Les temps sont mauvais. Et dans les moments difficiles, les spécialistes du marketing font deux choses: dépenser plus ou dépenser moins. Les sages dépensent plus dans les moments difficiles. Pourquoi?

La récente Enquête 2016-2017 du principal cabinet d'analystes Gartner montre qu'une majorité de CMO (directeurs marketing) dépensera PLUS en marketing, environ 12% du chiffre d'affaires de l'entreprise.

Dans les moments difficiles, certains spécialistes du marketing dépensent moins ou arrêtent complètement de dépenser. Leur logique pourrait être que, puisque les revenus des ventes sont en baisse, ils doivent «couper les coins ronds», et le marketing semble être l'endroit où ils coupent. Alors que les comptables peuvent ne pas comprendre l'importance du marketing et sa relation avec la construction de la marque, l'esprit des consommateurs et le fait de battre la concurrence, il n'y a aucune excuse pour que les spécialistes du marketing le pensent.

Votre plus belle opportunité

Dans les moments difficiles, le paysage peut être brutal pour tous, mais il s'est immédiatement transformé en un vaste paysage d'opportunités pour les spécialistes du marketing. Pourquoi?

  1. Votre concurrence se dérobe.
    Vos concurrents pourraient bien dépenser moins, en pensant à couper les coins ronds du marketing, réduisant ainsi leur part d'esprit et leur empreinte médiatique, et vous permettre de remplir cette fenêtre d'opportunité pour saisir de nouveaux clients, et d'améliorer votre marque et votre part d'esprit pendant que votre concurrence se cache Les grottes.
  2. Plus d'opportunités créatives pour battre vos concurrents.
    Il y aura plus d'opportunités créatives où les agences, les propriétaires de médias et les maisons de production créeront qui n'étaient pas disponibles à une époque exubérante. Par exemple, les propriétaires de médias peuvent lancer des produits hybrides qui combinent des programmes de diffusion, en ligne et événementiels pour une fraction du coût, ce qui vous permet de toucher beaucoup plus de personnes que si vous dépensiez sur des chaînes uniques.
  3. Plus d'options de partenariat.
    Dans les moments difficiles, vous aurez plus d'options pour les partenariats, où les agences et les propriétaires de médias seront plus avides d'affaires et pourront passer plus de temps de qualité avec vous et avec vous. Ceci est particulièrement important pour les marques en croissance ou pour les marques qui ne disposent pas de budgets d'un million de dollars, ce qui est souhaitable pour les grandes agences et les propriétaires de médias. Pour les marques qui ont des budgets marketing inférieurs à un million, vous avez plus de choix pour travailler avec des agences de qualité et des propriétaires de médias qui feront un effort supplémentaire pour vous, offriront une véritable expérience de terrain (plutôt que d'envoyer des greenhorns pour faire votre travail) et chérir votre relation .

Votre plus grande arme - Un site Web intelligent

L'étude Gartner montre également que les spécialistes du marketing consacrent une part importante de leur budget marketing accru à des sites Web.

C'est exactement ce que nous continuons à défendre auprès des clients. Comme la portée organique des réseaux sociaux ne cesse de diminuer (à des montants négligeables), vos campagnes sociales ne sont efficaces que si vous dépensez pas mal de publicité. Et pourtant, le principal moyen pour les clients de vous trouver est via votre site Web. Votre site Web peut-il être trouvé (SEO / SEM)? Votre site Web peut-il s'engager? Votre site Web est-il compatible et rapide sur les mobiles? Êtes-vous passionné de vidéo? Parlez-nous si vous avez besoin d'aide avec un site Web intelligent.

Nous avons vu, d'après notre expérience de première main, des entreprises qui ont cessé de dépenser en marketing pendant les périodes de vaches maigres et qui se sont rapidement éteintes sur le marché. Ce sont de tristes exemples de la dure réalité des affaires. Si vos clients ne vous voient pas dans les espaces publics (à travers les médias, à travers des programmes, à travers des événements, etc.), vous n'existez pas. Et si vos clients pensent que vous n'existez pas et cessent d'acheter vos produits, vous cesserez vraiment d'exister.

Donc, dans les moments difficiles, dépensez plus, comme le savent la majorité des spécialistes du marketing mondiaux sages et intelligents. C'est le moyen le plus rapide de battre vos concurrents et d'augmenter les ventes.

Dr Seamus Phan est le CTO et responsable du contenu chez McGallen & Bolden. Il est un expert en technologie, stratégie, image de marque, marketing, formation au leadership et gestion de crise. Cet article peut apparaître simultanément sur son blog. Connectez-vous sur LinkedIn. © 1984-2020 Seamus Phan et coll. Tous les droits sont réservés.