Kita hidup di dunia yang berjalan dengan sangat cepat hari ini. Hal-hal yang sebelumnya berhasil, mungkin tidak berfungsi lagi. Apa yang kita lakukan sebagai bisnis yang berusaha mengimbangi perubahan cepat? Kami menjadi sangat tegas.

Saya membaca artikel bagus dari Jason Fried, salah satu pendiri dan presiden 37signals. Saya telah mengagumi 37signals sejak hari-hari sebelumnya dan telah menjadi pelanggan setia mereka Basecamp layanan untuk waktu yang lama, dan masih. Dalam artikel Ditampilkan di Majalah Inc. (majalah hebat lain yang saya suka), Jason berbicara tentang keputusan yang menyakitkan namun perlu yang dibuat perusahaan untuk menghentikan layanan yang sangat menguntungkan seperti Sortfolio dan Writeboard saat perusahaan bergerak maju. Dan dia tidak sendirian dalam membuat keputusan seperti itu, di antara banyak orang yang menjalankan bisnis besar dan kecil.

Misalnya, pada tahun 2003, kami mengambil ide untuk menjadi penerbit buku, mewakili penulis pemula kecil. Ada banyak manuskrip fiksi yang diserahkan kepada kami untuk ditinjau, dan sejujurnya, selain pekerjaan besar yang diperlukan untuk menyiapkan manuskrip ini untuk diterbitkan, cerita-cerita itu tidak menarik dalam arti regional - yaitu, cerita-cerita itu mungkin menarik di tempatnya. asal, tapi mungkin tidak beresonansi dengan sisi dunia kita. Kami akhirnya bekerja dengan beberapa penulis buku non-fiksi, sebagai penerbit buku, karena publisitas adalah bisnis inti kami. Kami tidak merugikan mempublikasikan penulis buku hebat dengan buku yang siap dan diterbitkan dan memiliki cukup sponsor dan sarana untuk menjangkau pasar. Kami tidak mengatakan bahwa kami akan menutup pintu secara mutlak untuk setiap manuskrip buku, tetapi kecuali ada manuskrip blockbuster-ready yang ditulis dengan sangat baik, penulis buku mungkin lebih baik dilayani oleh agen dan penerbit sastra yang berdedikasi di tempat lain.

Suatu saat di tahun 2004, kami menjalankan server email kami sendiri dan juga berkonsultasi dengan beberapa klien saat itu. Bersama dengan teman lama dan penyedia layanan, kami bersama-sama mengembangkan sistem antispam dan anti-malware untuk server email yang berjalan di server BSD (juga mampu berjalan di Mac OS X dan Linux). Kami bahkan melangkah lebih jauh dengan mendaftarkan merek dagang. Namun, ini adalah eksperimen yang hebat dan pengalaman belajar yang hebat, tetapi tidak cukup menarik bagi kami untuk menginvestasikan lebih banyak waktu dan sumber daya untuk mengkomersilkannya ke skala besar. Jika Anda meminta saran dan ide dari kami, kami akan dengan senang hati membantu Anda memahami teknologinya, tetapi itu bukan sesuatu yang ingin kami lakukan secara penuh waktu.

Oleh karena itu, maju cepat ke hari ini, dan perusahaan kami pada dasarnya fokus pada apa yang kami lakukan yang terbaik – komunikasi. Kami mengkomunikasikan ide klien kami kepada media dan pemangku kepentingan lainnya melalui komunikasi holistik, baik itu hubungan masyarakat (PR), pemasaran langsung, acara, atau bahkan periklanan (semua jenis). Kami juga membantu klien menjangkau audiens yang mereka tuju melalui media sosial dan aplikasi seluler/web, yang hanyalah lebih banyak saluran komunikasi. Kami juga memanfaatkan komunikasi internal dan keahlian pengembangan sumber daya manusia yang diperoleh sejak tahun 1980-an, untuk membantu klien mengembangkan orang-orang mereka melalui program pembelajaran internal. Sebagai perusahaan kecil, masuk akal untuk fokus pada apa yang terbaik yang kami lakukan, mengingat sumber daya dan waktu yang kami miliki.

Ini adalah dunia yang mengasyikkan, dan kemungkinan besar akan menjadi lebih menarik dalam hal menjangkau pasar dan pelanggan melalui berbagai cara. Tetapi berapa pun ukuran organisasinya, kita perlu selalu mengingat apa yang paling kita sukai, dan apa yang paling kita ketahui.