COVID-19 a commencé à ressembler davantage au COVID-20, car il domine et alimente une grande partie des conversations sur les médias grand public et les médias sociaux également. Pour vous et moi, dirigeants et chefs d'entreprise, cette situation est désagréable et laisse de nombreuses inconnues. Mais certaines choses sont certaines.

rester à la maison, sauver des vies

1. La vie continue

«J'ai appris que le courage n'était pas l'absence de peur, mais le triomphe sur elle.
- Nelson Mandela, ancien président de l'Afrique du Sud

Chaque gouvernement a le devoir de promulguer certaines lignes directrices ou même d'appliquer des lois pour s'assurer que COVID-19 est ralenti rapidement, sinon éradiqué de la terre et des populations. Par conséquent, il est de notre devoir civique de respecter les lois et de jouer notre rôle individuel et corporatif pour aider nos gouvernements à endiguer la crise.

Mais au-delà de cela, la vie continue - il le faut. Comme tous les voyageurs aériens le savent, nous devrons toujours mettre nos masques à oxygène avant de le faire pour nos petits en cas d'urgence. Vous et moi sommes grands-parents, parents, enfants, familles, amis et collègues d'une manière ou d'une autre. Nous devons continuer à vivre et aider nos proches à vivre décemment et courageusement.

La vie continuera, et croyez-moi, les beaux jours sont à venir, avec une bonne vengeance.

2. Le travail continue

«Avant toute chose, la préparation est la clé du succès.»
- Alexander Graham Bell, inventeur et scientifique américano-écossais

Il existe déjà de nombreuses mesures perturbatrices, notamment le verrouillage de l'espace aérien et des frontières, où des milliers d'avions ont été immobilisés dans le monde. Chaque nation semble se bloquer contre l'entrée et la sortie de personnes, dans l'espoir de contenir l'afflux et la sortie du virus redouté. Les réunions en face-à-face commencent également à apparaître comme une rareté. Cela nous manque, et le moment pour eux peut venir plus tard.

Cependant, nous avons la chance de vivre au XXIe siècle où la numérisation s'est répandue dans nos maisons, nos bureaux et nos usines. Avec les réseaux LTE à large bande (même 21G) et à fibre optique, nous sommes en mesure de continuer à «voir» et certainement entendre nos collègues, même loin des océans et des continents. Nous sommes en mesure de continuer à tenir des réunions virtuelles en ce moment, et nous l'avons fait. Depuis les débuts des années 5 jusqu'à nos jours, nous avons depuis longtemps activé les technologies pour nous assurer de toujours maintenir la continuité des activités et la stabilité relationnelle. Donnez-nous un cri ou un e-mail ou WhatsApp ou Wechat ou LINE, selon ce qui vous convient, nous nous adapterons toujours. Nous continuons à vous servir, tout comme vous servez vos clients et vos parties prenantes, avec des réseaux et des technologies habilitants. Si vous avez des nouvelles à annoncer, des problèmes à régler, des crises à combattre, nous sommes là pour vous.

Les affaires, continuent, et elles le feront sans manquer un battement. Nous sommes toujours là, car nous sommes également convaincus que vous l'êtes.

3. La compassion continue

«La gentillesse est une langue que les sourds peuvent entendre et que les aveugles peuvent voir.»
- Mark Twain (Samuel Langhome Clemens), auteur américain

C'est une période difficile pour beaucoup. Beaucoup de gens autour de nous ont peut-être déjà été limogés de leur travail, en particulier les gens de l'aviation, de l'hôtellerie et du commerce de détail. Certains de ces emplois peuvent ne jamais revenir. Il est difficile de s'attendre à ce que les gens acquièrent soudainement de nouvelles compétences et connaissances après des décennies de travail. De nombreux pays sont alimentés par de petites entreprises, où ces entreprises peuvent employer une grande partie de la population. Par exemple, les petites et moyennes entreprises (PME) de Singapour emploient 70% de la main-d'œuvre nationale. De même, les petites entreprises américaines emploient 50% de l'emploi total du secteur privé.

Les nations ne peuvent pas faire grand-chose pour aider, et nous autres citoyens devons compléter et aider activement aussi. Car l'unité est la force. Un bon exemple a été la crise financière de 1998. Plus de 3 millions de Coréens ont fait don de leur or personnel (sous forme d'héritage, de bijoux, de trophées, d'insignes, etc.) à leur pays, la totalité de 226 tonnes d'une valeur de 2.2 milliards de dollars américains en moins de 2 mois. Cet or a été fondu pour payer leurs prêts au FMI. Bien qu'insuffisante, cette unité nationaliste a incité la Corée du Sud à rembourser intégralement son prêt de 58 milliards de dollars EU au FMI en août 2001, bien avant la date d'échéance (la source).

Même en ces temps, nous devons consommer. Le consumérisme est le carburant pour relancer et raviver une économie en panne ou en déclin, comme celle qui COVID-19 a commencé à créer. Continuons à soutenir nos petites et moyennes entreprises locales. Suivez les lois et directives nationales, mais soutenez votre petite entreprise au niveau local. Par exemple, si vous décidez de ne pas cuisiner aujourd'hui, commandez de la nourriture locale dans une petite entreprise du quartier. Gardez nos familles, voisins et amis employés.

Nous pouvons aider de petites manières. Et pour ceux d'entre nous qui ont mieux réussi dans le passé, nous pouvons aider davantage. Chacune de nos nations deviendra forte lorsque nous éteindrons le virus à temps. La compassion est l'arme la plus puissante pour désarmer tous les maux, préjugés et souffrances.

Prendre soin, continue. Et le monde continue.

Cordialement
Seamus

Dr Seamus Phan est le CTO et responsable du contenu chez McGallen & Bolden. Il est un expert en technologie, stratégie, image de marque, marketing, formation au leadership et gestion de crise. Cet article peut apparaître simultanément sur son blog. Connectez-vous sur LinkedIn. © 1984-2020 Seamus Phan et coll. Tous les droits sont réservés.