De temps en temps, il y a des nouvelles sur les offres concurrentes des grands prétendants - comme entre Amazon, Apple et Google. Qu'est-ce que cela signifie pour les entreprises, grandes et petites?

Chacun de nous a utilisé Google Maps d'une manière ou d'une autre, que ce soit simplement en tant qu'utilisateurs finaux naviguant sur du contenu Web en ligne ou sur nos téléphones mobiles, ou en tant que développeurs intégrant des appels cartographiques dans des propriétés Web ou des applications mobiles. Mais il n'y a pas que Google Maps. Apple a récemment lancé ses propres cartes dans son nouvel iOS, et maintenant, Amazon a ses propres cartes aussi.

J'applaudis tous ces efforts des grands prétendants - ils sont bons pour les consommateurs comme nous et augmentent les possibilités pour les développeurs d'applications et Web comme nous également.

Les grands prétendants sur le Web, les médias sociaux et les arènes mobiles ne se contentent pas de répliquer des fonctionnalités pour le plaisir. C'est simple. Il s'agit de contrôle et, en fin de compte, du potentiel de monétiser quelque chose que vous possédez.

Si vous possédez quelque chose, vous avez la liberté de l'utiliser comme vous le souhaitez. Si vous possédez quelque chose, vous avez également la liberté de le louer ou de le vendre entièrement. Le même paradigme s'applique à la raison pour laquelle ces grands prétendants, utilisés ici comme analogie, auraient une fonctionnalité que quelqu'un d'autre a déjà recréée.

Par conséquent, qu'est-ce que cela signifie pour les autres entreprises, y compris les petites entreprises comme la nôtre? Beaucoup.

De temps en temps, nous nous retrouvons face à face avec un client qui se demandait: «Pourquoi devrions-nous créer notre propre contenu ou gérer nos propres propriétés Web? Pourquoi ne publions-nous pas simplement du contenu sur les sites de réseaux sociaux? »

La même raison s'applique. Les plateformes de médias sociaux ne sont pas la propriété de ces clients, et les règles d'engagement peuvent changer à tout moment, et le plus souvent, les règles ont changé, et souvent pas nécessairement pour le mieux pour les clients.

Par conséquent, posséder son propre contenu devient nécessaire, bien que nécessitant beaucoup plus de travail de la part des clients et des agences comme la nôtre. Il n'y a pas de retour immédiat à la création et au développement de contenu pour les clients, car la création de contenu nécessite du temps, de la recherche, des ressources et de la patience. Pour certains clients éclairés, ils reconnaissent que l'engagement de leurs clients finaux nécessite un travail et des efforts acharnés, et fera toujours aimer leurs marques, produits et services à leurs clients finaux. Les résultats ne sont pas immédiats comme la vente directe d'un produit, mais se construisent lentement grâce à la bonne volonté, la confiance, la confiance et le partage.

Voici quelques suggestions de contenu qu'une entreprise peut créer:

- Contenu textuel. La façon la plus conviviale de commencer est d'utiliser un blog textuel, associé aux médias sociaux. Demandez aux employés internes d'écrire du contenu textuel utile ou de travailler avec une agence externalisée pour publier des blogs rédactionnels et lisibles. Au fur et à mesure que les blogs se développent, des images et d'autres ressources multimédias peuvent être incluses.

- Le contenu vidéo. La vidéo n'est pas aussi facile à démarrer qu'un blog textuel, mais elle est beaucoup plus convaincante pour les utilisateurs finaux que les lignes et les lignes de texte. Avec des vidéos intéressantes, les utilisateurs finaux visiteront et revisiteront votre présence en ligne, partageront le contenu vidéo avec d'autres, et même partageront et publieront sur les réseaux sociaux, augmentant invariablement votre portée pour vous de la manière la plus virale. La vidéo peut être de simples vidéos sur les smartphones de vos employés désignés, ou bien assembler des vidéos via une équipe de production vidéo et d'actualités dédiée.

- Contenu interactif. Les contenus interactifs les plus simples sont les sondages et les questionnaires, où certaines plateformes commerciales fournissent même des analyses que vous pouvez utiliser. Si vous êtes plus ambitieux, travaillez avec une agence externalisée pour créer des jeux interactifs, des simulations, des puzzles et même des applications mobiles et Web qui mettent votre contenu interactif sur un ordinateur de bureau, une tablette et même des appareils mobiles. Le contenu interactif demande de l'engagement et des ressources, mais est très engageant lorsqu'il est bien fait, et passionnera, attirera les utilisateurs finaux et peut devenir très viral.

Rappelez-vous que les grands prétendants étaient autrefois petits. N'oubliez pas que chaque aboutissement nécessite un travail acharné et des ressources engagées, et n'est pas facile ou gratuit.

Dr Seamus Phan est le CTO et responsable du contenu chez McGallen & Bolden. Il est un expert en technologie, stratégie, image de marque, marketing, formation au leadership et gestion de crise. Cet article peut apparaître simultanément sur son blog. Connectez-vous sur LinkedIn. © 1984-2020 Seamus Phan et coll. Tous les droits sont réservés.