¿Cuál es el atributo más importante que buscaría en un empleado, contratista o socio? No, no es ambición, ni siquiera talento. Es algo mucho más cercano a mi corazón.

Hace poco tiempo, fuimos en coche a la oficina para aparcar y pasamos junto a dos personas cuya interacción nos impresionó mucho.

Ya hemos visto en algunos informes cuán insensibles pueden ser algunos jóvenes y cómo la apatía y la falta de expresión de alguna manera han surgido cada vez más.

El auge del consumismo y el materialismo, junto con el individualismo y la ambición, parece haber dado lugar a una nueva "subcultura" de falta de simpatía por los demás.

Entonces, cuando pasamos junto a un joven que, según todos los relatos visibles, no era pariente de un anciano discapacitado físico en una silla de ruedas, y cómo ayudó paciente y cuidadosamente al anciano en silla de ruedas a cruzar la calle, causó una impresión conmovedora.

Fue entonces cuando me di cuenta, de muchas de las entrevistas y pruebas de candidatos que nos hemos encontrado, para nuestras propias necesidades y para los clientes, uno de los atributos que siempre se destacó por encima de todo, fue la empatía.

Si una persona es emprendedora, un aprendiz rápido y ansioso, y es meticuloso y cuidadoso en su trabajo, todos estos son atributos deseables en un empleado, un contratista o incluso un socio comercial de elección. Sin embargo, cuando una persona se eleva por encima de la refriega y muestra empatía por los demás, es cuando todas las demás cualidades palidecen en comparación, y esa persona se gana mi corazón en lugar de solo una lista de verificación.

Esto se debe a que, para mí, una persona con empatía está dispuesta a hacer un esfuerzo adicional por las necesidades de los demás, especialmente aquellos con menos. Una persona así está dispuesta a hacer incluso más de lo que se le paga por una buena razón humana, y no necesita reunirse para atender las necesidades superiores de los demás y de la comunidad y, a menudo, sin ansias de poder y riqueza innecesarios solo para "salir adelante". ”. Y esa persona, porque está dispuesta a hacer un esfuerzo adicional, también tenderá a esforzarse más para aprender, adaptarse, rendir y, sobre todo, hacer las cosas de manera ética sin la necesidad de una supervisión constante.

Estas son gemas raras y más difíciles de conseguir en estos días. Cuando identifique a alguien con empatía como la punta del iceberg de su atributo, profundice y tal vez encuentre a esta persona, la persona que ha estado buscando para su organización durante mucho tiempo.

Dr Seamus Phan es el director de tecnología y jefe de contenido de McGallen & Bolden. Es experto en tecnología, estrategia, branding, marketing, capacitación en liderazgo y manejo de crisis. Este artículo puede aparecer simultáneamente en su blog. Conectarse LinkedIn. © 1984-2020 Seamus Phan et al. Todos los derechos reservados.