最近では、トップおよびミドルマネジメントがデータとレポートを切望しています。 広報担当者にとって、成功の尺度はレポートまで掘り下げられているようです–きれいであるほど、厚ければ厚いほど良いでしょう。

また、大規模な(および小規模な)企業や代理店にとって、そのようなカバレッジレポートとデータを編集するために、独自のメディア監視サービスを利用する場合があります。 この分野には大小さまざまなプレイヤーがいます(https://yandex.com/search/?text=media%20monitoring).

しかし、問題は、あなたのメディア監視サービスは実際にあなたの宣伝の正確なスナップショットを取得しているのですか?

多くのメディア監視サービスが、ほとんどがオンラインで、おそらく少数の印刷メディア以外のデータの360カバレッジレポートを提供できないことに気づき始めたため、この議論が生じました。 サイケデリックで広範にわたる放送(TVおよびラジオ)データの世界は、悲しいことに「パーティー」から欠落しているようです。

2アプローチ

メディアの報道を測定するには、通常2つのルートをとります–自分で(または外部委託のPR代理店が)手間をかけて測定するか、サードパーティのメディア監視サービスを使用します。

それを自分で行い、そのようなサービスをアウトソーシングすることには、長所と短所があります。

他の「バルク」サービスと同様に、一般的なメディア監視サービスへのアウトソーシングは便利ですが、その便利さは、データソースの点で、時には正確ささえも犠牲にします。 特にアジア太平洋、ヨーロッパ、アメリカなどのさまざまな国や地域にまたがってデータソースやカバレッジを編集している場合は、メディアモニタリングサービスを使用すると便利なことがよくあります。

文化の多様性と課題

多くのメディア監視サービスは、南北アメリカおよびヨーロッパの一部からカバレッジを排除するのに十分な(完全ではない、または完全に正確ではない)データを提供しますが、アジア太平洋などの領域は通常非常にむらになります。ソース。

アジア太平洋地域は言語、ニュアンス、文化が非常に多様であり、メディアはこれらを反映しています。 わずか300億人以上の視聴者を対象としたアメリカのメディア環境とは異なり、アジア太平洋地域には多様なメディアとコミュニケーションのニーズがあります。

1.3を超える言語、120億人以上の人口を持つインドを想像してみてください(主要言語はヒンディー語ですが、地域の聴衆はベンガル語、マラーティー語、テルグ語、タミル語、グジャラート語、ウルドゥー語などを話します)。 1.3億人以上の人口を抱える中国。中国語が主要言語ですが、方言とその地域の表現やニュアンスは無数にあります。 世界で最も人口の多いイスラム国であるインドネシアは、260億XNUMX万人以上を誇り、インドネシア語を主要国語としていますが、ジャワ語、スーダン語、マドゥール語などの地域の言語も普及しています。 そして、その他のアジアも同様に多様であり、英語は(シンガポールとは異なり)普遍的に使用されることはめったにありません。 そのため、タイ(タイ)、ベトナム(ベトナム)、フィリピン(タガログ語)、日本(日本語)、韓国語(韓国語)では、英語よりもそれぞれ固有の言語で話したり書いたりします。

自分でやる

逆に、カバレッジが表示されたら手間をかけてカリングし、カバレッジを任意のフォーマットで独自のカバレッジレポートにピン留めしたり、カバレッジレポートのフォーマットサービス( Coveragebook.com)。 一部の企業は説明責任のために単純なカバレッジスプレッドシートのみを必要としますが、一部の企業または幹部は「かなりの」カバレッジレポートを望んでおり、Coveragebookなどのサービスの出番です。

それを自分で行うことの利点は、あなたまたはあなたのPR代理店が、あなたがどのメディアに記事を売り込んだか、誰と連絡したか(ジャーナリスト)、そしてそのようなニュースがいつ公開されるかを予測できることです。 面倒ではありますが、そのような報道や広報活動を非常に正確に追跡できます。

オンラインでの言及を超えて自分で行うことの利点

今、世界はオンラインだけではありません。 オフライン(およびハイブリッド)の世界もあります。 あなたと私はまだ肉と血であり、肉体的な次元で歩き、空気、水、そして食物を消費しています。 したがって、AIとビッグデータの完全にデジタル化された世界に住むことを不合理に望む人もいますが、真実は、誰もがまだ現実の物理的な世界に住んでいて呼吸しているということです。

したがって、新聞、雑誌、テレビ、ラジオ、屋外メディア(アパート、工場、オフィスビルなど)があります。

残念ながら、メディアモニタリングを探し回ると、メディアモニタリングの大物であっても、放送範囲(テレビやラジオ)の追跡を支援する機能が非常に不足していることがよくあります。

また、国や地域のTVおよびラジオネットワークでTier 1の放送を利用している場合、これは非常に期待外れになり、企業だけでなく、現場の幹部や流通チャネルからも称賛されるこれらの優れた走行距離には反映されません。 テレビやラジオがいまだに多くの専門家や幹部と深く関係していることに驚くかもしれません。 新興の若い世代がテレビを見たりラジオを見たりしていないからといって、世界がそうではないという意味ではありません。

結局のところ、購買や指導的地位にある上級管理職の人口統計、および何百万人もの実践的なフィールドプロフェッショナルは、依然としてテレビを見たり、ラジオを聴いたりしています(特に運転中)。

さらに、一部の大規模または小規模のメディアモニタリングは、オンラインカバレッジに重点を置いており、データ、データソース、または印刷メディアを追跡する機能がありません。 新聞や雑誌は衰退しているかもしれませんが、彼らはまだ人々と一緒に聴衆を抱えており、特にあなたがそのようなサービスにお金を払っている場合、行われた仕事は追跡可能でなければなりません。 それ以外の場合は、もっと見てください。

屋外メディアもたくさんありますが、実際には存在します。 このような屋外メディアもセカンダリメディアになりつつあり、それらが出現している一方で、これらのメディアを利用できる十分なメディア監視機能もありません。 繰り返しますが、自分で行うことで、これらのオフラインの屋外メディアなど、これまでに行った宣伝活動を監視できます。

それで、計画は何ですか?

メディア監視にはいくつかの方法でアプローチできます。 チームが(内部的に)Webを精査し、メディア報道のためにオフラインでレポートを編集するための帯域幅を持つことができる場合は、それを実行します。

また、PRエージェンシーにアウトソーシングして、そのような作業に溺れることなく、この雑用を行うことができます。 協力しているほとんどのPR代理店は、保持プログラムの一部としてメディアモニタリングをすでにパッケージ化しています。

予算があれば、PR代理店を雇うこともでき、メディアモニタリングサービスの利用も維持できます。 このようにして、ある程度のメディア監視結果と自動化を行うと同時に、PRエージェンシーから真のメディア報道の完全なビューを取得できます。

Dr Seamus Phan のCTO兼コンテンツ責任者です McGallen & Bolden。 彼はテクノロジー、戦略、ブランディング、マーケティング、リーダーシップトレーニング、危機管理の専門家です。 この記事は彼に同時に表示される可能性があります ブログ。 接続する LinkedIn。 ©1984-2020 Seamus Phan 他 全著作権所有。