Les relations publiques et la communication sont à la croisée des chemins pour de nombreux praticiens, avec l'avalanche de médias sociaux et d'applications mobiles battant les canaux de communication conventionnels pour une part du gâteau, voire parfois la tarte entière. Que devraient faire les praticiens?

Maintenant, nous pouvons nous asseoir sur la clôture et espérer rester en dehors du jeu jusqu'à ce que la poussière retombe, ou nous pouvons sauter la tête avec préparation, expertise et sourire. Qu'est ce que je veux dire?

Je lisais le magazine "Campagne" et suis tombé sur une publicité de PR Newsire faisant la promotion du "communiqué de presse multimédia", où ils citaient "40% de tout le trafic web sera vidéo d'ici fin 2010 et 90% d'ici 2013" (source : Cisco 2009). C'est une citation convaincante qui prête à la fois anxiété et excitation.

Alors que le communiqué de presse textuel et les autres supports de communication écrits sont toujours pertinents et importants, de plus en plus de gens se tournent vers le contenu visuel avec audio, en bref - vidéo. YouTube et Vimeo doivent être parmi les sources d'information et de divertissement les plus utilisées aujourd'hui. Nous ne pouvons pas fermer les yeux sur le besoin urgent d'élargir les canaux de communication pour atteindre des publics potentiels et continuer à impliquer les utilisateurs existants.

Oui, un communiqué de presse textuel parviendra toujours à un journaliste, mais un communiqué de presse textuel qui accompagne le contenu vidéo associé et d'autres documents téléchargés, couplé à des analyses, produira probablement plus de résultats de couverture tout en offrant un moyen supplémentaire d'engager de nouveaux publics.

Dans les années 1990, nous étions parmi les premiers (probablement les premiers ici à Singapour) à produire en interne des dossiers de presse multimédias destinés à des clients high-tech. C'était l'époque des disquettes 3.5 pouces, et nous avons pu compresser les fichiers Macromedia Director grâce à une optimisation graphique lourde, pour les insérer dans les disquettes. Ce fut beaucoup de travail acharné, mais extrêmement gratifiant car les médias ont été impressionnés par les présentations interactives avec les informations.

Depuis lors, la disquette est devenue un produit de l'histoire de l'informatique, remplacée par des DVD et des clés USB, et par le cloud. Pourtant, la nécessité d'impressionner et d'impliquer les médias par le biais de communiqués de presse interactifs et de dossiers de presse est plus forte que jamais.

Aujourd'hui, nous devons envisager des interviews vidéo (ou des communiqués de presse vidéo / VNR) avec des annotations et des liens de clic vers du contenu Web et des canaux de médias sociaux, téléchargés sur des sites Web dédiés, des microsites ou des canaux de médias sociaux, car même les podcasts audio uniquement ont tombé dans la demande et l'intérêt. Nous devons créer des angles et des pitchs de nouvelles originaux et innovants pour démontrer l'importance des produits et services clients.

En tant que pratiquants sérieux, nous ne pouvons pas nous permettre d'imaginer simplement que les journalistes prendraient n'importe quel communiqué de presse que nous enverrions. Nous respectons nos collègues des médias, et savons que leur temps est précieux, leurs objectifs sont de communiquer des nouvelles (et non des arguments de vente) à leur public et à leurs lecteurs, avec autant d'engagement que nous pouvons imaginer ou créer. Le travail du praticien des relations publiques est plus difficile que jamais, et pourtant, quel plaisir!

Lumière, caméra, action!

Auteur: Dr Seamus Phan

Dr Seamus Phan est le CTO et responsable du contenu chez McGallen & Bolden. Il est un expert en technologie, stratégie, image de marque, marketing, formation au leadership et gestion de crise. Cet article peut apparaître simultanément sur son blog. Connectez-vous sur LinkedIn. © 1984-2021 Seamus Phan et al.