Bagi banyak praktisi dan pemilik merek, bersosialisasi tampaknya merupakan hal yang paling logis untuk dilakukan setelah media arus utama membusuk secara perlahan, di mana semakin banyak orang yang mengalihkan kebiasaan membaca dan menonton mereka dari media tradisional, ke pelukan hiburan seluler. Dan ya, pot emas di ujung pelangi "sosial" itu tidak terwujud.

Bagi banyak pemilik merek dan praktisi komunikasi, realitas pembusukan media arus utama sangat kuat. Dan semakin dengan kecepatan yang mengkhawatirkan, pembusukan pemasaran sosial tampaknya mulai terjadi juga.

Dengan membusuknya jangkauan organik di Facebook, yang digaungkan oleh banyak analis dan praktisi (termasuk ini di Venturebeat), satu-satunya cara untuk melawan hilangnya jangkauan yang cepat adalah dengan beriklan. Semakin banyak uang yang Anda keluarkan di platform, semakin Anda dapat menjangkau penggemar yang sudah Anda miliki, dan semoga beberapa yang belum Anda miliki. Tetapi angka-angka tersebut bukanlah angka yang membahagiakan, dan semakin banyak, klien dan manajemen mereka memarahi semua orang tentang mengapa mereka tidak menjangkau orang sungguhan, dan mengapa percakapan sosial sangat buruk. Kadang-kadang, sepertinya Anda mendapatkan percakapan. Tetapi ketika Anda menggali lebih dalam, banyak di antaranya adalah profil palsu atau tiruan dari beberapa orang yang sama, sering kali mendambakan barang gratis atau kontes. Percakapan nyata menjadi langka untuk merek komersial, dan menjadi kontroversial untuk mendapatkan percakapan jelas bukan pilihan.

Jadi, dengan matinya jangkauan organik dan memudarnya percakapan sosial dan media arus utama karena perubahan kebiasaan pemirsa dan pembaca, apa yang sekarang dapat dilakukan oleh pemilik merek dan praktisi untuk menjangkau orang-orang?

Singkatnya, mulai menulis, mulai merekam, mulai mengobrol.

Mulailah menulis

Bukan rahasia lagi bahwa konten masih menjadi raja. Dia yang memiliki konten yang diinginkan dan dibutuhkan orang, akan mendapatkan potongan kue. Pemilik merek dan praktisi perlu bekerja lebih keras untuk mengembangkan properti web mereka sendiri berdasarkan konten yang mendidik dan menghibur, yang akan diminati publik. Hilangkan kontroversi hanya untuk mendapatkan tampilan cepat, karena generasi saat ini jauh lebih vokal di balik keyboard. Alih-alih, kembangkan konten yang tulus, memperkaya, dan menggembirakan, yang akan dibagikan dengan senang hati setidaknya kepada keluarga dan teman mereka. Dan menulis artikel pendek yang dapat dibaca pembaca dalam satu menit, bukan wacana panjang yang akan diabaikan oleh generasi baru yang tidak sabar.

Menulis itu seperti seni bela diri. Semakin banyak Anda menulis, semakin baik Anda.

Mulailah merekam

Video, seperti Youtube fenomena, adalah hal baru. Semakin banyak orang menelusuri dan melihat video di ponsel cerdas atau tablet mereka, saat mereka bepergian dengan kereta transit, duduk santai di kafe, atau bahkan di rumah. Penurunan televisi kabel dan terestrial sebagian disebabkan oleh meningkatnya streaming seluler dan konten video on-demand.

Video adalah media yang jauh lebih kompleks untuk diproduksi. Sangat mudah untuk mengetik artikel ini hanya dengan komputer sederhana atau perangkat sejenis, atau bahkan menuliskannya di atas kertas. Saat ini sangat mudah untuk menggunakan kamera digital atau smartphone untuk memotret gambar diam dan mengunggahnya secara online. Tetapi jauh lebih sulit untuk merekam video yang memiliki alur cerita yang baik, kualitas audio-visual dan pemutaran yang layak. Hambatan untuk masuk jauh lebih tinggi.

Namun, pemilik merek dan praktisi tidak punya pilihan selain menggunakan video. Ini adalah media baru saat ini.

Beberapa dari video online yang paling banyak dilihat adalah video rumahan sederhana yang direkam dengan smartphone, tanpa pasca produksi. Apa yang berhasil untuk video ini adalah kualitas manusianya, dan biasanya humor yang bagus. Pemilik merek dan praktisi dapat menjelajahi jenis video ini dalam alasan dan konteks.

Untuk melangkah lebih jauh, adalah merekam video pada kamera mirrorless modern dengan kualitas video yang baik, seperti Panasonic Lumix GH3 / GH4, memiliki kualitas audio yang layak direkam dengan mikrofon dan perekam yang sesuai, dan kemudian meminta tim internal atau outsourcing menggunakan minimal sumber daya untuk membuat video bergaya dokumenter atau film pendek. Film semacam ini tidak boleh terlalu mewah atau dipoles, tetapi cukup untuk memiliki kesan yang sama seperti berita. Penting untuk memiliki narasi dan cerita bagus yang menarik perhatian orang. Ini seharusnya bukan iklan yang mencolok, karena tidak akan berhasil. Berpikirlah seperti seorang pembuat film, hanya saja film Anda akan pendek, dari 30 detik hingga beberapa menit.

Dan merekam video tumbuh dari Anda. Cobalah.

Mulailah mengobrol

Tidak, maksud saya bukan obrolan biasa di platform media sosial biasa Anda. Saya mengacu pada membuat percakapan di tempat lain. Misalnya, ada banyak forum yang menghargai percakapan berkualitas baik. Mungkin baik bagi pemilik merek dan praktisi untuk mulai menjajaki opsi semacam itu.

Misalnya, jika Anda seorang ahli konten, Anda dapat mempertimbangkan untuk meminjamkan momen waktu Anda untuk berbagi keahlian dan opini Anda tentang Quora, platform tanya jawab. Ada banyak situs baru yang serupa dengan konsep ini.

Anda juga dapat menjelajahi pengaturan blog Anda sendiri untuk menyebarkan dan mengundang diskusi, apakah dihosting sendiri di server Anda sendiri, atau di platform seperti Medium.

Anda juga dapat menjelajahi keluar dari dunia virtual sekaligus, dan mulai mengobrol dengan orang sungguhan, sambil bertatap muka. Anda dapat berpartisipasi dalam forum publik, konferensi dan acara, sebagai pembicara, atau bahkan tamu, untuk menyuarakan pendapat yang valid dan berharga. Munculnya streaming langsung membuat partisipasi dalam acara "langsung" menjadi lebih menarik.

Berbagi dan belajar dengan orang lain. Hubungan nyata dibentuk secara tatap muka.

Dengan kehancuran dotcom terakhir pada tahun 2000, banyak perusahaan teknologi inovatif yang sebelumnya runtuh dan menghilang. Teknologi digital telah berkembang jauh lebih cepat daripada teknologi lain seperti kedokteran atau teknik, dan keusangan akan selalu terjadi lebih cepat juga. Oleh karena itu, tidak perlu khawatir dengan matinya platform media sosial pada waktunya, selama kita selalu siap dan siap untuk gelombang baru berikutnya.

Dr Seamus Phan adalah CTO dan Kepala Konten di McGallen & Bolden. Dia ahli dalam teknologi, strategi, branding, pemasaran, pelatihan kepemimpinan, dan manajemen krisis. Artikel ini mungkin muncul bersamaan di miliknya blog. Hubungkan LinkedIn. © 1984-2020 Seamus Phan dkk. Seluruh hak cipta.