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JBカメラのデザインと優れたサービス

ガジェット

優れたカスタマーサービスの特徴のXNUMXつは、シンプルで基本的なこと、つまりパーソナライズされたサービスにあります。 それは顧客にサービスプロバイダーを心強く愛します。

私は645代の頃から熱心な写真家であり、一眼レフカメラ、中判(6および6x6 / 7xXNUMX)TLRおよび一眼レフ、さらにはコンパクト、デジタル一眼レフ、距離計などの幅広いデジタルカメラを試してきました。 、 等々。 視力が良くならないので、特に写真に惹かれます。カメラで光景(と音)を捉えることで、経験した場所や人の記憶を残すことができます。

最近、私は以前のX100の後継であるFujifilm X100Sカメラを手に入れました。 それは美しい固定レンズカメラですが、より良いグリップでそれを行うことができます(カメラの視覚的な外観を変更する場合でも)。 JB Camera DesignsからFujifilm X100Sのカスタムハンドグリップケースを見つけて、注文することにしました。

「」と呼ばれる製品グリップケース「、手作業で注ぎ、手作業で仕上げました。アメリカのJB Camera Designsのボスが手作業で作っています!シンプルで本物の感触があり、写真家に正直に語ってくれます。すべて、JB自身は情熱的な写真家です(彼の ウェブサイト).

製品が来たとき、それは印刷された「ありがとう」のメモと、JBからの個人的な手書きの短いメモが付いていました。 印刷されたメモは言った:

「カスタムのグリップケースを購入していただきありがとうございます。自分のカメラと同じように、シンプルな機能と追加のグリップと保護をお楽しみいただければ幸いです。各グリップケースの端を慎重に手作業で研磨します。独特の質感と苦しめられた外観を与えます。」

そして、出荷のメモで、JBは鉛筆でサインオフしました:

「ファン博士、ありがとう!-JB」

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シンプルなワンライナーでしたが、JBカメラデザインについて多くのことを話しました。 JBは中小企業かもしれませんが、彼は顧客を尊重し、自分自身を尊重し、すべての顧客に個人的に「ありがとう」を書き留めています。 私は彼にとって単なる「小さな」顧客ですが、それでも彼は時間をかけてメモを書きました。

これは、私にとってパーソナライズされたサービスです。 人から人への奉仕は素晴らしいものです。 それは顧客の心に触れ、顧客は再度再注文する可能性が高く、少なくとも、サービスプロバイダーに他の人を紹介します。

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