Quand les gens pensent à la physique théorique, certains peuvent imaginer un groupe de nerds / geeks à la lumière de Big Bang Theory (la série télévisée qui a duré 12 saisons incroyables). Oui, la physique, pour beaucoup, peut être quelque chose que les scientifiques ésotériques sont étendus dans une pièce à dessiner des figures et des graphiques sur un tableau blanc pendant des jours.

Cependant, saviez-vous que la physique théorique peut avoir des applications pratiques dans notre vie quotidienne? Et ils le font. Et encore plus intéressant, si vous étirez un peu votre esprit, la physique théorique peut également avoir une incidence sur la gestion de crise.

Permettez-moi de citer trois principes de physique théorique pour illustrer ce point.

Troisième loi de Newton - Action et réaction

Troisième loi du mouvement de Newton postule que pour chaque objet qui exerce une force sur un autre, l'autre objet exercera une force égale et opposée au premier objet. Pour inventer le jargon bouddhiste, cela serait connu sous le nom de «cause et effet», là où chaque effet a une cause. De manière simpliste, si vous traitez bien les gens, ils reviendront en nature. Et l'inverse est vrai aussi, que si vous traitez mal les gens, ne vous attendez pas à ce qu'ils reviennent en nature.

À l'heure actuelle, au cœur de la crise mondiale, vous pouvez déjà voir des réactions de la part des communautés du monde entier, certaines pacifiques d'autres violentes. La population a été fortement poussée contre les murs dans beaucoup de ces communautés, ayant asséché les petites «subventions» accordées, et certaines n'ayant pas d'emplois ou d'entreprises vers lesquelles retourner, il est incroyablement difficile de toujours adhérer aux demandes et aux attentes draconiennes de une minorité. Parler n'est pas cher, mais les gens veulent vivre honnêtement jour après jour, avec une routine qui leur rappelle leurs capacités et leur estime de soi, pour être en mesure de mettre de la nourriture sur la table de manière indépendante pour leur famille. C'est la nature humaine. C'est aussi la loi de la nature, comme l'a présenté Sir Isaac Newton.

La légende des arts martiaux Bruce Lee a déclaré: "Soyez de l'eau, mon ami". Il a dit que l'eau peut prendre la forme de n'importe quelle forme d'objet dans lequel elle s'écoule. Dans une tasse, l'eau prend la forme d'une tasse. Il voulait dire que pour gagner, il fallait être flexible dans son corps et son esprit, et ne pas être têtu ou arrogant. Si vous êtes ouvert d'esprit, vous pouvez trouver une meilleure façon de résoudre un problème ou de dissoudre une crise.

L'ancienne philosophie chinoise du taoïsme a également quelque chose qui s'apparente au troisième de Newton et au "be water" de Bruce Lee, incarné dans "無爲", ce qui est difficile à expliquer simplement, mais peut être interprété comme coulant avec la voie de l'univers plutôt que de s'y opposer, et à son tour réaliser de grandes choses grâce à cette force en harmonie.

Principe d'incertitude de Heisenberg

Le physicien allemand et lauréat du prix Nobel de 1932 Werner Heisenberg, sans doute le "père" de la mécanique quantique, une branche de la physique théorique, a écrit l'article sur le "principe d'incertitude (Ungenauigkeit ou" imprécision "en allemand)" en 1927 à Copenhague. Fait intéressant, c'est le Dr Albert Einstein qui a nommé Heisenberg pour le prix Nobel, allez comprendre.

Heisenberg priniciple incertitude en 1927

Le principe d'incertitude de Heisenberg signifie simplement que si nous pouvons mesurer la position d'une particule, alors nous ne serons pas en mesure de mesurer avec précision l'élan de cette particule; et inversement, si nous pouvons mesurer avec précision l'élan de cette particule, alors nous ne pourrons pas mesurer avec précision sa position.

Les crises surviennent généralement de manière assez aléatoire. S'ils pouvaient être anticipés, ce ne seront pas des crises, n'est-ce pas? Comme le principe d'incertitude de Heisenberg, nous devons comprendre qu'il n'y a aucun moyen de tout réquisitionner en cas de crise. Nous ne pouvons peut-être contrôler que quelques-uns des paramètres et orienter les résultats vers le meilleur compromis possible. La gestion de crise n'est PAS un jeu à somme nulle où vous gagnez tout. Vous en perdrez. Vous devrez vous réconcilier et accepter cela. Par exemple, vous risquez de perdre la confiance en votre marque. Vous risquez de perdre la fidélité des clients. Vous risquez de perdre de l'argent (très probablement). Et dans de très graves crises, vous risquez de perdre des vies humaines.

La plupart des crises peuvent relever de certaines catégories, telles que la fraude financière, les scandales exécutifs, les violations de données, les défaillances de cybersécurité, la dissonance des médias sociaux et de l'actualité, les accidents industriels (ex. Explosions), les pandémies / épidémies, etc. répercussions financières, de marque et autres.

Alors que les crises ne peuvent pas être prédites quant au moment où elles peuvent survenir, les organisations peuvent se préparer aux scénarios ci-dessus, avec un programme de gestion de crise. Ce que nous avons développé en tant que système peut aller d'un simple document «en direct» qui détaille quoi, qui, où, quand et comment, une organisation et ses ressources humaines peuvent être mobilisées dans la variété des crises ci-dessus, à un système plus complexe . Nous recommandons d'avoir un tel système de gestion de crise sur un intranet «de type wiki». Parle-nous si vous avez besoin de développer et de déployer un tel système à l'échelle de l'organisation.

Principe de la dynamique des fluides de Bernoulli

Avez-vous déjà vu comment un avion vole? Oui, il est soulevé, et donc il vole. Lorsque la vitesse d'un fluide en mouvement (qui peut être gazeux ou liquide) augmente, la pression à l'intérieur du fluide diminue, selon un mathématicien et physicien suisse Daniel Bernoulli. C'est ainsi que l'avion décolle avec la poussée et vole.

Un peu de trivia. Saviez-vous que Bernoulli a d'abord reçu une formation de médecin, puis a poursuivi son doctorat en anatomie et botanique, avant de devenir professeur de mathématiques?

Comment le principe de Bernoulli joue-t-il dans une crise?

Une crise est une chambre de pression, où chaque partie prenante est soumise à des pressions ou à des contraintes dans un cadre et un calendrier compressés. Pour relâcher cette pression ou ce stress, nous avons besoin d'un «ascenseur». Et c'est là que le fait d'avancer ensemble de manière synergique, comme le kérosène propulsant un avion vers l'avant, est le principal moteur. Pour permettre une sortie cordiale ou acceptable de la «chambre de pression» d'une crise, un leader ou une équipe, doivent pouvoir travailler ensemble, sans peur, sans oppression ou sans purgatoire. Cela signifie que chaque membre de l'équipe doit pouvoir être considéré comme ayant de la valeur, plutôt que comme un simple boulon. Imaginez certaines des pires catastrophes aériennes dues à une simple partie, et vous voyez pourquoi CHAQUE partie, ou chaque membre humain d'une équipe, est important dans une crise pour avancer à l'unisson.

Art et science

J'espère que ce court article vous chatouillera un peu sur la façon dont le sujet «ennuyeux» de la physique théorique peut éclairer la façon dont les communicateurs, les dirigeants d'entreprise et les dirigeants pensent à la gestion de crise. La physique théorique, aussi ésotérique que le domaine soit dans d'autres domaines scientifiques (le mien est la biochimie), est tout autant une science que l'art.