Media sosial sedang populer akhir-akhir ini. Di setiap kafe, setiap belokan, di kampus, di bus, hampir di mana saja, Anda dapat menemukan seseorang di media sosial, mengetuk ponsel cerdas atau tablet mereka.

Untuk perusahaan besar dan kecil, sebagian besar akan mencoba-coba media sosial terlebih dahulu sebagai eksperimen, dan kemudian secara bertahap mengintegrasikan eksperimen tersebut ke dalam program pemasaran mereka secara keseluruhan.

Namun, di luar eksperimen sesekali dan ad hoc dengan media sosial, perusahaan harus menganalisis media sosial dan melihat bagaimana alat tersebut tidak hanya menjadi bagian taktis dari program pemasaran, tetapi juga memiliki arah strategis dan kreatif.

Tanyakan pada diri Anda beberapa pertanyaan.

Pertama, alat media sosial apa yang akan Anda gunakan? Apakah Anda memiliki properti web berbasis konten yang dapat berintegrasi dengan baik dengan alat media sosial yang Anda pilih? Sudahkah Anda membuat ketentuan untuk alat media sosial yang muncul dan yang akan datang yang mungkin bekerja dengan cara yang sama, hanya lebih baik; atau alat yang akan merevolusi fungsi media sosial dengan cara baru?

Kedua, siapa di tim Anda yang dapat ditunjuk untuk mengendalikan alat pemasaran media sosial? Jika tidak ada, individu seperti apa yang harus Anda cari? Jika Anda telah mengidentifikasi calon potensial di dalam perusahaan, apakah mereka sudah memiliki keterampilan dan pengetahuan yang dipersyaratkan? Jika tidak, bagaimana Anda berencana membantu mereka meningkatkan kecepatan dan menjadi produktif?

Ketiga, sudahkah Anda menganalisis bagaimana media sosial sebagai alat pemasaran melengkapi alat dan taktik pemasaran tradisional Anda? Bagaimana Anda mengintegrasikan alat media sosial ini dengan media cetak, penyiaran, dan platform online lainnya? Jenis pengukuran apa yang Anda lihat?

Keempat, sudahkah Anda mengidentifikasi program strategis yang terdiri dari alur kerja, kerangka kerja konten, penyampaian kreatif, keterlibatan audiens, garis waktu, dll? Jika demikian, dokumentasikan dengan baik dalam platform kolaboratif sehingga pemangku kepentingan tim Anda semua dapat berkolaborasi dalam lingkungan jaringan untuk melacak pelaksanaan, tenggat waktu, program, pemangku kepentingan, pengukuran, dll.

Sangat menyenangkan untuk menguji air media sosial. Asyik juga menguji berbagai alat media sosial untuk sementara waktu. Tetapi pada akhirnya, media sosial hanya akan menjadi alat untuk melengkapi program pemasaran holistik kita dan kita harus berhenti memperlakukannya seperti percobaan yatim piatu.

Hak Cipta (c) 2011 Seamus Phan. Hak cipta dilindungi.

Dr Seamus Phan adalah CTO dan Kepala Konten di McGallen & Bolden. Dia ahli dalam teknologi, strategi, branding, pemasaran, pelatihan kepemimpinan, dan manajemen krisis. Artikel ini mungkin muncul bersamaan di miliknya blog. Hubungkan LinkedIn. © 1984-2020 Seamus Phan dkk. Seluruh hak cipta.