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Audiences des médias sociaux exploitables?

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À l'ère des médias sociaux, les chiffres peuvent sembler séduisants. Mais la réalité est que sur n'importe quel support marketing, nous recherchons des fans exploitables et de vrais clients, pas de simples chiffres.

Vous remarquerez peut-être parfois que vos «fans» de médias sociaux grandissent beaucoup, surtout à certaines périodes. Et si vous ne vous êtes pas dérangé, l'ignorance peut sembler être un bonheur, surtout si nos patrons nous tapent dans le dos et nous félicitent pour un travail bien fait - "un nombre croissant" sur la plate-forme de médias sociaux.

Il est regrettable que certains praticiens, que ce soit du côté client ou du côté agence, soient piégés par de simples chiffres. Nous pouvons parfois attribuer cette obsession à la haute direction qui peut par inadvertance pousser pour de simples chiffres sans comprendre ce que ces chiffres signifient, que ces chiffres signifient quelque chose dans le monde réel ou non.

Par conséquent, pour notre propre santé mentale et la durabilité de tout programme de marketing, en ligne ou hors ligne, nous devons éclairer l'ensemble de la chaîne des parties prenantes sur ce que sont les chiffres utiles dans le monde réel et ce que nous devrions vraiment rechercher dans ce monde «passionnant» des médias sociaux.

Périodiquement, il se peut que nous devions consulter notre chaîne de médias sociaux et restreindre les personnes pouvant rester sur notre chaîne, par âge et parfois par pays. Si nos produits et solutions nécessitent des adultes légaux, il ne sert à rien d'avoir ceux qui fréquentent encore l'école primaire. Il est également inutile d'avoir des «fans» s'ils ne vont jamais visiter notre région pour acheter quoi que ce soit.

Par conséquent, lorsque nous disséquons ces poussées de croissance «en éventail», et en activant parfois la restriction d'âge, vous remarquerez peut-être qu'elles semblent coïncider avec des périodes d'accalmie à l'école, telles que les périodes post-examen et les vacances scolaires.

Nous pouvons maintenir ces restrictions permanentes, ou périodiquement, car certaines plateformes de médias sociaux ne semblent pas fonctionner de manière transparente si les restrictions sont maintenues. Pensez aux restrictions périodiques comme à une opération de «vérification».

De jolis chiffres peuvent ne rien signifier pour nous lorsque les ventes et les revenus sont ce que nos organisations recherchent.

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