Sebelum COVID-19 saga dimulai, bahkan di awal tahun 2020, arena yang disebut "influencer" dipenuhi dengan kemewahan, perjalanan, kesenangan, dan gaya hidup. Kemudian penguncian dan penghentian global dimulai, dan seluruh gagasan tentang "influencer" berubah.

Saat ini, yang kita dengar atau lihat adalah para politisi memberikan omongan tanpa akhir tentang apa yang sekarang, tampilan statistik dan grafik yang tidak berarti, di tengah hilangnya puluhan juta pekerjaan di seluruh dunia (atau lebih), penutupan dan kebangkrutan bisnis berlimpah. . Di Amerika Serikat saja, pengangguran telah mencapai lebih dari dua puluh juta, dan pasti ada lebih banyak lagi yang kurang bekerja (dibayar jauh lebih sedikit daripada yang seharusnya atau sebelumnya).

Tidak ada yang tertarik pada titik ini, selain politisi dan pakar yang mengaku dirinya (medis atau lainnya), untuk mengartikulasikan atau menjelaskan angka kematian dan angka yang diproyeksikan (yang dalam banyak kasus sangat tidak akurat dan menakutkan yang paling buruk). Apa yang kebanyakan orang khawatirkan, adalah kekurangan, atau gaji yang pendek, dan bulan-bulan mendatang dari kesulitan yang sama. Mulut perlu diberi makan, sewa atau pinjaman perlu dibayar, dan tagihan harus diselesaikan. Dan sementara itu, yang disebut para pemimpin, elit, dan selebriti, tetap terkurung di rumah atau tempat tinggal mereka yang nyaman, tidak menyadari penderitaan yang tidak perlu dari banyak orang yang hidup dari gaji ke gaji, dengan segunung pinjaman, mungkin diusir dari tempat mereka. , dan kebanyakan di rumah kecil mungil yang menawarkan sedikit penghiburan atau kewarasan saat "demam kabin" mulai terjadi.

Media adalah pembicaraan tentang perubahan konten dari apa yang disebut "influencer" di media sosial, yang sebagian besar dipisahkan menjadi 2 jenis - selebriti, dan wannabes.

Selebritas yang memposting gaya hidup selangit mereka di rumah-rumah megah dan kolam renang, diejek dan dicemooh. Beberapa dari selebritas ini segera menurunkan atau menghapus postingan mereka. Beberapa selebriti arus utama lebih sensitif, dan berusaha untuk menunjukkan sudut tempat tinggal mereka yang tampak mudah didekati dan membumi.

Jadi, sementara beberapa orang memanfaatkan setiap kesempatan untuk membuat silo sudut mereka menjadi gelembung, dan tidak banyak orang di banyak tempat dapat bepergian dan menghasilkan konten eksotis, apa yang harus dilakukan pemasar pada tahun 2020 yang mengerikan ini? Mungkin masih ada harapan.

1. Pakar sejati, konten nyata

Oke, jadi kemewahan sudah berakhir, setidaknya untuk tahun 2020, dan orang yang pesimis dan haus kekuasaan dapat menekan harapan apa pun untuk tahun 2021 bahkan. Jadi membayangkan konten mewah yang dulunya menarik dan menarik pengunjung dan calon pembeli kemungkinan besar sudah berakhir, siapa yang dapat ditemukan oleh pemasar?

Mungkin inilah saatnya untuk menemukan ahli NYATA yang menyediakan konten nyata. Misalnya, ketika dulu klien dan pemasar akan mendatangi selebriti untuk mempromosikan gadget konsumen, dengan harapan "daya tarik bintang" yang berhasil. Dan mungkin memang begitu. Namun sekarang, pertimbangkan pakar domain sebagai gantinya.

Scout around, mereka cenderung tidak terlalu sulit ditemukan. Misalnya, jika klien Anda adalah pembuat ponsel pintar, temukan pakar non-kompetitif yang telah meninjau gadget semacam itu di media arus utama atau media teknologi, yang mungkin tidak menampilkan gaya hidup mewah, tetapi meninjau gadget semacam itu dengan mendalam. Beberapa mungkin melakukan review teks, dan beberapa mungkin melakukan video juga. Ini adalah pengaturan yang sama-sama menguntungkan karena Anda akan menguntungkan pakar konten dalam membangun merek kepribadiannya (jika dia belum menjadi merek kepribadiannya - beberapa sudah!), Sementara Anda mendapatkan manfaat dari konten nyata. Baik ulasan teks atau video lisan panjang lebar, produk Anda akan mendapatkan SEO serta jangkauan editorial. Dan yang terpenting, pakar domain sudah menyukai apa yang mereka ketahui dan lakukan, dan mereka hebat dalam mengartikulasikannya.

2. Humas (PR) sebagai "tim merah" Anda

Jangan meremehkan kekuatan PR melalui media arus utama. Misalnya, jika Anda memiliki beberapa produk yang menghadap konsumen, atau bahkan penawaran B2B. Jika Anda pernah mencoba influencer konsumen di masa lalu dan mendapatkan jarak tempuh yang terbatas atau tidak ada sama sekali, dan Anda belum melibatkan mitra PR, sekarang saatnya untuk mempertimbangkannya dengan serius.

Mitra PR eksternal akan dapat memperluas jangkauan Anda lebih jauh daripada influencer tradisional yang berhubungan dengan konsumen, karena agensi PR menjangkau media arus utama dan vertikal, yang pada gilirannya menjangkau ratusan ribu, jika tidak jutaan populasi di negara bagian, wilayah, atau bahkan dunia, serta audiens vertikal. Mitra PR eksternal juga memberikan pendekatan "tim merah" untuk semua pesan dan komunikasi eksternal Anda, sehingga tim Anda tidak terjebak dalam "ruang gema" internal, yang hanya memperkuat ke dalam tanpa menyadari apa yang dituntut oleh dunia di luar sana. Selain itu, agensi PR yang baik akan menawarkan kepada juru bicara Anda pelatihan komunikasi krisis dan media khusus, sehingga mereka selalu siap menghadapi media dan dunia dengan percaya diri dan otoritas.

3. Kampanye iklan dalam negeri

Anehnya, ketika beberapa klien membuang media arus utama tradisional sebagai saluran periklanan dan pemasaran, dan hanya bersikeras pada platform digital, kami tahu bahwa suatu hari ini akan berubah. Kisah COVID-19 mempersingkat dan mengejutkan bahkan raksasa teknologi seperti Facebook dan Google, sehingga mereka harus melakukan revisi besar-besaran pada platform periklanan mereka, dan menyarankan agar pengiklan berhati-hati. Ini juga memiliki konsekuensi langsung terkait dengan kampanye influencer Anda sebelumnya.

Lalu bagaimana? Seperti yang selalu kami anjurkan, terutama untuk klien yang berhadapan dengan konsumen dengan audiens domestik yang penting, untuk selalu memiliki kampanye pemasaran yang holistik, dan tidak condong ke satu atau beberapa saluran saja. Ya, kampanye pemasaran digital memiliki dasbor yang mudah dan data yang cantik untuk dilihat. Namun, periklanan tradisional juga menjangkau khalayak utama di pasar domestik. Dengan COVID-19, hampir semua orang (selain pekerja esensial) harus bekerja dari rumah (WFH) atau tinggal di rumah (jika industri mereka tidak mengizinkan WFH). Ini berarti bahwa kebanyakan orang terjebak di rumah, dan apakah mereka meneliti laptop atau tablet di rumah atau tidak, mereka juga akan memiliki TV atau radio yang mereka gunakan, terutama di luar jam kerja atau akhir pekan. Sebagian besar pemilik media TV dan radio arus utama telah melihat penurunan iklan yang terjadi dengan platform pemasaran digital yang merenggut pendapatan mereka. Tapi sekarang, mereka menjadi lebih bijaksana, dan lebih realistis. Banyak pemilik media TV dan radio tradisional sekarang menawarkan diskon besar yang fantastis dan paket khusus, dan bahkan mengadakan produksi sederhana secara gratis (TV dan radio). Untuk audiens yang hampir tertahan semua yang terjebak di rumah, mengapa tidak mempertimbangkan TV dan radio sekarang?

4. Menjadi virtual (orang)

Influencer tradisional yang biasanya bepergian dengan jet mahal ke lokasi-lokasi eksotis, telah kehilangan kilauannya. Banyak perusahaan klien juga memotong anggaran mereka. Tapi pemasaran masih perlu dilanjutkan.

Jadi, mengapa tidak menggunakan "orang" virtual sebagai cast untuk video Anda untuk pemasaran digital? Alih-alih mempekerjakan orang sungguhan sebagai "pemberi pengaruh", Anda dapat memiliki pemeran animasi untuk menjelaskan produk dan solusi Anda, sebagai "video penjelasan". Untuk suara, Anda dapat melibatkan bakat suara yang sebenarnya, atau jika Anda tidak keberatan, Anda dapat menggunakan suara yang disintesis (text-to-speech atau TTS) untuk mengubah pesan teks Anda menjadi sulih suara untuk video atau podcast Anda. Suara yang disintesis menjadi lebih canggih, dengan Speech Synthesis Markup Language (SSML) yang mirip dengan bahasa pemrograman web seperti Hypertext Markup Language (HTML), untuk mengubah teks dengan penekanan dan kode waktu menjadi suara yang disintesis lebih realistis.

Dunia tidak akan berakhir (mungkin). Kami perlu terus menjual melalui produk dan solusi kami. Ada banyak cara untuk terus melakukannya, mulai dari pakar domain nyata, hubungan masyarakat (PR), kampanye periklanan dalam negeri, dan video pemasaran menggunakan pemeran animasi dan suara sintesis. Cobalah, Anda mungkin menemukan lompatan kuantum baru dan perubahan paradigma untuk tahun-tahun mendatang.

Dr Seamus Phan adalah CTO dan Kepala Konten di McGallen & Bolden. Dia ahli dalam teknologi, strategi, branding, pemasaran, pelatihan kepemimpinan, dan manajemen krisis. Artikel ini mungkin muncul bersamaan di miliknya blog. Hubungkan LinkedIn. © 1984-2020 Seamus Phan dkk. Seluruh hak cipta.