Setiap pemasar atau klien tampaknya terjun ke analitik hari ini. Tetapi sejauh mana kita harus bersandar pada analitik?

Setiap mekanisme pemasaran yang dapat dibayangkan, apakah sekolah lama (seperti iklan cetak) atau platform media sosial "terbaru dan terhebat", tampaknya menyusun semacam analitik untuk menarik kesimpulan dari pemasar.

Analytics bagus untuk memilikinya. Lagi pula, tanpa analitik apa pun, pemasar akan kesulitan untuk membenarkan pengeluaran pemasaran mereka kepada atasan mereka, yang menuntut fakta dan angka yang sulit, dan yang pada gilirannya, ditekan oleh semua jenis pemangku kepentingan untuk meletakkan fakta dan angka di atas meja. (terutama entitas publik).

Jangan salah paham, analitik pada tingkat tertentu diperlukan, terutama jika berasal dari parameter logis dan teruji di lapangan serta metode akuisisi. Dengan parameter yang terdefinisi dengan baik dan statistik yang diperoleh dengan susah payah dan benar, analitik dapat berguna.

Masalahnya dimulai ketika seseorang mengandalkan analitik dalam bentuk apa pun sebagai penopang untuk melawan keberatan dari siapa pun atas kampanye dan program pemasaran mereka, atau untuk digunakan sebagai pertahanan yang masuk akal. Seharusnya tidak.

Mungkin, mari kita pikirkan analitik dari perspektif lain.

Beberapa kampanye dan program terbesar dan paling viral tidak benar-benar perlu bergantung pada analitik untuk membuktikan hal apa pun.

Fenomena terbaru adalah Psy, penyanyi rap dan penyanyi Korea Selatan yang menjadi terkenal dengan lagu Gangnam Style dan tarian rutinnya. Varian video musiknya menjadi beberapa yang paling banyak ditonton secara online di seluruh dunia, dan bahkan menginspirasi banyak orang untuk membuat video parodi dari lagu dan tarian tersebut.

Apakah kesuksesan Psy membutuhkan analisis untuk membuktikan suatu hal? Tidak. Video musiknya yang sangat sukses melampaui kebutuhan untuk membuktikan kesuksesannya hanya dengan angka. Lagunya diluncurkan pada Juli 2012, dan pada awal Desember 2012, lebih dari 900 juta orang menontonnya video, dengan lagu tersebut mencapai puncak tangga musik di lebih dari 30 negara di seluruh dunia.

Psy adalah fenomena merek pribadi yang lebih tidak biasa dalam hal ini. Tetapi dia tidak sendirian dalam bagaimana kampanye viral dapat mendorong merek ke ketinggian yang sebelumnya tak terbayangkan.

Misalnya, permainan Angry Birds dari Rovio yang sangat adiktif, memiliki video (sejak 22 Maret 2012) untuk mempromosikan permainannya Angry Birds Space, dan video ditonton oleh lebih dari 12 juta orang di YouTube, tapi siapa yang menghitung?

Video unik tapi populer lainnya datang dari British Heart Foundation, dengan menggunakan aktor Vinnie Jones, di “hanya tangan CPR”. Sejak video tersebut diluncurkan pada 18 November 2012, video tersebut telah ditonton oleh lebih dari 13,000 orang hingga 8 Desember 2012.

Jadi, daripada bergantung hanya pada angka analitis untuk laporan, kita sebagai praktisi dapat menginspirasi lebih banyak dengan berpikir keras tentang cara terbaik untuk membuat kampanye pemasaran yang akan menjadi viral, dan dengan disukai lebih banyak orang daripada yang dapat kita bayangkan.

Bagaimanapun, pemasaran seharusnya kreatif dan menyenangkan. Lebih sedikit menghitung. Pertahankan humor dan kesenangan. Teruslah berkreasi. Tetap tersenyum.

Dr Seamus Phan adalah CTO dan Kepala Konten di McGallen & Bolden. Dia ahli dalam teknologi, strategi, branding, pemasaran, pelatihan kepemimpinan, dan manajemen krisis. Artikel ini mungkin muncul bersamaan di miliknya blog. Hubungkan LinkedIn. © 1984-2020 Seamus Phan dkk. Seluruh hak cipta.