Les médias ne sont pas un joli endroit. Que nous lisions, entendions ou voyions quelque chose dans les médias, des nouvelles de morosité et de désastre nous attendent invariablement, allant des guerres, des catastrophes naturelles, des sanctions et des climats d'affaires généralement instables ou instables.

Heureusement, il existe des points positifs dans l'économie mondiale. Par exemple, parmi les économies matures du G7, l'Allemagne, le Royaume-Uni et certainement les États-Unis se classent toujours parmi les trois premiers pour croissance. Et pour les entreprises les plus aventureuses, l'Éthiopie, l'Ouzbékistan, le Népal et l'Inde fait signe.

Le 5 septembre 2017, Singapour annoncé que deux agences gouvernementales de premier plan, International Enterprise Singapore (IE Singapore) et SPRING Singapore, fusionneront en une nouvelle agence, Enterprise Singapore, d'ici 2018, pour aider les entreprises de Singapour à se développer et à se mondialiser. Les deux agences apportent une formidable expertise, où IE Singapore aide les entreprises de Singapour à se mondialiser et SPRING Singapore renforce les capacités des entreprises. Le mariage est idéal, d'autant plus que Singapour est préparée comme un pôle régional pour les affaires et un excellent tremplin pour les entreprises ambitieuses de Singapour pour se développer au-delà de ses côtes.

Les petites et moyennes entreprises (PME) bénéficieraient particulièrement de cette fusion. Après tout, 80% des entreprises qui se sont mondialisées PME.

Si Singapour reste un excellent terrain d'incubation, la soif de marchés plus grands, tels que les Amériques et l'Europe, signifie que les PME doivent devenir plus capables afin de prospérer dans ces économies matures extrêmement compétitives. Ces économies matures sont impitoyables à bien des égards, notamment en ce qui concerne la conformité réglementaire, la technologie, les investissements, le capital humain, le marketing et l'image de marque. L'analogie s'apparente à un musicien en herbe jouant devant un petit public de cinquante personnes dans un salon, pour se produire soudainement devant 10,000 XNUMX aficionados de la musique sophistiquée dans un concert de stade. Le saut quantique n'est pas une mince affaire pour les PME.

Les PME de Singapour peuvent se développer à l'échelle mondiale en s'installant dans des pays étrangers, en louant des bureaux ou des usines, en recrutant des personnes et en se développant de manière organique. Ou ils peuvent «se marier» par le biais de fusions et acquisitions (M & A), et avoir une empreinte instantanée dans les pays où ils se développent. Les deux méthodes présentent des défis et des opportunités.

Dans le cas des fusions et acquisitions, la transparence des transactions devient primordiale, car les responsabilités peuvent non seulement être financières, mais aussi infrastructurelles. Par exemple, si une PME de Singapour devrait fusionner avec une autre entité, est-ce que leurs systèmes informatiques, à partir des systèmes d'exploitation, des applications commerciales, des formats de données et même des applications mobiles, seraient compatibles et pourraient éventuellement être convergés en un système unique avec succès? Quels types d'investissements supplémentaires sont nécessaires pour une telle convergence?

La confidentialité et la sécurité des données sont également des questions importantes à prendre en compte lors de l'expansion à l'étranger, en particulier en Europe. Le règlement général sur la protection des données imminent (GDPR), qui remplacera la directive sur la protection des données, débutera en mai 2018 l'année prochaine en Europe. Par exemple, une PME singapourienne fusionnant avec un homologue européen vendant aux marchés de consommation, devrait veiller à ce que ses logiciels et plates-formes protègent la vie privée et les données des consommateurs, ou s'exposerait à des mesures punitives. Par conséquent, les PME de Singapour doivent être prêtes à enquêter et à mettre en œuvre des audits logiciels holistiques et des ajustements pour une telle conformité. Un bon point de départ serait la gestion de la sécurité de l'information ISO / CEI 27001 de l'Organisation internationale de normalisation (ISO).

Bien que le capital humain soit un élément essentiel pour toute entreprise, il sera exceptionnellement éprouvant pour les petites et les grandes entreprises. Les écueils sont nombreux, en particulier dans les économies matures. La réglementation du travail est complexe et complexe, et les PME de Singapour doivent avoir une expertise approfondie avant de mettre les pieds sur ces terres, afin qu'elles y plantent rapidement leurs racines sans tracas. IE Singapore a dévoilé la carte de transformation de l'industrie du commerce de gros (ITM), par l'honorable S Iswaran, ministre du commerce et de l'industrie (industrie), le 6 septembre 2017, que l'agence a l'intention d'aider le secteur commercial de Singapour à se développer à l'échelle mondiale, avec un accent sur la numérisation et le développement des compétences. Le secteur commercial, selon l'IE Singapour communiqué de presse, a contribué 47.3 milliards de dollars singapouriens (12%) au PIB de Singapour en 2016. Les entreprises de Singapour devraient documenter leurs meilleures pratiques, en utilisant des approches telles que l'ISO 9001 pour la gestion de la qualité et l'ISO 14001 pour la gestion de l'environnement. Une fois documentés, ces documents peuvent être partagés avec les employés et les business units étrangers pour assurer une vision partagée et une action terrain.

Dans les économies compétitives et matures, le marketing et l'image de marque ne peuvent être ignorés. S'il est possible pour certaines entreprises de survivre sans marketing ni image de marque à Singapour, il est pratiquement impossible de s'implanter sérieusement à moins que des investissements dans le marketing stratégique et l'image de marque ne soient réalisés dans des économies matures. L'image de marque est un domaine dans lequel les PME de Singapour doivent faire très attention. Par exemple, la dénomination d'une entreprise, ses marques et ses produits doivent être uniques et peuvent être déposées. Les mots génériques du dictionnaire ne sont pas recommandés, juste à titre d'exemple. Apprenez des étoiles fulgurantes du monde numérique d'aujourd'hui, et vous pouvez trouver de nombreux bons exemples de dénomination.

Le droit d'auteur est un autre domaine connexe de la propriété intellectuelle. Les PME de Singapour doivent engager des conseils en propriété intellectuelle adéquats pour les droits d'auteur et les marques avant de s'étendre à l'étranger - et ces coûts peuvent être importants, mais nécessaires.

Il est naturel pour les PME de Singapour de vouloir déployer leurs ailes et de s'aventurer à l'étranger. Beaucoup l'ont fait, avec plus ou moins de succès. C'est maintenant un moment encore meilleur pour les entreprises de Singapour, car la machine concertée du gouvernement serait un carburant supplémentaire pour la distance.

PS - Cet article a été publié pour la première fois à Asia Times (c'est la version non éditée).

Dr Seamus Phan est le CTO et responsable du contenu chez McGallen & Bolden. Il est un expert en technologie, stratégie, image de marque, marketing, formation au leadership et gestion de crise. Cet article peut apparaître simultanément sur son blog. Connectez-vous sur LinkedIn. © 1984-2020 Seamus Phan et coll. Tous les droits sont réservés.