Examinons un scénario typique. Une entreprise de produits de consommation a engagé une agence de médias interactifs pour concevoir un site Web de campagne de marketing pour l'engagement des consommateurs. Bien que le site semble flashy, il a rencontré de nombreux problèmes d'utilisabilité. Comment concevez-vous un site Web pour le marketing qui fonctionne juste?

Qu'est-ce qui n'a pas fonctionné avec la convivialité de ce site Web dans ce scénario?

Premièrement, le site peut s'appuyer sur la version actuelle de Flash, que certains utilisateurs peuvent ne pas posséder et devoir télécharger. Peu de consommateurs sont prêts à devoir télécharger un plugin mis à jour uniquement pour afficher un site Web.

Deuxièmement, le site peut avoir été développé d'une manière qui n'a pas été la plus optimisée, ce qui a entraîné une monopolisation de la bande passante et certains utilisateurs signalent qu'ils ne peuvent pas interagir correctement avec le site Web. Le résultat? Les utilisateurs ont tout simplement abandonné.

Le site Web ou le microsite le plus efficace pour les campagnes de marketing doit posséder les éléments suivants:

1. Normes ouvertes telles que HTML5. Le regretté M. Steve Jobs était visionnaire en sachant que les normes ouvertes autonomisent les utilisateurs finaux et les développeurs, pour l'environnement d'application le plus collaboratif qui soit bon pour l'ensemble de l'écosystème. Par conséquent, lorsque vous pensez à un microsite ou à un site Web pour des campagnes marketing, le développement en HTML5 signifie que le contenu peut facilement être ciblé pour l'environnement Web de bureau, ainsi que pour la plupart des smartphones modernes, en particulier ceux qui n'exécutent pas Flash. . Il est important de trouver un développeur d'applications Web et mobiles qui comprend HTML5 et d'autres normes ouvertes afin que vos campagnes marketing puissent toucher le plus large public possible sans en fermer beaucoup d'autres. Adobe a annoncé qu'il cesserait le développement des versions mobiles de Flash et se concentrerait plutôt sur sa plate-forme AIR (la source). Cela a des répercussions sur les développeurs qui tentent de cibler plusieurs plates-formes. Développer pour HTML5 en tant que plate-forme principale est logique pour les petits et grands développeurs.

2. Optimiser le contenu multimédia. Les vidéos et le contenu audio sont agréables à avoir et attrayants pour les utilisateurs finaux. Cependant, déverser du contenu multimédia à large bande passante sur les ordinateurs ou les smartphones des utilisateurs ne fera que les chasser plutôt que de les engager. Après tout, tout le monde n'a pas un réseau de fibre optique sur lequel puiser. Faites appel à un expert pour vous aider à optimiser le multimédia jusqu'à des tailles acceptables. Il y a toujours un compromis décent sur le contenu audiovisuel riche et la bande passante. Il existe également de nombreux formats audio et vidéo différents qui peuvent fonctionner sur certaines plates-formes de bureau et mobiles, et pas sur d'autres. Obtenez un développeur qui n'est pas seulement quelqu'un qui convertit l'audio et la vidéo pour les sites Web, mais quelqu'un qui connaît la production et la post-production audio et vidéo.

3. Interactivity. Les sites Web pour les campagnes de marketing doivent être intrinsèquement interactifs. Encore une fois, la méthode pour offrir de l'interactivité devrait reposer sur des normes ouvertes, et peut-être même sur du code réutilisable pour les futures campagnes. Tout encapsuler dans des formats propriétaires peut être bon pour les développeurs qui tentent de sécuriser leur développement, mais il est difficile pour les utilisateurs finaux de gérer dans un monde en évolution rapide. L'utilisation d'un standard ouvert tel que HTML5 et de langages tels que PHP pour l'interactivité signifiera que si vous devez confier le projet à un autre développeur pour une bonne raison, il y a plus de chances pour que votre projet bénéficie de la continuité à l'avenir.

Les campagnes de marketing doivent être rapidement mises sur le marché, facilement adaptées et modifiées pour les demandes du marché et des consommateurs, et peuvent conserver leur pertinence pour un paysage technologique en constante évolution. Les moyens technologiques pour diffuser vos campagnes ne doivent pas être un obstacle pour vos clients, ni pour vous.

Auteur: Dr Seamus Phan

Dr Seamus Phan est le CTO et responsable du contenu chez McGallen & Bolden. Il est un expert en technologie, stratégie, image de marque, marketing, formation au leadership et gestion de crise. Cet article peut apparaître simultanément sur son blog. Connectez-vous sur LinkedIn. © 1984-2021 Seamus Phan et al.