最近、著名な科学者がLinkedInで従業員の定着率の問題について賞賛し、彼女は投稿でビデオ会議にのみ「ズーム」という単語を使用したことを賞賛しました。

それがブランドの力です。 ドキュメントのコピーに「Xerox」を使用し、小包を送信するために「Fedex」と言ったり、ソーダを意味する「Poke」などの代わりに「Coke」を使用したり、ウェブ検索を意味する「Bing」がある場合でも「Google」に、BaiduまたはYandex)、または「ビットコイン」とは、さまざまな暗号通貨を意味します。人々は、時間をかけて収束し、特定のカテゴリーの製品を示すために目立つブランドを使用する傾向があります。

これは、エンティティ(人を含む)の専有名が一般的に使用される単語になるとき、言語学者が「エポニム」と呼ぶものです。

そして奇妙なことに、これらの名詞は、かつてそうであったとしても、必ずしもこれらのブランドが現在のリーダーであることを意味するわけではありません。 彼らはある意味では、レガシーブランドの数十年からデジタルブランドの数カ月に至るまで、彼らが占めていた期間に応じて遺産ブランドになりました。

ズームの場合、その隕石の上昇は特に COVID-19 when suddenly droves of people turned to it for getting “face time” with peers, bosses, students, or families.突然、仲間、上司、学生、家族と「顔を合わせる」ために大勢の人がそれに目を向けました。 It is also strange that Zoom took centerstage when it was not an incumbent nor a first mover, compared to older digital “legacy” brands such as Skype, or even Facebook Messenger, especially for smaller groups.また、SkypeやFacebook Messengerなどの古いデジタル「レガシー」ブランド、特に少人数のグループと比較して、Zoomが現職でも先駆者でもなかったときに注目を集めたことも不思議です。

ゼロから世帯名への公式はありませんが、実績のある、実証済みの戦略と手順がいくつかあります。

1.特定のニーズを満たす

顧客が必要とするかもしれないがまだ知られていないギャップを埋めるための基本的な必要性、意欲的な製品、またはニッチなソリューションを表すかどうかにかかわらず、ニーズは精神的、精神的、そして肉体的だけでなくても満たす必要があります。

事実上すべてが発明されており、閉じ込められた部屋に座って見えず、外部との接触がほとんどない世界では、突然クリエイティブになることを期待するのは難しいでしょう。 したがって、あなたが提供するものから、見込み客と顧客のニーズを抽出します。 彼らは今何が必要ですか? あなたは何を提供していますか? あなたが提供するものが彼らのニーズに合っていることをどのように伝えますか? 多くの場合、必要なブリッジングとコミュニケーションの両方についてです。

たとえば、製品とソリューションが顧客の生理学的、安全性、社会的、自尊心、自己実現のニーズに応えるものを蒸留します。 また、心理的なニーズについては、保証、親密さ、成長、および自己価値の点で、提供物がどのように提供できるかを考えてください。

基本的なニーズを満たそうとしている人にとって、製品は価値、機能、即時性、信頼性を示す必要があります。

ニッチなニーズを満たすために探している人にとって、製品はカスタマイズ可能で、スケーラブルで、俊敏で、反復的で、強力なサポートを示す必要があります。

あなたの製品は、野心的なニーズを満たすために探している人にとって、独占性と独自性を醸し出し、完全なカスタマイズとパーソナライズに加えて、他では得られない高いサービス価値と品質を備えている必要があります。

2.地域にまたがって

Appleでさえ、それ自体で販売する製品はありません。

私は知っている、私はそこに行ったことがある。 1980年代、私はAppleのMacのローカルパイオニアパブリッシングエバンジェリストでした。 これは、PCやPC互換機に対しても信じられないほど高価な、さまざまな独自のハードウェアの販売は困難でした。 カラーモニターと内部ストレージを備えたPC互換機、および世界で使用されているオフィスの生産性と会計ソフトウェアに対して、独自の周辺機器とハードディスクなしの9インチモノクロMacを販売してみてください。 Appleの販売は大変でしたが、私たちは信じていたので情熱的にプッシュしました。 それは専有技術のカルトであり、私たちはWHYを採用者に宣伝する牧師でした。

ビデオ:1984年の最初のMacの発売

故スティーブ・ジョブズがAppleの手綱を取り戻し、iMacとiBook、そして後にiPhoneを立ち上げたとき、彼はメディアに魔法をかけてもらいました。 それは1998年であり、ジョブズの復帰前のアップルは複雑な製品範囲を持っていました。 ジョブズ氏はレガシー製品のほとんどを殺し、iMac、そしてiBookに集中しました。iBookは、Appleを蘇らせ、今日の状態になる勢いを与えた象徴的な半透明でカラフルなMacです。 そして、彼は広範囲の巧妙なグローバルマーケティングキャンペーンを使用して、そこにある単調な灰色のPCと比較して、カラフルでユニークな素材の生意気で反抗的な使用を促進しました。 出来た。

ビデオ:1998年のiMacの発売

また、2000年代にMacの販売が頭打ちになったとき、Appleは「Hello I am a Mac」グローバルキャンペーンを開始しました。PCのユーザーを表すグレーのスーツの男性と明るいMacユーザーを表すプレッピーな笑顔の男性のアナロジーを使用しています。 それがまた売り上げを支えた。

だから、あなたのブランドが何であれ、特に今ではハイパーローカルになることを決して忘れないでください COVID-19 world, where many locales are locked down or still have onerous restrictions.多くのロケールがロックダウンされているか、依然として厄介な制限がある世界。 Go local, target local prospects and customers through online, and personal (through phone calls, messaging and social).ローカルに行き、オンラインで、そして個人的に(電話、メッセージング、ソーシャルを通じて)ローカルの見込み客と顧客をターゲットにします。 And if you are doing regional or global business, don't forget to continue to advertise.また、地域またはグローバルなビジネスを行っている場合は、宣伝を続けることを忘れないでください。 This is the best time to advertise as your competition may slow down and you end up becoming the forerunner with awareness.競争が遅くなり、意識を持って先駆者になる可能性があるため、これは宣伝するのに最適な時期です。

そして、ジョブズがメディアを通じて人々を惹きつけ、興奮させる方法を知っているように、広報(PR)の力を利用してあなたの利益を高めます。 あなたのブランドの価値をそこに保つためにあなたの広報代理店を入手してください。 PRは継続的な長期プログラムであり、XNUMX回限りではありません。 立ち止まるな。

3.声を上げる

COVID-19 佐賀はあなたの声を持つことが重要である新しいパラダイムを作成しました。

ソーシャルメディアは便利ですが、完全に管理できるわけではありません。 事態は発生する可能性があり、ルールはソーシャルメディアで変わり続けます。 ソーシャルメディアでプレゼンスを維持しますが、ソーシャルメディアプラットフォームによってハイジャックされることはありません。 独自のコンテンツとプラットフォームも構築し続けることを忘れないでください。これは、Webサイトとブログを存続させることを意味します。 一貫した関連性のあるコンテンツが必要です。 それはあなた自身のメディア、あなた自身のプラットフォーム、あなた自身の声になります。 あなたはそれを所有しています。

これを行うための最良の方法は、広報(PR)の価値を理解しているコンテンツマーケティングまたはデジタル代理店と連携し、編集中心のコンテンツにインテリジェントで微妙なCTA(行動を促すフレーズ)を提供するハイブリッドコンテンツを開発する方法を知っていることです。あなたのマーケティング。 最良のコンテンツを得るには、優れた代理店が各ブログコンテンツについて質問し、技術的または背景的なコンテンツをすべて提供します。代理店は未加工のコンテンツを編集基準までスプルース化し、あなたまたは代理店が完成品を公開できますウェブサイトやブログのコンテンツ。 ブログサイトはメインの企業サイトの一部である必要があります。これにより、ドメイン権限(DA)を徐々に増やすことができます。

The content type can be written, or specific content can be converted to explainer videos, where parts of textual content converted into voice, through text-to-speech (TTS) tools.テキスト読み上げ(TTS)ツールを使用して、コンテンツタイプを記述したり、特定のコンテンツを説明ビデオに変換したり、テキストコンテンツの一部を音声に変換したりできます。 These animated videos with voice can be posted on social media channels such as YouTube, Facebook, Instagram, and embedded in your own website.これらの音声付きアニメーションビデオは、YouTube、Facebook、Instagramなどのソーシャルメディアチャネルに投稿したり、自分のWebサイトに埋め込んだりすることができます。 COVID-19 has erased the chance to do outdoor videography, so use animations, photo slides, or stock footage to create your videos for now.は屋外のビデオ撮影を行う機会をなくしたので、今のところ、アニメーション、写真のスライド、またはストック映像を使用してビデオを作成してください。 A good message will work in whatever form.良いメッセージはどんな形でも機能します。 If you have passionate and eloquent employees, you can also get them to do simple livestream or on-demand videos.情熱的で雄弁な従業員がいる場合は、簡単なライブストリームやオンデマンドビデオを作成することもできます。 The important thing about social video content is about AUTHENTICITY, and not glitzy productions.ソーシャルビデオコンテンツで重要なのは、派手な作品ではなく、信頼性です。

危機が発生し、私たちはそれらを予測することはできません。 しかし、私たちがずっと従属してきた私たちのブランドとビジネスは、戦いのチャンスに値します。 あなたは、生き残るために前進するためにいくつかのことをする力を与えられています。

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Dr Seamus Phan McGallen&BoldenのCTOおよびコンテンツ責任者です。 彼は技術、戦略、ブランディング、マーケティング、リーダーシップトレーニング、危機管理の専門家です。 この記事は彼に同時に現れるかもしれません ブログ。 接続する LinkedIn。 ©1984-2020 Seamus Phan 他 全著作権所有。