The brevity of the "texting" phenomenon has summarily killed much of the etiquette, courtesy, and beauty in written communication - and that is NOT a good thing.

One of the beautiful literary classics is "Jauh dari kerumunan madding" by Thomas Hardy.

Bahasanya indah, dan saya suka banyak cara Pak Hardy mengekspresikan dirinya dalam kesinambungan ide dan kalimat. Mr Hardy menulis novelnya sebagai penyair, dan bahasanya memancarkan puisi yang dikenalnya. Itulah mengapa karya ini merupakan karya sastra klasik.

Baru-baru ini, saya memuji seorang eksekutif muda atas promosinya, dan saya menerima balasan yang penuh hormat dan bijaksana darinya, berterima kasih kepada saya. Dia berhak mendapatkan promosi atas dedikasinya, dan terutama dalam bisnis yang berpusat pada orang, untuk komunikasinya yang penuh hormat dengan semua orang. Saya tahu dia akan melangkah sangat jauh dalam karirnya.

Sebaliknya, kami menerima email singkat dari seorang blogger muda tentang ketidakmampuannya untuk mendownload file dari arsip kami. Itu adalah email satu baris, tanpa salam, tidak ada penjelasan situasi, dan tidak ada akhir yang sopan.

Keduanya masih muda. Namun, cara komunikasi mereka dengan orang lain terpolarisasi. Seseorang memperlakukan orang lain dengan hormat dan pada gilirannya, menerima rasa hormat dari orang lain. Ini diharapkan. Setiap orang ingin diperlakukan dengan hormat, dan ketika diberi rasa hormat, setidaknya akan mencoba membalas pertukaran dengan hormat.

Jika misalnya, dalam skenario file yang tidak dapat diunduh (saya periksa, file diunduh dengan sempurna), berikut mungkin yang akan saya katakan (mirip dengan efek ini):

XYZ yang terhormat,
Selamat pagi! Terima kasih telah berbagi dengan saya berita menarik tentang peluncuran produk baru oleh klien Anda ABC. Saya segera mencoba mengunduh file, tetapi karena alasan tertentu, saya tidak dapat mengunduh file.

Apakah ada cara alternatif untuk mengunduh file, atau mungkin saya telah melakukan kesalahan yang mencegah saya mengunduh file? Tolong beritahu saya?

Semoga hari Anda menyenangkan, dan nantikan kabar dari Anda segera!

Salam hangat,
DEF

My casual observation is that the "texting" generation seems to have done away with much of the beauty of the written communication, which demands an elaboration of thoughts and expressions, a fluidity of sentence construction, and especially, the respectful language to go along with it. It takes effort. It demands clear thinking. It is daunting even, for some. But it will create less miscommunication and less misunderstanding between people.

And sometimes, at least to my own aged perception, presenting as much useful information to someone we engage with, with as clear a presentation and delivery as possible, is our own humble way of showing our respect for another person. And, writing like a poet, isn't it a beautiful thing?

Tentang Penulis

Gulir ke Atas