Apa satu-satunya atribut terpenting yang akan saya cari pada karyawan, kontraktor, atau mitra? Tidak, ini bukan ambisi, atau bahkan bakat. Itu adalah sesuatu yang lebih dekat ke hati saya.

Beberapa waktu yang lalu, kami berkendara ke kantor untuk parkir, dan melewati dua orang yang interaksinya membuat kami terkesan.

Kita telah melihat dalam beberapa laporan bagaimana beberapa anak muda bisa tanpa emosi, dan bagaimana sikap apatis dan kurangnya ekspresi telah muncul semakin banyak.

Munculnya konsumerisme dan materialisme, ditambah dengan individualisme dan ambisi, tampaknya telah memunculkan “subkultur” baru yang kurang simpati kepada orang lain.

Jadi, ketika kami melewati seorang pria muda yang dari semua catatan yang terlihat, tidak berhubungan dengan seorang pria tua yang memiliki keterbatasan fisik di kursi roda, dan bagaimana dia dengan sabar dan hati-hati membantu pria tua berkursi roda di seberang jalan, membuat kesan yang mengharukan.

Itu juga ketika saya menyadari, dari banyak wawancara dan pengujian kandidat yang kami temui, untuk kebutuhan kami sendiri dan untuk klien, salah satu atribut yang selalu menonjol di atas segalanya, adalah empati.

Jika seseorang dapat memulai sendiri, cepat dan bersemangat belajar, dan teliti serta hati-hati dalam pekerjaannya, ini semua adalah atribut yang diinginkan dalam diri seorang karyawan, atau kontraktor, atau bahkan mitra bisnis pilihan. Namun, ketika seseorang bangkit dari keributan dan menunjukkan empati kepada orang lain, saat itulah semua kualitas lainnya pucat dibandingkan, dan orang seperti itu memenangkan hati saya daripada hanya daftar periksa.

Ini karena bagi saya, seseorang yang memiliki empati bersedia bekerja ekstra untuk kebutuhan orang lain, terutama mereka yang kurang mampu. Orang seperti itu bahkan bersedia melakukan lebih dari yang dia bayarkan untuk alasan kemanusiaan yang baik, dan tidak perlu bersatu untuk melayani kebutuhan yang lebih tinggi dari orang lain dan komunitas, dan seringkali, tanpa keinginan akan kekuasaan dan kekayaan yang tidak perlu hanya untuk "maju ". Dan orang seperti itu, karena dia bersedia bekerja ekstra, juga akan cenderung berusaha lebih keras untuk belajar, beradaptasi, melakukan, dan di atas segalanya, melakukan hal-hal secara etis tanpa perlu pengawasan konstan.

Ini adalah permata langka, dan lebih sulit didapat hari ini. Ketika Anda mengidentifikasi seseorang dengan empati sebagai puncak gunung es atributnya, gali lebih dalam, dan Anda mungkin menemukan orang ini adalah orang yang telah lama Anda cari untuk organisasi Anda.

Dr Seamus Phan adalah CTO dan Kepala Konten di McGallen & Bolden. Dia ahli dalam teknologi, strategi, branding, pemasaran, pelatihan kepemimpinan, dan manajemen krisis. Artikel ini mungkin muncul bersamaan di miliknya blog. Hubungkan LinkedIn. © 1984-2020 Seamus Phan dkk. Seluruh hak cipta.