Récemment, on parle beaucoup de portée organique et du jeu en constante évolution lorsqu'ils sont immergés dans les réseaux sociaux. Comment gérons-nous et contrôlons-nous notre contenu et notre rayonnement?

La plate-forme de réseau social est de plus en plus devenue une plate-forme de contenu et de publicité avec laquelle il faut compter, du moins du point de vue des propriétaires de réseau, du volume d'utilisateurs et peut-être de certaines entreprises elles-mêmes. Les réseaux sociaux peuvent être immédiatement amusants, sociaux, aventureux et en même temps distrayants et chronophages, selon ce que vous faites et la façon dont ils affectent les autres. Mais une chose est sûre, les marketeurs sont pris au piège d'une manière qu'ils ne peuvent pas ignorer les réseaux sociaux dans une stratégie marketing holistique, et ont parfois du mal à l'expliquer même si les réseaux sociaux n'ont pas vraiment de sens dans les contraintes de leurs organisations.

Les réseaux sociaux sont également en constante évolution, que ce soit en termes de technologies back-end, d'interfaces utilisateur (UI), de plugins / widgets, d'analyses et même d'algorithmes. Grâce à Geoffroy Colon, et d'autres commentaires de Jeff Doak à ces émotions et de David F Carr, nous devons maintenant nous demander comment le changement d'algorithme de Facebook affecterait notre contenu et nos stratégies et notre livraison sur les réseaux sociaux.

En tant que propriétaires et dirigeants d'entreprise, reconnaissons d'abord que certains réseaux sociaux sont créés en tant qu'entreprises et non en tant qu'organisations caritatives, avec des parties prenantes nécessitant un retour sur investissement décent, tout comme les nôtres. Par conséquent, il n'est pas inimaginable que les réseaux sociaux doivent trouver des moyens d'exploiter au maximum ce dont ils disposent pour obtenir le maximum de bénéfices financiers ou équitables. Cela signifie parfois de la publicité, et parfois, changer les règles du jeu pour mieux s'adapter à leurs offres.

Cela dit, comment pouvons-nous alors développer et étendre notre portée organique à notre base de parties prenantes de médias, partenaires, clients, prospects, etc., sans trop dépendre de réseaux sociaux uniques?

Pensez comme un propriétaire de média.

Il y a de nombreuses années, j'ai été interviewé par un média et j'ai ensuite mis le clip sur mon site Web. On m'a dit de retirer le clip, et on m'a demandé de payer des "frais" assez élevés. Je comprends leur décision commerciale, même si aucune contrepartie financière ne m'a été payée en tant qu'expert du contenu, ni aucune renonciation aux droits signée mutuellement. Néanmoins, après cet incident, je n'ai plus mis en place de clips même si je suis le propriétaire du contenu de mon expertise intellectuelle, et n'accorde des entretiens que lorsque je conserve explicitement la propriété de mes points de vue d'expert exprimés. Et depuis, je génère mon propre contenu, sur mes propres propriétés, à partager avec mes clients. C'est une relation directe que je chéris, tout comme les propriétaires de médias chérissent leurs relations directes avec leurs utilisateurs.

Dans le même ordre d'idées, les entreprises doivent conserver la propriété de leur précieux contenu, aussi insignifiant que cela puisse paraître. Je ne parle pas de litige. Je parle spécifiquement de créer votre propre contenu et de le propager. En bref, pensez et agissez comme un propriétaire de médias, plutôt que comme un simple joueur mineur dans un grand bassin de quelqu'un d'autre. Apprenez du meilleur des grandes entreprises médiatiques.

De nombreuses grandes entreprises de médias ont réussi à conserver le contrôle de leur contenu en constante évolution, sans être contraintes par les règles des fournisseurs de technologie.

Par exemple, si l'on a des besoins spécifiques de cibler directement les clients et que des ressources sont mieux utilisées ou dépensées ailleurs, l'application Web présente une plate-forme décente et utile plutôt que de cibler des plates-formes natives spécifiques. Après tout, de plus en plus de données montrent que la disponibilité de la bande passante mobile augmente partout, et les smartphones et les tablettes deviennent des appareils mobiles de base plutôt que des ordinateurs de bureau et même des ordinateurs portables.

Par conséquent, cela se résume toujours au contenu. Que proposons-nous à nos clients, utilisateurs et autres parties prenantes? Que pouvons-nous faire de mieux pour créer du contenu? Comment pouvons-nous étendre la portée organique de notre contenu?

Il existe de nombreuses façons, du bon vieux contenu écrit utile à l'ancienne (toujours requis), au contenu plus audio et visuel tel que les canaux vidéo mobiles et Web. Le contenu uniquement audio-vidéo a peut-être plongé dans des zones densément peuplées où les longs trajets routiers sont remplacés par des entrées et des sorties rapides des métros, des bus et des taxis. Ainsi, lors de la création de contenu vidéo, rendez les canaux audio de la vidéo également utiles, que nos utilisateurs choisissent ou non de voir et d'écouter, ou simplement d'écouter.

Créez des propriétés Web pour lesquelles nous publions souvent un tel contenu audio, visuel et textuel. Les propriétaires d'entreprise peuvent démarrer avec des blogs simples (contenu textuel, en conjonction avec leurs propriétés Web d'entreprise). Il ne suffit pas d'avoir quelques messages et d'espérer le mieux. Nous avons besoin d'une équipe de contenu disciplinée, bien étudiée et socialement consciente pour faire croître ces publications et, à son tour, attirer et élargir notre base d'utilisateurs. Ce ne sera pas une route facile, comme toutes les bonnes choses de la vie, mais les efforts porteront leurs fruits si vous faites cela assez longtemps et assez bien, car vous laissez derrière certains concurrents qui abandonnent simplement le marathon de contenu que nous doivent inévitablement jouer pour réussir dans une économie fondée sur la connaissance aujourd'hui.

La route est longue, vous voulez arriver au bout avant vos concurrents. Continuez à courir, continuez à apprendre, continuez à partager.