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Au-delà de l'apprentissage en classe sur le lieu de travail

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Les universités d'entreprise sont toujours de grandes entreprises et les systèmes de gestion des connaissances et les méthodes d'apprentissage se sont démocratisés pour tous. Quelles sont les considérations relatives à l'adoption par les entreprises?

Je lisais INC. Magazine, toujours l'un de mes favoris, et un article parlait des meilleures industries pour les entrepreneurs en démarrage cette année. L'un d'eux était l'éducation en ligne, en particulier les MOOC (cours en ligne ouverts massifs), qui sont des cours éducatifs en ligne ouverts à tous, n'importe où.

Bien que les entreprises puissent bénéficier des programmes MOOC, il existe également un besoin continu de formation en ligne interne, étant donné que de nombreuses entreprises, grandes et petites, sont décentralisées de nos jours, et il devient plus difficile de regrouper de nombreux employés sous une même classe en même temps pour des programmes d'apprentissage en classe.

En tant que conférencier professionnel et animateur de réunions, je profite toujours de chaque occasion de faciliter et de partager mes connaissances dans une salle de classe ou de conférence - c'est excitant, stimulant et engageant pour tout le monde dans la même pièce. Mais la réalité est que, à mesure que le monde évolue beaucoup plus rapidement, avec moins de temps disponible pour chaque employé et dirigeant, la formation est une constante qui doit continuer à être développée et dispensée, mais les environnements de classe deviendront de plus en plus restrictifs.

Par conséquent, l'éducation en ligne devient un excellent outil pour les entreprises. Dans les années 1980, j'ai développé plusieurs modules de formation informatique en réseau pour l'une des plus grandes usines de fabrication de disques durs, fonctionnant sur des Mac Apple, avec interactivité et tests. C'était le début à l'époque, et pourtant, alors que nous examinons le domaine de l'éducation en ligne aujourd'hui, les principes fondamentaux n'ont pas changé. Le besoin d'éduquer les employés au sein d'une entreprise est toujours bien réel et les outils sont devenus plus sophistiqués.

Alors, quels outils d'éducation en ligne pouvons-nous utiliser?

Il existe des systèmes d'apprentissage, de connaissances et de gestion de contenu très complexes, à des coûts très divers. Certains sont open source et donc «gratuits», mais peuvent être prohibitifs à mettre en place et à maintenir, des outils plus probables pour les technologues que pour les gestionnaires du capital humain. Il existe également des outils de plate-forme très complexes et sophistiqués, mais qui peuvent également être intimidants à gérer au quotidien et peuvent être très coûteux à déployer.

Alors, pensons simple et petit. Quelles sont les 3 plates-formes les plus courantes que nous voyons autour de nous aujourd'hui, en particulier pour la génération émergente?

Les 3 plates-formes les plus courantes semblent être la télévision (interactive ou broadcast), la console de jeux (sur grand écran ou plus petit) et le téléphone mobile (interactif ou broadcast). De plus en plus de personnes lisent les nouvelles quotidiennes sur leur téléphone mobile. De plus en plus de personnes jouent à des jeux interactifs simples à apprendre et à jouer, sur leur téléphone portable ou leur tablette. De plus en plus de gens regardent la télévision ou le contenu vidéo diffusé en continu sur des écrans de plus en plus petits, plutôt que de lire des livres.

Ce sont des réalités qui ne peuvent être ignorées par le gestionnaire du capital humain. En tant que praticiens, nous devons reconnaître ces réalités et travailler avec ces réalités, et ne pas insister sur le développement de contenu destiné à la dernière décennie, à des scénarios d'interaction passés, à des publics passés.

Par conséquent, quels semblent être les 2 dénominateurs communs des plates-formes émergentes de divertissement et d'éducation? Oui, les dénominateurs les plus courants sont désormais la vidéo et les jeux.

Les jeux peuvent être très complexes à concevoir, et adapter des jeux attrayants et complexes à l'éducation en entreprise serait prohibitif pour la plupart des entreprises, à l'exception de quelques-unes. Les bons jeux peuvent être séduisants et attrayants pour le public, mais nécessitent des poches profondes pour concevoir une histoire qui fonctionne avec les objectifs d'apprentissage, un jeu divertissant et engageant sans ressembler à un contenu de classe adapté et un système de récompenses qui peut fonctionner pour motiver les apprenants à continuer sans abandonner. Par conséquent, si les jeux peuvent être profondément intéressants pour l'éducation en entreprise, ce n'est pas facile.

La vidéo, en revanche, en particulier dans le contexte du succès explosif de la vidéo en ligne, peut aller du ridiculement simple à produire à des productions vidéo sophistiquées à grande échelle. Et pourtant, l'apprentissage et l'engagement peuvent se produire, que la vidéo soit simplement produite ou produite de manière coûteuse. Cela dépend du contenu, de l'authenticité, de la pertinence et de la valeur de divertissement.

Dans cette perspective, la vidéo en ligne peut donc être une plateforme de conception et de diffusion idéale, même avec une certaine interactivité limitée, que les gestionnaires du capital humain peuvent adapter et utiliser pour le contenu d'apprentissage en entreprise. Les outils peuvent être simples, avec rien de plus que des caméras de téléphone portable stabilisées ou des caméras HD DSLR, de bons microphones, un éclairage suffisant, une distribution divertissante (talents professionnels, amateurs ou même internes) et une bonne histoire. J'ai parcouru ce voyage et l'ai trouvé engageant et même amusant, et j'ai consulté des entreprises et des institutions.

PS - Voici une conférence que j'ai donnée récemment sur la vidéo en ligne pour le marketing (des idées similaires qui peuvent être adaptées pour la formation en ligne en entreprise):
http://www.viddler.com/v/1aad5455

Les praticiens du capital humain comme nous ne peuvent plus s'allonger et se détendre et imaginer que l'expérience passée de développement et de livraison peut être éternellement utile. Lorsque nous ouvrons les yeux sur de nouvelles possibilités d'apprentissage et d'engagement, nous pouvons réaliser que les outils sont disponibles, pas difficiles à apprendre et à utiliser, et même ... très amusants.

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