Le paysage médiatique est flou, avec les blogs, les médias sociaux et maintenant, le «journalisme de marque». Comment pouvons-nous suivre les changements?

J'ai été des deux côtés de la barrière - en tant que journaliste accrédité qui rapporte des informations pour la diffusion et la presse, un commentateur et analyste de la technologie, ainsi qu'un spécialiste du marketing et maintenant un journaliste. Les deux côtés sont stimulants et stimulants, et de plus en plus, le journalisme citi et les médias sociaux brouillent encore plus les frontières. Et puis il y a le «journalisme de marque».

En tant que journaliste et commentateur, avec un penchant pour le reportage et les analyses objectifs, ma première réaction instinctive au concept de «journalisme de marque» pourrait être le scepticisme. Beaucoup d'entre nous pourraient l'appeler comme il se doit: relations publiques (RP).

Et pourtant, en tant que personne de l'autre côté de la barrière, je pourrais trouver le concept de «journalisme de marque» quelque peu séduisant. Il peut avoir une orientation commerciale, mais cela peut simplement signifier que nous devons travailler plus dur pour rendre ce contenu acceptable pour les lecteurs. Bref, pensez comme un journaliste.

Comment les entreprises devraient-elles s'attaquer au journalisme de marque et le faire de manière acceptable pour le public averti? Et quels sont les écueils à éviter?

Lewis DVorkin a fait remarquer que cela pourrait être bon pour le secteur de l'information avec l'émergence du journalisme de marque. En un mot, le journalisme de marque, ou peut-être «PR 2012», peut aider les médias traditionnels à devenir plus conscients et consciencieux que jamais. Le public se réchauffe à l'utilisation des médias sociaux et même des sources de journalisme citi comme sources d'information, et contournant parfois complètement les médias traditionnels. L'essor de l'espace mobile et smartphone modifie également la façon dont le public récupère les actualités et autres sources d'informations. Il n'est pas étonnant que presque toutes les sources médiatiques traditionnelles (imprimées et diffusées) se dirigent également vers l'espace des applications mobiles (qu'elles soient natives ou basées sur le Web).

Une chose sur laquelle les spécialistes du marketing ne doivent pas se faire d'illusions, c'est que le «journalisme de marque», ou quelle que soit la manière dont d'autres peuvent l'appeler, trouvera un certain scepticisme dans les médias traditionnels traditionnels. Cependant, en tant que spécialistes du marketing, l'une des choses que nous pouvons faire est de présenter l'information dans un style aussi journalistique que les médias grand public, en suivant autant que possible des normes éthiques et de qualité. Cela rend la présentation responsable envers nous-mêmes, ainsi que devant le public, qui en viendrait à s'attendre à des informations précises, objectives, utiles et divertissantes, tout comme ils s'attendraient à la même chose de sources plus traditionnelles.

Un bon exemple est Cisco, le fournisseur de technologie de réseau. Ils n'ont pas voulu concurrencer les médias traditionnels, mais simplement créer un contenu attrayant qui interagirait avec leurs utilisateurs et leurs parties prenantes. Le résultat est un excellent site connu sous le nom de «Cisco Newsroom: The Network», qui exploite des segments vidéo attrayants sur l'adoption de diverses technologies pertinentes, produits d'une manière qui présente des valeurs d'immédiateté, de pertinence et de production de haute qualité. Vous pouvez en trouver ici.

Ensuite, les spécialistes du marketing peuvent avoir besoin de se rendre compte que la mise en place de tels contenus et propriétés Web peut signifier un engagement sérieux à la production, de manière durable. On ne peut tout simplement pas en produire quelques-uns et ensuite abandonner. L'engagement des médias sociaux repose sur un processus continu et durable, tout comme les relations publiques (RP). Les médias sociaux et dans ce cas, le «journalisme de marque», sont très différents de la publicité, qui peut être de courtes rafales de campagnes passionnantes. Les spécialistes du marketing doivent donc suivre le rythme et suivre le développement continu d'un contenu de qualité et engageant pour cet espace afin de maintenir l'engagement des utilisateurs sur le long terme. Si au début il est judicieux d'engager des tiers pour produire le contenu, faites-le. Si l'entreprise ressent le besoin de développer une équipe interne, faites-le aussi sérieusement. Le type d'équipement n'est pas anodin. Si vous mettez sur pied une équipe itinérante et une configuration, vous recherchez un équipement vidéo HD DSLR ou HD, et peut-être même des écrans chromakey et des suites d'édition de bureau, avec un stockage de données bon et extensible pour conserver vos images et votre contenu édité, et peut-être même décharger vers le cloud pour l'archivage.

Troisièmement, faites quelque chose de différent des médias traditionnels. Pour une entreprise, au lieu de simplement produire des rouleaux B du même contenu qui aurait été envoyé aux médias, pourquoi ne pas envisager de produire des courts métrages éducatifs et divertissants qui intègrent le mot «viral». Ces films peuvent avoir des allusions subtiles aux produits de l'entreprise, mais seraient rapides, émotifs et auraient un bon scénario. Ce n'est certainement pas quelque chose que l'on peut pirater en un week-end, mais qui pourrait nécessiter une assistance professionnelle pour le mettre en place, y compris des écrivains, des éditeurs, une équipe de tournage, une équipe de post-production, etc.

Voici un exemple superlatif d'Audi, connu sous le nom de ShapeShifter. La production est superbe et a un scénario graphique que tout le monde peut suivre. Voici un autre, du concurrent Nissan, environ 2 amoureux, dans le style «Bollywood».

En tant que spécialiste du marketing, nous ne poursuivons pas nécessairement l'idée du «journalisme de marque» dans toute sa mesure comme le feraient certaines de ces entreprises, mais c'est quelque chose que nous devons garder à l'esprit lorsque nous progressons dans nos programmes de marketing, ou en tant que publicistes qui doivent donner des conseils opportuns et pertinents aux clients. C'est un phénomène que nous ne pouvons ignorer, et pourtant, nous exigeons beaucoup de nous, financièrement, physiquement et infrastructurellement. Prenez le temps d'étudier ce qui peut être fait, ce qui doit être fait et la meilleure façon d'aborder ce concept à l'avenir. Et, puissiez-vous vous amuser à engager votre public!

Dr Seamus Phan est le CTO et responsable du contenu chez McGallen & Bolden. Il est un expert en technologie, stratégie, image de marque, marketing, formation au leadership et gestion de crise. Cet article peut apparaître simultanément sur son blog. Connectez-vous sur LinkedIn. © 1984-2020 Seamus Phan et coll. Tous les droits sont réservés.