Seberapa sering Anda melihat bahasa yang mirip dengan "gimme dat" atau "i wan tis" dalam pesan teks atau email hari ini? Seberapa sering Anda melihat sapaan yang pantas dan formal dalam korespondensi yang sejalan dengan etiket sosial?

Saya ingat masa SMP saya, di mana ibu saya mengunjungi semua guru saya satu per satu, dan dengan hormat membungkuk kepada guru saya dan meminta mereka untuk mendisiplinkan saya di bawah asuhan mereka, dan saya juga akan membungkuk kepada guru saya setiap kali saya melihat mereka. Itu adalah bagian dari apa yang diajarkan untuk saya lakukan. Saat ini, ketika saya melihat pejabat atau pemimpin agama, saya akan melakukan hal yang sama, hanya karena itu adalah bagian dari sesuatu yang tertanam sejak muda. Ketika saya perlu berkorespondensi dengan pejabat dan penatua melalui email atau surat pos, saya akan bersusah payah untuk meneliti apa seharusnya salam yang tepat. Saya percaya itu adalah hal yang benar untuk dilakukan untuk menghormati mereka secara formal.

Misalnya, jika saya perlu menulis ke pejabat tinggi, saya biasanya akan menyapa mereka dengan tepat, seperti "Yang Mulia", atau "Yang Mulia", dan seterusnya. Saya tidak akan pernah menyebut mereka sebagai "Yang ini dan itu". Anda mungkin terkejut betapa seringnya korespondensi modern, terutama dari generasi muda, tampaknya telah menghilangkan salam yang formal dan pantas. Dukung penatua ini dengan rasa hormat resmi, dan Anda mungkin akan terkejut dengan rasa hormat yang sama kembali kepada Anda.

Salam mungkin tampak bertele-tele bagi sebagian orang, tetapi itu adalah ekspresi bahasa yang indah. Begitu pula jika Anda membaca bahasa Yunani, Latin, Slavonik Gereja, Mandarin klasik (Bahasa Cina Sastra), dan seterusnya, Anda mungkin menemukan ekspresi esoterik dan indah yang paling tepat digambarkan sebagai ekspresi artistik halus yang cocok untuk diperhatikan, daripada hanya menganggapnya sebagai "verbose".

Selanjutnya, gelar kehormatan penting. Cukup jauh untuk menempatkan kita, pengirim, sebagai orang yang menghormati orang yang kita tuju. Misalnya, apakah kita akan memanggil seorang pria berstatus ksatria sebagai “Sir William” daripada “Hai William”? Atau jika kita perlu memanggil hakim, bukankah kita akan memanggil hakim paling tidak sebagai "Yang Mulia"? Demikian pula, jika kita menulis kepada seorang akademisi atau seseorang dengan gelar doktor, tidakkah kita akan memberinya setidaknya rasa hormat formal dari "Dear Dr. XYZ", atau "Dear Prof. XYZ" jika dia memegang posisi seperti itu?

Saya tidak melihat keindahan dalam ekspresi "pesan teks" modern seperti "i wan tis" (yang seharusnya menjadi "Saya ingin memiliki ini ..." atau "gimme dat" (yang seharusnya "apakah Anda akan berbaik hati tolong kirimkan itu padaku… ”).

Pesan gaya SMS modern tidak memiliki bahasa emosi yang dapat dipahami, atau representasi emosi yang lengkap, dan dapat dengan mudah disalahartikan oleh orang lain. Tidak heran pesan teks dapat membingungkan dan mengacaukan banyak orang, dan paling tidak sering menyebabkan miskomunikasi, dan konfrontasi besar pada titik ekstrimnya. Ini bukan pemandangan yang indah. Terlalu sering, upaya yang dihabiskan untuk mencoba menyelamatkan miskomunikasi atau konflik yang dibuat murni dari korespondensi gaya SMS yang ditulis dengan buruk bisa jadi terlalu menakutkan dan melelahkan, sehingga mungkin lebih bijaksana dan lebih pintar untuk hanya menulis dengan jelas dan penuh hormat dari awal.

Presiden ke-16 Amerika Serikat, Abraham Lincoln menunjukkan rasa saling menghormati dalam salah satu surat terkenalnya yang ditulis pada tanggal 13 Juli 1863 kepada Mayor Jenderal Ulysses Grant, dengan rendah hati mengakui kesalahannya dalam menilai. General Grant kemudian dihormati sebagai Presiden ke-18 AS setelah Presiden Andrew Johnson. Surat yang terkenal, dengan bahasa yang hormat dan hangat, direproduksi di sini:

Rumah Eksekutif,
Washington, 13 Juli 1863.

Mayor Jenderal Grant

Jenderal terkasih:

Saya tidak ingat bahwa Anda dan saya pernah bertemu secara pribadi. Saya menulis ini sekarang sebagai ucapan terima kasih atas layanan tak ternilai yang telah Anda lakukan pada negara. Saya ingin mengatakan sepatah kata lagi. Ketika Anda pertama kali mencapai sekitar Vicksburg, saya pikir Anda harus melakukannya, apa yang akhirnya Anda lakukan - menyeret pasukan melintasi leher, menjalankan baterai dengan transportasi, dan kemudian pergi ke bawah; dan saya tidak pernah memiliki keyakinan apa pun, kecuali harapan umum bahwa Anda tahu lebih baik daripada saya, bahwa ekspedisi Yazoo Pass, dan sejenisnya, dapat berhasil. Ketika Anda sampai di bawah, dan mengambil Port-Gibson, Grand Gulf, dan sekitarnya, saya pikir Anda harus pergi ke sungai dan bergabung dengan Jenderal Banks; dan saat Anda berbelok ke Timur Laut dari Big Black, saya khawatir itu adalah kesalahan. Sekarang saya ingin membuat pengakuan pribadi bahwa Anda benar, dan saya salah.

Hormat saya
A. Lincoln

PS - Ini reproduksi lukisan yang indah "Para pembawa damai“, Menggambarkan para pria di River Queen pada Maret 1865, dengan Jenderal Sherman (dari kiri), Jenderal Grant, Presiden Lincoln, dan Admiral Porter.

Dr Seamus Phan adalah CTO dan Kepala Konten di McGallen & Bolden. Dia ahli dalam teknologi, strategi, branding, pemasaran, pelatihan kepemimpinan, dan manajemen krisis. Artikel ini mungkin muncul bersamaan di miliknya blog. Hubungkan LinkedIn. © 1984-2020 Seamus Phan dkk. Seluruh hak cipta.