲載されることを保証できますか?」などとよく言われます。 「はい、すべての日刊紙にあなたの製品ニュースが掲載されることを保証できます。新聞の特別プロジェクトチームは、あなたと私と協力して、あなたの新製品を掲載できる特別な記事広告を作成できます。あなたが好む正確なメッセージで。私たちはあなたの好みに合わせてメッセージを作成し編集するのを手伝うことができます。そのような記事広告の予算は$ XYZになります。」

一部のクライアントは、国の選挙、大規模なスキャンダル、世界的な景気後退、大規模な自然災害、またはいくつかのそのようなニュースと同様に、ニュース価値があり、確かに彼らにとってニュース価値があると信じているかもしれません。 問題は、広報活動は、ニュースが一般大衆に役立つ必要があり、一般大衆にとって十分に重要であり、公益に役立つ必要があることを意味します。 ニッチな製品の商業的発売は、一般の人々に役立つニュースであり、一般の人々にとって重要なニュースとなることは決してありません。 利益のために製品を販売するというアジェンダを備えた商用製品の発売であることは、確かに公益にもならないでしょう。 したがって、カウンセラーとして、私たちはクライアントに正直になり、ニュース価値のあるストーリーが何であるか、また商用またはニッチな製品とその発売について最もよく伝える方法についてクライアントに教育する必要があります。 特にソーシャルメディアなどの拡張されたコミュニケーションプラットフォームでは、製品や発売を伝えるための多くの手段があります(従来の主流のコミュニケーションチャネルが減少している場合でも)。

ソーシャルメディアの使用、マイクロサイトやRSSフィードの設定、カスタムのモバイルアプリやWebアプリの開発など、新しいコミュニケーション手段に依存する以外に、メッセージング自体を確認するようにクライアントにアドバイスすることもできます。

たとえば、商用製品の発売は「最新ニュース」とは見なされないため、このような製品の発売のメッセージを調べて、できるだけ多くの人々に関連性を持たせるにはどうすればよいでしょうか。

特定の製品を分析するために必要な詳細と、それらをどのように発売するかについては触れずに、代わりに、商業ニュースをメディアに役立つようにする方法を説明する3つの簡潔な方法について考えてみましょう。

最初に、製品と発売のメッセージに示唆に富む何かがありますか? 差し迫った必要性、またはほとんどの人が存在するとは考えていなかった必要性を説明するために、私たちが前もって尋ねることができる先の尖った質問はありますか?

第XNUMXに、グローバル、地域、またはローカルのトレンド分析、技術動向、ユーザビリティ調査など、製品メッセージングではどのような深い洞察を提供できますか? これらの洞察は容易ではなく、調査と統計を必要としますが、メディアによって有用であると見なされます。

第三に、製品を同時に多くの人々にとって有用であると位置づけるにはどうすればよいでしょうか。 これもまた、製品の研究を要求します。 製品は、少数の管理者グループの直接的なニーズに応えることができますが、企業のより大きな人口に大きな影響を与える可能性があります。 したがって、単に製品の仕様と機能を中心にするのではなく、製品がそのような製品を管理または管理する人々にどのように影響するか、および製品が企業内(またはそれ以上)の人々のより大きなコミュニティにどのように影響するかを検討する必要があります。 つまり、製品を採用する可能性のある個々の顧客を拡大するのではなく、そのような製品がより多くの人口に与える影響を検討してください。

従来はニッチでエンタープライズな製品と見なされてきたネットワークセキュリティ製品の例を使用して、明白なことを超えて検討する必要があります。 セキュリティは、ネットワーク管理者が心配する必要があるだけでなく、企業全体とそのユーザーベース、およびその利害関係者(企業の顧客、株主、パートナーとチャネル、一般の人々など)との相互作用にも影響を及ぼします。 また、主流メディア、貿易メディア、ソーシャルチャネル、さらにはWebおよびモバイルプラットフォームを考慮に入れて、可能な限り多くの通信チャネルを探索します。 それは急速に進化している世界であり、コミュニケーションも同様に急速に進化しています。 クライアントとPRカウンセラーは同様に、この新しいパラダイムに迅速に適応する必要があります。

ほとんどの場合、トップページのニュースは必ずしも素晴らしいニュースであるとは限りません。 クライアントにとってさらに重要なことは、クライアントに公開する製品は何か、そしてこれらの製品が重要性と関連性をもってより多くの人口にどのように影響を与えることができるかです。 私たちはPRカウンセラーであり、できるだけ多くの関連するコミュニティに最も関連性の高いメッセージを届けるために十分な調査を行い(そしてクライアントにもそれを要求する)必要がある限り、クライアントに正直である責任があります。

聖火リレートーチ Dr Seamus Phan

Dr Seamus Phan のCTO兼コンテンツ責任者です McGallen & Bolden。 彼はテクノロジー、戦略、ブランディング、マーケティング、リーダーシップトレーニング、危機管理の専門家です。 この記事は彼に同時に表示される可能性があります ブログ。 接続する LinkedIn。 ©1984-2021 Seamus Phan ら