Seorang pemimpin politik terlihat melakukan sesuatu yang terkesan rendah hati. Namun, kekaguman awal saya pada pemimpin itu menguap ketika saya menyadari itu adalah aksi untuk kampanye pemilihan.

Demikian pula, dalam upaya kita untuk membangun merek, hal itu menjadi beban di pundak kita sebagai praktisi, untuk mengingat bahwa aksi aksi mungkin menyenangkan atau bahkan tampaknya efektif dalam jangka pendek, tetapi kita harus benar-benar fokus pada membangun merek yang berkelanjutan secara perlahan dan mantap.

Aksi pemasaran bisa menarik dan bahkan viral dalam penjangkauan, tetapi tidak bisa menjadi obat mujarab untuk apa pun, dan tentu saja tidak dalam membangun merek yang berkelanjutan. Aksi stunt harus dilihat sebagai bumbu yang mengangkat cita rasa suatu hidangan, atau ikebana dalam rumah tangga yang lebih besar, dan tidak lebih.

Dalam branding, seperti halnya PR, ada beberapa hal yang perlu diperhatikan:

1) Mulailah dengan yang besar. Untuk membangun merek baru, atau menghidupkan kembali merek yang stagnan, kita harus berpikir keras, berpikir besar, berpikir luas, berpikir jauh. Kampanye peluncuran yang kecil dan dapat diabaikan akan serupa dengan batang korek api - nyala api kecil padam dengan cepat, dan tidak ada yang mengingat. Belanjakan dengan bijak untuk kampanye peluncuran sebesar dan sekreatif yang Anda bisa. Peluncuran besar biasanya dapat berupa acara multimedia, memanfaatkan acara berskala besar, streaming langsung video, media sosial, dan bahkan kampanye seluler.

2) Teruskan. Merek yang berkelanjutan tidak dapat dibangun hanya dengan kilau, tetapi dengan pendekatan komunikasi dan penjangkauan yang militan dan disiplin. Rencanakan anggaran, jadwal, program, dan sumber daya manusia Anda dengan hati-hati, sehingga suara Anda, merek Anda, orang-orang Anda, semuanya dapat didengar dan dilihat untuk waktu yang lama. Ketika Anda kehabisan produk untuk diumumkan, lihat lebih kreatif apa lagi yang bisa Anda lakukan. Terlalu banyak perusahaan yang memandang sempit hanya pada pengumuman produk, dan lupa bahwa daya tarik suatu merek sering kali bergantung pada orang. Orang-orang Anda mungkin memiliki perspektif yang mendalam dan mencerahkan yang dapat dimanfaatkan oleh publik dan pemangku kepentingan. Perusahaan Anda mungkin juga memiliki kepemimpinan dan proses bisnis yang hebat sehingga orang lain dapat belajar darinya. Ada banyak cara untuk menjangkau publik melalui komunikasi, dan bukan hanya produk. Area ini sering kali dicapai melalui hubungan masyarakat dan periklanan yang berkelanjutan.

3) Bersemangatlah secara berkala. Kita semua menikmati kegembiraan, sesekali. Kita tidak pernah bisa membayangkan kehidupan yang begitu hambar sehingga kita perlu memperhatikan detak jarum jam dinding. Namun, kami sesekali menikmati percikan api di sana-sini. Oleh karena itu, merek yang berkelanjutan, selain peluncuran yang keras di awal, dan program komunikasi yang berkelanjutan, akan mendapat manfaat dari aksi sesekali dan tepat waktu. Aksi stunt harus menarik, dan bisa mendapatkan keuntungan dari humor yang bagus. Beberapa aksi terbaik memanfaatkan media baru, terutama video, dan mungkin meme dan infografis.

Tidak ada yang salah dengan aksi berdampak yang dilakukan dengan benar. Saya sangat merekomendasikan mereka. Namun, merek yang berkelanjutan dibangun melalui upaya jangka panjang.

Dr Seamus Phan adalah CTO dan Kepala Konten di McGallen & Bolden. Dia ahli dalam teknologi, strategi, branding, pemasaran, pelatihan kepemimpinan, dan manajemen krisis. Artikel ini mungkin muncul bersamaan di miliknya blog. Hubungkan LinkedIn. © 1984-2020 Seamus Phan dkk. Seluruh hak cipta.