Apa yang kita lakukan

McGallen & Bolden Grup telah membantu klien kami menjadi kompeten dan nyaman di hadapan media, baik media cetak, maupun media penyiaran, melalui pelatihan media dan program kesiapsiagaan krisis dan komunikasi kami.

Kami adalah pembicara, pelatih, dan mentor profesional

Saat Anda berkomunikasi dengan pelanggan melalui pemasaran digital serta hubungan masyarakat (PR), Anda memerlukan program komunikasi internal yang efektif untuk menginspirasi orang-orang Anda, memotivasi mereka untuk menjual, mengelola tantangan dan krisis.

  • Pelatihan kepemimpinan (perusahaan / maskapai penerbangan)
  • Pelatihan penjualan
  • Pelatihan Media dan komunikasi krisis
  • Pelatihan Layanan Pelanggan
  • Pengembangan kurikulum (dengan video interaktif)

Jalan untuk belajar dengan ajaran itu panjang, tetapi dengan contoh pendek dan efektif.
Seneca the Elder

Media Training Primer ™ (2 - 4 jam)

Ini adalah program primer pelatihan media yang ringkas untuk CXO dan eksekutif yang sibuk. Kami akan mempersiapkan para pemimpin Anda untuk menjadi ahli media, dan siap untuk TV, radio, media cetak, acara, dan wawancara online. Primer singkat akan diakhiri dengan wawancara dan kritik TV tiruan. Diperbarui untuk 2020 dengan COVID-19 dan situasi serupa.

  • Menjual vs Menceritakan
  • Agenda Media
  • Pertanyaan mendasar
  • Persiapan wawancara (untuk media cetak, online, TV / radio, acara)
  • Apa yang harus dikatakan dan diberikan kepada media
  • Dinamika wawancara
  • Bekerja sama dengan jurnalis
  • Pertanyaan yang sulit
  • Manajemen krisis dengan CRM (dari penerbangan dan kedokteran)
  • Dasar-dasar komunikasi krisis
  • Wawancara dan kritik mengejek

IntrinSelling ™ Primer - Pelatihan Penjualan (4 jam)

Kami telah mengembangkan program pelatihan penjualan perusahaan sejak tahun 1990-an, untuk perusahaan multinasional dan perusahaan baru. IntrinSelling ™ Primer adalah jalan tercepat menuju efektivitas penjualan, dikembangkan dan dilatih oleh pelatih utama kami Seamus Phan:

  • Bisakah anak berusia 10 tahun menjual?
  • Pikirkan materi
  • Memahami Perilaku Membeli
  • Keinginan membeli primer dan sekunder
  • Siklus Penjualan 3 Langkah
  • Kredibilitas dalam proses penjualan
  • Apa Motivator Terbesar?
  • Komunikasi Non-Verbal dalam penjualan
  • Kekuatan Mimikri
  • Jenis Pelanggan dan Lingo
  • Bujukan
  • Keajaiban 18 menit
  • Studi Kasus (untuk program pelatihan khusus)

What's Next Leadership (4 jam)

Dalam industri penerbangan dan banyak penyedia infrastruktur penting, keselamatan adalah yang terpenting. Dengan otomatisasi dan pelatihan pilot metodis, banyak hal dapat dialihkan ke mesin dan daftar periksa. Tapi apa yang terjadi ketika kondisi abnormal yang luar biasa dan "di luar jangkauan" menantang pilot di flightdeck? Apakah mereka bangkit menjadi kepemimpinan yang patut dicontoh dan luar biasa? Program pelatihan yang direvisi dan ditingkatkan ini, berdasarkan pekerjaan kami sebelumnya "What's Next Leadership" dan diadaptasi untuk maskapai penerbangan dan perusahaan, dengan referensi ke CRM, TEM, MCC, keselamatan udara, pemilihan dan pelatihan pilot, dan transisi pilot ke kepemimpinan. Program ini menggugah pikiran dengan kebijaksanaan samurai dan kerajaan awal, dari karya-karya seperti Hagakure, Gorinosho, Confucianism, dan Tiga Kerajaan. Baca lebih lanjut di https://flightleaders.com.

  • MENGAPA kepemimpinan
  • CRM dan efeknya
  • Profil percontohan, penilaian dan seleksi
  • Profil dan kompetensi psikologis
  • Belajar dari Timur (BRM ™)
  • Sejarah Tiga Kerajaan dan pelajaran yang bisa dipetik
  • Pemimpin adalah pejuang
  • Belajar dari Hagakure klasik abad ke-17
  • Belajar dari Gorinosho klasik berusia 350 tahun oleh Musashi
  • Kekuatan kesadaran dalam kepemimpinan
  • Kepemimpinan yang baik hati yang melampaui yang biasa
  • Kartu nama footprint ™

Seamus, pelatih utama kami, berbicara dalam gaya bicara TED di APATS (Simposium Pelatihan Maskapai Asia Pasifik) di Singapura.

Seamus Phan, keynote speaker, APATS 2016 (Asia Pacific Training Symposium), Singapura

Seamus Phan, pembicara utama, APATS (Asia Pacific Training Symposium), Singapura

“Sesi Faktor Manusia (sesi terakhir di Hari 1) melihat rumah yang hampir penuh sesak ditawan Dr Seamus Phan dari McGallen & Bolden Kelompok…; yang mengatur panggung Dr Seamus Phan untuk membuat keajaiban dengan presentasi perjalanan waktunya yang menyenangkan dimana dia menghubungkan filosofi dari Tiongkok Kuno dan Jepang dengan pelajaran Kepemimpinan untuk organisasi penerbangan modern. ” (sumber: Sanjay Mahendrakumar Mukherjee)

“Saya berada di konferensi dan pidato ini sangat menginspirasi dan menyenangkan pada saat yang sama. Performa luar biasa! ” (sumber: Capt J. Drappier)

Rahasia Kepemimpinan di 30,000 Kaki ™ (4 jam)

Pilot penerbangan veteran Kapten Michael Caston dan pelatih utama kami Seamus Phan, ikut mengembangkan lokakarya "Rahasia Kepemimpinan di 30,000 Kaki". Lokakarya ini sangat berpengalaman dan praktis, di mana CXO, pemimpin dan manajer bisnis senior, dapat diberi pengarahan tentang praktik terbaik penerbangan, dan kemudian menerapkan ini dalam simulator penerbangan B737NG yang realistis, diinstruksikan oleh pilot sungguhan, dan kemudian bersinergi dan mengintegrasikan ide-ide ini menjalankan bisnis mereka secara lebih efektif dan lebih menguntungkan. Baca lebih lanjut di https://flightleaders.com.

  • presentasi
  • Pengarahan Pra-Simulator
  • Sesi simulator (Kru 4, untuk total kelompok 16)
    • Pengarahan sebelum penerbangan (SOP, daftar periksa, pengarahan)
    • Penerbangan dari A ke B (Pilihan keberangkatan / tujuan, siang / malam / cuaca)
    • Mesin mulai (Taksi, lepas landas, pemecahan masalah kecil)
    • Cruise (Pemecahan masalah, pengambilan keputusan, kerja tim, ancaman, kesalahan, otomatisasi, dll)
    • Turun (Penanganan penumpang, skenario pendaratan, dll)
  • Q & A

 

Program lainnya

  • Kustom Program pelatihan pengembangan (kepemimpinan, layanan pelanggan, penjualan, pemasaran digital)
  • Coaching untuk presentasi dan berbicara
  • Analisis kebutuhan perekrutan
  • Copywriting rekrutmen untuk iklan
  • Kepribadian kandidat profil dan analisis
  • Penulisan rencana bisnis

Apa yang membuat kami spesial

Dalam dunia yang bergejolak saat ini di mana krisis melimpah (perang perdagangan, pandemi, konflik, persaingan ketat, dll), Anda memerlukan C2C ©, pendekatan "Crisis To Change". Bicaralah dengan kami untuk membantu merampingkan, mengubah, mentransformasikan, kepemimpinan dan pendekatan komunikasi Anda agar lebih siap menghadapi abad baru.

C2C © - Crisis To Change (komunikasi transformasi dan layanan kepemimpinan kami)

Spesialis Sumber Daya Manusia yang berpengalaman

Kami adalah spesialis pelatihan dan pengembangan berpengalaman yang telah mengembangkan program sejak 1980-an untuk perusahaan besar dan berkembang di seluruh dunia. Kami tahu sumber daya manusia dan pengembangan bakat.

Jurnalis Veteran (Cetak, TV & Radio)

Program Pelatihan Juru Bicara dan Media kami diajar oleh para veteran yang pernah menjadi koresponden dan jurnalis TV dan radio. Program pelatihan media kami disesuaikan, dengan wawancara dan kritik TV tiruan.

Krisis Komunikator dari tahun 1990-an hingga sekarang

Prinsipal kami telah menghadapi semua badai besar selama beberapa dekade terakhir, dan membantu banyak klien mengelola komunikasi melalui semua ini, termasuk:

  • 1997, Krisis Keuangan Asia
  • 2000, Dotcom Bubble (Dotcom Crash)
  • 2003, SARS (sindrom pernafasan akut yang parah)
  • 2004, H5N1 alias "flu burung"
  • 2008, Krisis Keuangan Global & Resesi Global
  • 2009, pandemi flu H1N1
  • 2019, pandemi SARS-CoV-2 (COVID-19)
  • 2020, Kejatuhan Pasar Saham (COVID-19)

Manajemen Krisis dari Metodologi Penerbangan

Modul komunikasi krisis dalam program pelatihan media kami juga didasarkan pada prinsip-prinsip pilot maskapai penerbangan yang telah teruji dalam menangani situasi sulit (CRM, TEM, MCC, dll). Kami dapat menyesuaikan prosedur operasi standar (SOP) komunikasi krisis perusahaan Anda untuk penggunaan lokal, atau membantu Anda mengembangkan program yang disesuaikan dari awal. Kami juga merancang dan menyampaikan program komunikasi dan pelatihan internal dalam penjualan, pemasaran, kepemimpinan bisnis, dll.

Praktisi Keamanan Siber sejak 1996

Kami tahu keamanan siber di parit, setelah bekerja dengan klien sejak awal Internet dan keamanan siber. Kami memahami masalah dan solusi keamanan siber, termasuk pelanggaran data, privasi, perubahan tren, kerentanan, pengembangan perangkat lunak "bergeser ke kiri" dan DevOps, serta pengujian penetrasi. Kami adalah praktisi dan pelopor Web, e-commerce, dan cybersecurity sejak tahun 1996. Kami membantu klien mengembangkan situs web, SEO, microsites, e-commerce, dan juga mengurus strategi dan nasihat database, sysadmin, dan cybersecurity. Kami telah berada di garis depan dalam pengembangan keamanan siber, termasuk mengembangkan Alat Keamanan Email kami sendiri di BSD UNIX (NetJanus). Pengalaman dan keahlian ini berguna dalam membantu Anda memahami manajemen krisis dan komunikasi Anda yang terkait dengan masalah keamanan siber.

Sementara beberapa orang mungkin membayangkan bahwa dalam lingkungan organisasi mana pun, hanya karyawan garis depan yang harus "dilatih", perusahaan yang berkelanjutan dan berkembang perlu memulai dengan manajemen puncak yang tercerahkan yang berempati terhadap kebutuhan masyarakat. Oleh karena itu, keahlian kami adalah mengidentifikasi kekurangan perusahaan seperti kesalahan proses bisnis, penyimpangan komunikasi internal, dan ketidaksesuaian organisasi, untuk membangun lokakarya yang disesuaikan dan difasilitasi untuk membantu manajemen puncak (CEO, wakil presiden, dan direktur) memimpin tim mereka dengan lebih baik. Program-program yang difasilitasi ini dapat berupa sesi curah pendapat setengah hari, sehari penuh, atau bahkan sepanjang hari dengan energi besar. Kami terbuka untuk berdiskusi dengan Anda.

kontak McGallen & Bolden