McGallen & Bolden Asie

Potiers qualifiés et communication efficace

four à porcelaine

Si vous avez une tâche importante, comme avoir besoin d'un porte-parole pour évangéliser votre produit, ou d'un vendeur pour conclure une grande vente importante, ou d'un chirurgien pour opérer sur une maladie potentiellement mortelle, qui choisiriez-vous?

Malheureusement, de nos jours, il est plus difficile de discerner si quelqu'un possède réellement les compétences et les connaissances éprouvées sur le terrain et éprouvées au combat dont vous avez besoin pour faire un travail. De nombreux diplômés universitaires peuvent avoir la confiance nécessaire pour vous persuader qu'ils peuvent bien faire le travail (et ils le peuvent). Mais le nœud est que s'il y a quelque chose d'important, quelque chose qui est en jeu, aimez-vous laisser les choses au hasard?

Nous étions au District de Yie de New Taipei, Taiwan, qui est connue pour sa poterie. Nous voulions voir le musée de la poterie et aussi nous essayer à la poterie. J'ai été président d'un club d'art pendant mon lycée et j'étais très doué pour sculpter l'argile et la poterie. J'ai pensé qu'il serait facile de reprendre la poterie, du moins pour le plaisir.

Quand nous nous sommes assis pour jouer avec l'argile humide, j'ai soudain réalisé à quel point l'argile m'était soudainement apparue étrangère. La sensation de l'argile dans mes mains était inconnue et j'ai mis plus de temps que j'aimais à essayer de sculpter et de modeler l'argile. Ma confiance au début a disparu, et l'humilité et l'effort sincère ont commencé à s'installer. J'ai pu terminer un travail à la fin de la session plutôt éducative.

De même, dans nos rôles, l'avoir fait auparavant peut nous encourager à imaginer que nous sommes capables de terminer des travaux particuliers, et peut même avoir la fausse confiance d'imaginer que nous ferons ces travaux plus rapidement que la réalité elle-même. Et pour les jeunes, ils peuvent aussi imaginer que le simple fait d'obtenir leur diplôme dans un programme collégial signifie qu'ils peuvent facilement faire le travail.

La réalité est que le meilleur porte-parole a pris des efforts laborieux pour pratiquer et pratiquer leurs présentations, jusqu'à ce que cela devienne un art. Je suis un conférencier professionnel de plate-forme, et je peux parler d'expérience sur le terrain, que mes pairs et moi préparons souvent, préparons, affinons et modifions notre message et notre présentation, jusqu'à ce qu'il ne reste que l'essentiel. Les Chinois ont déclaré: "une minute sur scène est soutenue par une décennie de travail acharné et de pratique". Comme c'est vrai! Alors gardez nos clients sur vos gardes en les aidant à pratiquer leur accouchement, souvent.

De même, les meilleurs vendeurs affinent leur message, leur connaissance des produits, leurs présentations, leur mode de livraison, et comment ils interagissent avec les gens à travers de nombreux échecs et rejets, avant de devenir le chef de file de leur métier.

Pour les professionnels du commerce, qu'il s'agisse de chirurgiens, d'artisans, d'ingénieurs, d'architectes, d'avocats, etc., le scénario est exactement le même: beaucoup de temps est consacré à l'apprentissage et à la pratique continus.

Par conséquent, il est important d'inculquer à nos équipes l'importance de l'apprentissage et de la pratique continus. Vous échouez une fois, vous vous levez et continuez à apprendre et à faire. Petits ou grands, les mêmes règles s'appliquent. Ce n'est pas parce que quelqu'un l'a déjà fait auparavant qu'il est aussi bon aujourd'hui. De plus, le monde évolue si vite que les connaissances et les compétences acquises auparavant sont peut-être déjà obsolètes au moment où nous sommes prêts à relever le prochain défi. Continuez à pratiquer, continuez à apprendre.

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