Le marketing d'influence n'est pas nouveau et de nombreux spécialistes du marketing semblent suivre le mouvement. Lorsque vous obtenez un bon influenceur et que vous pouvez trouver des conditions équitables, vous savez que vous bénéficierez de la relation. Mais tous les «influenceurs» ne sont pas réels ou bénéfiques.

Il y a de nombreux charlatans là-bas aujourd'hui, surtout dans le contexte d'une économie grisonnante et en déclin. Le pire des moments fait ressortir le pire chez certaines personnes. Et vous devez espérer qu'en tant qu'entreprise, ces personnes ne frappent jamais à vos portes.

Dans ce scénario fictif, une petite entreprise a eu le malheur de faire connaissance avec un individu présenté comme une «personnalité». Cet individu et son groupe ont réussi à «persuader» la société émergente de céder le contrôle de diverses plates-formes commerciales, la société pensant que ce groupe de personnes contribue à la croissance de l'entreprise.

Désormais, dans une situation rationnelle et étudiée, personne ne croirait même en ce groupe de personnes, et encore moins les laisserait aller à ses fantasmes.

Après tout, un véritable influenceur ne voudrait jamais reprendre vos propriétés et sera suffisamment satisfait d'un bon accord d'approbation. Il suffit de chercher autour de vous la plupart des personnalités de la marque, et vous savez exactement ce que je veux dire - ces personnalités feront la promotion de votre marque avec un contrat d'approbation et les frais associés, c'est tout. Ils ne voudront jamais ni ne s'attendront à ce que vous cédiez le contrôle de votre entreprise ou de vos propriétés numériques ou hors ligne associées.

Alors à mon humble avis, quels sont mes 5 conseils pour choisir un bon influenceur?

1. Développez la relation. Premièrement, vous n'avez pas nécessairement besoin d'un influenceur qui a un statut céleste. Vous pouvez toujours envisager de développer une relation avec une personnalité émergente que vous avez identifiée comme ayant un grand potentiel. Les relations sont entretenues et développées, et ces influenceurs émergents seront plus enthousiasmés par votre marque à mesure qu'ils grandissent, puis par quelqu'un qui est déjà très célèbre et bien payé.

2. Pertinence de la marque. Si vous vendez une berline familiale, vous pouvez envisager de rechercher des personnalités favorables à la famille, plutôt que de rechercher simplement la célébrité. Si vous vendez des équipements sportifs, recherchez des personnalités sportives pertinentes qui complètent vos produits, plutôt que des personnalités qui ne sont pas du tout dans le sport. Si vous vendez des ordinateurs et des plates-formes numériques, vous voudrez peut-être rechercher des personnalités aussi geek que vous et susceptibles d'aimer vos jouets.

3. Arrangements flexibles. Recherchez des personnalités qui ne seront pas nécessairement gérées par des tiers si vous le pouvez, car elles conserveront probablement leur flexibilité et pourront travailler avec vous sur des contrats équitables et mutuellement avantageux, qui peuvent aller du simple parrainage de produits à des sommes partielles et des parrainages de produits. , etc. Il existe des agences tierces qui sont sincères dans le développement de relations clients à long terme, et vous devrez peut-être creuser profondément pour trouver de telles agences dans l'océan de requins potentiels.

4. Profondeur du contenu. Certaines personnalités ont une profondeur limitée en ce qui concerne leur image publique et leur contenu social et numérique. Certains peuvent n'avoir qu'une ou deux plates-formes, et beaucoup peuvent ne pas avoir une profondeur de contenu susceptible d'être intéressante à long terme. Il est de loin préférable de rechercher des personnalités capables de produire un contenu profond et large qui engagera de nombreuses personnes sur le long terme, plutôt que des types «flash in the pan». Le développement de contenu et le marketing sont des affaires difficiles, et vous aiderez donc votre entreprise à se développer avec un influenceur si cet influenceur est un producteur de contenu réel et sérieux.

5. Droit et étroit. Les influenceurs sont des gens, et les gens ont des défauts (tout comme vous et moi). Cependant, puisque vous faites appel à un influenceur pour développer votre marque, vous avez tous les droits et toutes les raisons de trouver des influenceurs qui auront le moins de réaction possible sur le long terme. Cela peut nécessairement signifier trouver un influenceur qui sera sensible à vos besoins et au grand public. Personne ne peut garantir qu'un influenceur ne sera jamais confronté au mépris du public ou ne sera jamais mêlé à des incidents embarrassants ou même illégaux. Mais plus un influenceur est direct et étroit, moins il est susceptible de compromettre consciemment son statut social et son image publique. Ces influenceurs peuvent sembler «moins amusants», mais vous pouvez au moins être plus assuré et mieux dormir la nuit.

Un influenceur ne devrait jamais être quelqu'un qui vous fera gagner de l'argent. Un influenceur doit être quelqu'un avec qui vous pouvez travailler sur le long terme, pour développer et développer votre marque ensemble et, espérons-le, être quelqu'un en qui vous pouvez avoir confiance. Car si vous ne pouvez pas faire confiance à une personnalité que vous comptez engager en tant qu'ambassadeur de votre marque, pourquoi le public le devrait-il?

PS - Une dernière chose. N'oubliez pas qu'un influenceur ne vit pas dans le vide. Les influenceurs ont des amis, des familles, des associés et des partenaires. Traitez bien un influenceur, ainsi que ses proches. Rappelez-vous que le marketing de «bouche à oreille» fonctionne non seulement avec un influenceur, mais aussi beaucoup avec les gens autour de l'influenceur.

Dr Seamus Phan est le CTO et responsable du contenu chez McGallen & Bolden. Il est un expert en technologie, stratégie, image de marque, marketing, formation au leadership et gestion de crise. Cet article peut apparaître simultanément sur son blog. Connectez-vous sur LinkedIn. © 1984-2020 Seamus Phan et coll. Tous les droits sont réservés.