Hal-hal terkecil mungkin sangat berarti bagi orang-orang, jika Anda tahu caranya. Ini mungkin cuplikan dari teknologi terapan, atau mungkin hanya senyum yang jujur ​​dan tulus.

Orang Taiwan dikenal karena kehangatan mereka, seringkali dengan cara-cara kecil. Di resi toko ini, ada beberapa kata-kata yang menyemangati dan memotivasi untuk pelanggan (dibagikan oleh seorang instagrammer). Kata-kata secara longgar diterjemahkan menjadi:

“Terima kasih banyak telah menghiasi toko kami hari ini. Tidak ada badai yang terus-menerus. Tidak ada malam permanen. Mari kita melewati semua krisis dengan senyuman. "

Dalam hal kualitas layanan, saya akan menilai Taiwan dan Jepang sebagai yang teratas.

Pikirkan tentang layanan dan proses pelanggan Anda. Langkah kecil apa yang dapat Anda perkenalkan yang akan membuat Anda disukai pelanggan?

台灣 人 的 人情味, 就是 有 那 點 溫暖, 連 收據 都會 有 勉勵 的 話。 想家 了。

taiwan-resi-inspirasi_20200923_230708

Dr Seamus Phan adalah CTO dan Kepala Konten di McGallen & Bolden. Dia ahli dalam teknologi, strategi, branding, pemasaran, pelatihan kepemimpinan, dan manajemen krisis. Artikel ini mungkin muncul bersamaan di miliknya blog. Hubungkan LinkedIn. © 1984-2020 Seamus Phan dkk. Seluruh hak cipta.