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Tag: Service Client Page 1 de 2

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En bref: un service client exemplaire d'un petit atelier de réparation de montres

Qu'est-ce que le service client pour vous? Juste de la gentillesse et de la courtoisie? C'est bien plus que ça. Un petit atelier de réparation de montres du quartier a montré un excellent service client.

sourire de dame

En bref: Leadership - service client et chaleur

Les plus petites choses peuvent signifier le plus pour les gens, si vous savez comment. Il peut s'agir d'extraits de technologie appliquée ou simplement d'un sourire honnête et sincère.

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Révisions illimitées et le chagrin créatif

Récemment, quelques entreprises ont fait fureur pour des «révisions illimitées» dans leurs briefs créatifs, que certains médias ont publiés et ont suscité de nombreux débats, en particulier dans l'industrie créative. La bonne chose est que les entreprises ont révisé leurs mémoires et supprimé la clause des «révisions illimitées». Fin heureuse?

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Une excellente qualité et un service ne sont pas des accidents

Avez-vous déjà voyagé dans le métro et les trains à grande vitesse au Japon? Ensuite, vous avez dû vous demander pourquoi leurs trains sont ponctuels, bien entretenus et cohérents.

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Service client réconfortant

Le service client est vraiment très simple. Permettez-moi d'illustrer avec un exemple concret que je viens de vivre avec un fournisseur d'équipement de cinéma à plus de 8,000 XNUMX kilomètres.

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La technologie améliore le service?

La technologie peut sembler améliorer le flux de travail et les processus métier, réduire les frais administratifs et les erreurs. Mais améliorent-ils le service client?

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