McGallen & Bolden Asie

Nous reprenons votre carte client

merci signe

Parfois, le service d'un fournisseur est si mauvais qu'il ne sert à rien de leur donner des affaires. Nous sommes ravis que ce fournisseur reprenne notre carte client.

Nous avons quelques entreprises de messagerie locales que nous utilisons, simplement parce qu'elles ne peuvent pas toutes répondre à nos besoins à tout moment.

Il existe une entreprise de messagerie locale à capitaux étrangers que nous utilisons depuis un certain temps en tant qu'entreprise cliente. Mais leur prestation de services est de plus en plus mauvaise, à un point où l'un de nos directeurs s'est fait dire par un de leurs messagers par téléphone de se mettre en gros "f *** off".

Donc, en raison de leurs fréquentes lacunes dans les normes de service et de l'atroce «service» à la clientèle, nous ne les avons utilisés qu'au fur et à mesure que nous devions le faire, lorsque les autres fournisseurs manquaient de personnel à certains moments.

C'est donc avec grand plaisir que j'ai reçu une lettre de cette entreprise de messagerie étrangère:

"Nous avons le regret de vous informer que votre compte d'entreprise à conditions de crédit a été converti en compte au comptant à compter du 1er juillet 2013, car votre montant mensuel est tombé en dessous du seuil requis. de la carte. "

Wow! Bon débarras. Et se sont-ils demandé pourquoi nous donnons la plupart de nos affaires mensuelles à leurs concurrents? Grâce à mon courrier électronique et à notre boîte aux lettres physique, de nombreuses entreprises de messagerie locales se battent pour notre entreprise et d'autres entreprises.

Les services de messagerie locaux sont une entreprise centrée sur l'humain et surtout une entreprise de logistique. Si vos gens se comportent comme des animaux sauvages du zoo, avec des pannes de service révélant une absence totale de système back-end fonctionnel, ne vous attendez pas trop à vos clients.

Une entreprise comme celle-ci n'est pas sorcière, mais vous avez besoin de bonnes personnes motivées avec un bon moteur à l'arrière de votre bureau. Sinon, peut-être que vous, oui, vous le cadre, devriez essayer une entreprise complètement différente.

PS - Heureusement pour de nombreuses entreprises en croissance comme la nôtre, il y a des gens honnêtes qui se donnent beaucoup de mal pour répondre à nos besoins. Chacun de nous est ici pour gagner sa vie en travaillant dur. Félicitations aux autres voyageurs de ce voyage d'affaires qui pensent la même chose.

Nous reprenons votre carte client
Faites défiler vers le haut