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Envie d'âme dans votre entreprise? Commencez par le haut

Planer au-dessus dans un ballon à air chaud

Je lisais un court article d'un collègue universitaire, qui parlait de «l'âme» d'une entreprise. Comment alors une entreprise peut-elle présenter une âme au monde?

Tout d'abord, même en tant qu'étudiant en théologie, j'utilise le terme «âme» non pas dans le contexte chrétien ou religieux traditionnel, mais dans ce contexte de dictionnaire:

âme - la partie essentielle de la nature fondamentale de quelque chose

Par conséquent, lorsque nous décrivons une entreprise avec une "âme", nous parlons de la nature unique et facilement identifiable d'une entreprise, que toute personne qui regarde n'importe quelle facette de la présentation de l'entreprise au monde, que ce soit dans ses campagnes publicitaires, son image de marque , ses collatéraux, ses messages de relations publiques, ses emballages de produits, ses procédures et systèmes, et même ses employés. On peut aussi décrire «l'âme» comme ayant une véritable personnalité de marque, quelque chose que tout le monde peut facilement discerner comme étant réel, profondément enraciné, passionné, fort et condamné.

De nombreuses entreprises ont cette «âme», cette unicité qui distingue une entreprise d'une autre, même si l'arène est très disputée avec de nombreux joueurs «moi aussi».

Par exemple, Apple avait cette âme en particulier lorsque le regretté Steve Jobs était profondément impliqué dans la gestion de toute l'organisation. Chaque facette d'Apple avait l'impression d'avoir Steve dedans, et c'était une bonne chose. Chaque produit que j'ai utilisé et même évangélisé en tant qu'expert et consultant Mac dans les années 1980, était quelque chose que je pourrais recommander à un autre sans réserve, même si le produit coûterait tellement plus cher que le PC concurrent moyen. Il y avait quelque chose de tout de suite magique lorsqu'un nouvel utilisateur a touché un Mac pour la première fois, et cela incluait de nombreux collègues et amis auxquels j'ai présenté le Mac.

Une autre marque, à mon avis, a une âme qui s'étend jusqu'à aujourd'hui - Leica. Leica, comme dans ses appareils photo, est synonyme d'appareils photo télémétriques qui sont chers, mais qui peuvent créer des images légendaires, entre les mains des bons photographes. N'importe qui avec beaucoup d'argent peut acheter un Leica, mais seuls quelques élus ont le droit de se fondre avec l'âme de Leica pour créer des images vraiment mémorables qui sieds aux murs d'un musée. Même à l'ère des appareils photo numériques où les fabricants les uns après les autres empilent des fonctionnalités et des spécifications, les appareils photo télémétriques Leica les plus anciens et les plus récents conservent leur simplicité et leur charme, et continuent d'être des appareils photo de référence pour les photographes de rue, de portrait et même de mode du monde entier.

L'âme d'une entreprise peut jouir de la longévité, mais cela ne dure pas éternellement. Aucune entreprise, comme toute dynastie, ne peut durer éternellement. L'âme d'une entreprise a du mal à durer au-delà de la durée de vie d'une entreprise. Par conséquent, le seul espoir que nous pouvons est de conserver l'âme d'une entreprise le plus longtemps possible, car la décadence ou la mort de l'âme d'une entreprise marque souvent le début de la fin.

Alors, comment obtenir une âme pour une entreprise? Comment le conserver?

Tout d'abord, nous ne pouvons pas fabriquer une âme pour une entreprise. Aucune publicité coûteuse, une publicité implacable, des cris sans fin sur les réseaux sociaux ne nous gagneront cette âme. Nous devons déjà l'avoir. Trop souvent, les fondateurs d'une entreprise sont l'âme de l'entreprise. Lorsqu'elles forment leurs équipes de base, ces équipes commencent à hériter de l'âme des fondateurs. Tant que tout le monde est sur la même longueur d'onde que l'entreprise grandit, l'âme reste et continue de croître et de se renforcer jusqu'à devenir une force formidable, engageante et identifiable.

Même si les fondateurs d'origine partent à la retraite à l'amiable et que de nouveaux dirigeants sont recrutés, il est tout à fait possible de conserver cette âme. Il est important de trouver les bons cadres, qui peuvent s'identifier intrinsèquement à l'âme et à la personnalité de la marque de l'entreprise, plutôt que de simplement embaucher sur des informations d'identification ou la nécessité de respecter les obligations. Trouvez les bons cadres qui peuvent vivre et respirer votre âme de l'entreprise, et vous renforcerez la personnalité de votre marque et de votre entreprise, et la rendrez plus forte auprès des consommateurs. Pensez à long terme, pensez à la durabilité et non aux profits ou aux objectifs à court terme.

Cependant, lorsqu'une entreprise, en particulier à ses débuts, est acquise trop tôt par une entité plus grande, il sera presque impossible de conserver son âme d'origine, mais sera consommée par l'âme de la plus grande entité. C'est une triste réalité. Il ne peut y avoir de personnalités de marque conflictuelles au sein d'une entreprise. Cela devient un choix par les propriétaires-gérants d'une préoccupation croissante, s'ils sont intéressés du tout à faire croître l'entreprise avec leurs personnalités projetées, ou simplement à être subjugués par les plus grandes entités acquéreuses.

Il ne suffit plus de simplement créer une entreprise ne cherchant que des profits, ou de vivre du capital des investisseurs. Ces jours sont révolus.

Aujourd'hui, le bootstrap est la norme, et il est bien plus important de croire en ce que vous avez, ce que vous allez livrer et de continuer. Il y aura toujours des gens qui partageront vos rêves avec le même enthousiasme et vous aideront à grandir ensemble, tout comme il y en a d'autres qui vont et viennent comme des pierres roulantes. Vous n'avez pas besoin du consentement de chacun sur votre chemin, si vous croyez vraiment en ce que vous faites.

Restez ferme, continuez à grandir, continuez à avancer et continuez à croire. Il n'y aura peut-être jamais de permanence, mais la longévité de la marque appartient à ceux qui osent le croire, et ceux qui osent s'enfoncer les talons dans le sable.

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