Banyak bisnis yang lebih kecil (dan yang lebih besar) cenderung menghindari media seperti wabah, sering kali menggunakan "tidak ada komentar" di atas segalanya. Anda tidak hanya mengasingkan media dan berisiko terkena publisitas buruk dan akhirnya mati (mis. Media akan mengabaikan Anda saat Anda SANGAT membutuhkan publisitas), Anda juga melepaskan kesempatan untuk menciptakan kemitraan dan sekutu baru.

CEO harus belajar untuk mengenali dan menghormati kekuatan media publik dan publik secara luas, meskipun mereka bukan pemangku kepentingan langsung.

Ingatlah bahwa desas-desus dan promosi dari mulut ke mulut dapat menumbuhkan atau menghancurkan perusahaan, CEO harus mempelajari kebijaksanaan beradaptasi dengan suara nalar publik, dan seruan publik untuk keadilan. CEO, di atas segalanya, harus peka terhadap kebutuhan orang lain, dan bersiap untuk mengambil tindakan yang sesuai dan positif untuk membantu publik dan selalu media publik, mencapai resolusi yang bersahabat jika ada kekhawatiran. Masalah kecil apa pun, yang tidak terselesaikan, dapat dengan cepat tumbuh menjadi tumor ketidakpercayaan dan rasa jijik kanker yang parah terhadap perusahaan. Media adalah sekutu dan sahabat, bukan musuh. Seorang CEO yang tercerahkan menyadari hal itu dan dapat memanfaatkannya secara positif, daripada menyerang media dengan sedikit keuntungan positif.

Tindakan: Tips kemitraan

Pertama, hadirkan substansi tepat waktu. Filosofi Cina tentang Tai Chi muncul di benak Anda. Ketika lawan memukul Anda dengan kekuatan langsung yang kuat, Anda memanfaatkan kekuatan kasarnya dan menjinakkannya untuk keuntungan Anda, daripada melawan lawan secara langsung dengan kekuatan brutal yang setara dan berlawanan, yang melumpuhkan Anda berdua. Media mengingat, dan CEO harus menetapkan merek mereka sendiri dan perusahaan yang mereka jalankan sebagai sekutu dan teman media. Bersiaplah selalu untuk menjawab pertanyaan dengan segera dan akurat, tanpa prasangka atau niat jahat.

Sebagai imbalannya, media akan memberikan pengaruh yang kuat dari pendidikan publik yang perusahaan akan menghabiskan jutaan dolar periklanan untuk dicoba.

Kedua, jangan mencoba menyuap media. Yang bagus tidak akan menggigit.

Ketika pemasar dan humas bekerja dengan jurnalistik dan rekan penyiaran mereka, penting untuk mengetahui bahwa faktor terpenting untuk liputan berita BUKAN tentang menyenangkan mereka, tetapi memberi mereka informasi yang tepat waktu dan berguna (berguna bagi pembaca dan khalayak), dengan cara yang diminta. atau diminta oleh wartawan.

Dan ketika saatnya tiba untuk berkomentar, jurnalis mengharapkan juru bicara yang baik yang dapat berbicara dengan fasih dan substansi.

© BitZen
Gagasan kuno bahwa selama Anda memperlakukan jurnalis dengan sangat baik dan Anda akan menuai kabar baik adalah fantasi murni. Jurnalis bertanggung jawab kepada ribuan bahkan jutaan pemangku kepentingan - pembaca dan audiens mereka, dan harus mencari berita yang konstruktif, jujur, dan didukung dengan baik. Apakah Anda memiliki yang mereka butuhkan?

Ini adalah beberapa tulisan yang kami buat pada tahun 2003 (diterbitkan sebagai “DotZen”, sebuah buku paperback yang dipublikasikan secara luas), dan kami mengekstrak beberapa yang masih relevan hingga saat ini, di bidang branding, pemasaran, penjualan, publisitas, dan peningkatan bisnis. Jika kami menemukan waktu di luar waktu membantu klien kami tumbuh dan beristirahat, kami akan mencoba menulis lagi.

Hak Cipta © 2003 Seamus Phan & Ter Hui Peng. Hak cipta dilindungi.

Tentang Penulis

Gulir ke Atas