Qué hacemos

McGallen & Bolden Group ha ayudado a nuestros clientes a volverse competentes y cómodos ante los medios, ya sean medios impresos o medios de difusión, a través de nuestra capacitación en medios y programas de comunicación y preparación para crisis.

Somos conferencistas, formadores y mentores profesionales

Mientras se comunica con los clientes a través marketing digital y relaciones públicas (PR), necesita un programa de comunicación interna eficaz para inspirar a su gente, motivarlos a vender, gestionar desafíos y crisis.

  • Entrenamiento de liderazgo (corporativo / aerolíneas)
  • Entrenamiento de ventas
  • Capacitación en medios y Comunicacion de Crisis
  • Capacitación en servicio al cliente
  • Desarrollo del plan de estudios (con video interactivo)

El camino hacia el aprendizaje por precepto es largo, pero con el ejemplo corto y eficaz.
Séneca el Viejo

Media Training Primer ™ (2 a 4 horas)

Este es un breve programa básico de capacitación en medios para ejecutivos y CXO ocupados. Prepararemos a sus líderes para que sean expertos en medios y estén listos para la televisión, la radio, la prensa escrita, los eventos y las entrevistas en línea. La breve introducción terminará con una crítica y una entrevista televisiva simulada. Actualizado para 2020 con COVID-19 y situaciones similares.

  • Vender vs decir
  • La agenda de los medios
  • Preguntas fundamentales
  • Preparación de entrevistas (impresas, en línea, TV / radio, eventos)
  • Qué decir y brindar a los medios
  • Dinámica de entrevistas
  • Trabajando en conjunto con el periodista
  • Preguntas dificiles
  • Gestión de crisis con CRM (desde aviación y medicina)
  • Conceptos básicos de comunicación de crisis
  • Simulacro de entrevista y crítica

IntrinSelling ™ Primer - Capacitación en ventas (4 horas)

Hemos desarrollado programas de capacitación en ventas corporativas desde la década de 1990, para corporaciones multinacionales y empresas emergentes. El IntrinSelling ™ Primer es su ruta más rápida hacia la efectividad de las ventas, desarrollado y capacitado por nuestro capacitador principal Seamus Phan:

  • ¿Puede vender un niño de 10 años?
  • Mente sobre materia
  • Comprender el comportamiento de compra
  • Deseos de compra primarios y secundarios
  • Ciclo de ventas de 3 pasos
  • Credibilidad en el proceso de venta
  • ¿Cuál es el mayor motivador?
  • Comunicación no verbal en ventas
  • Poder de la mímica
  • Tipos de clientes y la jerga
  • Persuasión
  • Maravilla de 18 minutos
  • Estudios de caso (para programas de formación personalizados)

¿Qué sigue? Liderazgo (4 horas)

En la industria de las aerolíneas y en muchos proveedores de infraestructura crítica, la seguridad es primordial. Con la automatización y la formación de pilotos metódica, las cosas pueden quedar relegadas a máquinas y listas de verificación. Pero, ¿qué sucede cuando condiciones anormales extraordinarias y "fuera de alcance" desafían a los pilotos en la cubierta de vuelo? ¿Ascienden a un liderazgo ejemplar y extraordinario? Este programa de capacitación revisado y mejorado, basado en nuestro trabajo anterior "What's Next Leadership" y adaptado para las aerolíneas y corporaciones, con referencias a CRM, TEM, MCC, seguridad aérea, selección y capacitación de pilotos y transición de pilotos a liderazgo. El programa invita a la reflexión con la sabiduría de los samuráis y los primeros reinos, de obras como Hagakure, Gorinosho, confucianismo y los Tres Reinos. Lea mas en https://flightleaders.com.

  • El PORQUÉ del liderazgo
  • CRM y sus efectos
  • Perfil piloto, evaluación y selección
  • Perfil psicológico y competencias
  • Aprendiendo de Oriente (BRM ™)
  • Tres reinos históricos y lecciones que aprender
  • Los líderes son guerreros
  • Aprendiendo del clásico Hagakure del siglo XVII
  • Aprendiendo del clásico Gorinosho de Musashi de 350 años
  • El poder de la atención plena en el liderazgo
  • Liderazgo benevolente que supera lo ordinario
  • Tarjeta de visita Footprint ™

Seamus, nuestro entrenador principal, habló en una charla estilo TED en el APATS (Simposio de formación de aerolíneas de Asia Pacífico) En Singapur.

Seamus Phan, orador principal, APATS 2016 (Simposio de capacitación de Asia Pacífico), Singapur

Seamus Phan, orador principal, APATS (Simposio de formación de Asia Pacífico), Singapur

"La sesión de factores humanos (la última sesión del día 1) vio una casa casi abarrotada mantenida cautiva por Dr Seamus Phan de La McGallen & Bolden Grupo...; que preparó el escenario para Dr Seamus Phan para hacer magia con su encantadora presentación de viajes en el tiempo en la que vinculó filosofías de la China antigua y Japón con lecciones de liderazgo para las organizaciones de aviación de hoy en día ".fuente: Sanjay Mahendrakumar Mukherjee)

"Estuve en la conferencia y este discurso fue muy inspirador y divertido al mismo tiempo. ¡Gran actuación!" (fuente: Capitán J. Drappier)

Secretos de liderazgo a 30,000 pies ™ (4 horas)

El piloto veterano de la aerolínea, el capitán Michael Caston, y nuestro entrenador principal Seamus Phan, co-desarrolló un taller "Secretos de liderazgo a 30,000 pies". El taller es altamente experimental y práctico, donde los CXO, líderes y gerentes comerciales senior pueden recibir información sobre las mejores prácticas de aviación y luego aplicarlas dentro de un simulador de vuelo B737NG realista, instruido por pilotos reales, y luego sinergizar e integrar estas ideas. en gestionar sus negocios de forma más eficaz y rentable. Lea mas en https://flightleaders.com.

  • Presentación del concurso
  • Sesión informativa previa al simulador
  • Sesión de simulador (tripulación de 4, para un grupo total de 16)
    • Sesión informativa previa al vuelo (SOP, listas de verificación, sesiones informativas)
    • Vuelo de A a B (Elección de salida / destino, día / noche / clima)
    • Arranque del motor (taxi, despegue, resolución de problemas menores)
    • Crucero (resolución de problemas, toma de decisiones, trabajo en equipo, amenazas, errores, automatización, etc.)
    • Descenso (manejo de pasajeros, escenarios de aterrizaje, etc.)
  • Preguntas y respuestas

 

Otros programas

  • Personalizado programa de entrenamiento desarrollo (liderazgo, servicio al cliente, ventas, marketing digital)
  • Coaching para presentaciones y charlas
  • Análisis de las necesidades de contratación
  • Redacción de textos publicitarios de contratación
  • Personalidad del candidato perfiles y análisis
  • Redacción del plan de negocios

Que nos hace especiales

En el turbulento mundo actual donde abundan las crisis (guerras comerciales, pandemias, conflictos, hipercompetencia, etc.), se necesita C2C ©, el enfoque de "Crisis To Change". Comuníquese con nosotros para ayudarlo a optimizar, modificar y transformar sus enfoques de liderazgo y comunicación para estar mejor preparados para el nuevo siglo.

C2C © - Crisis To Change (nuestros servicios de comunicación y liderazgo de transformación)

Especialistas experimentados en capital humano

Somos especialistas experimentados en capacitación y desarrollo que hemos desarrollado programas desde la década de 1980 para corporaciones grandes y emergentes en todo el mundo. Conocemos el capital humano y el desarrollo del talento.

Periodistas veteranos (prensa, TV y radio)

Nuestros programas de formación para portavoces y medios de comunicación son impartidos por veteranos que han sido corresponsales de radio y televisión y periodistas. Nuestros programas de capacitación en medios son personalizados, con entrevistas de televisión simuladas y críticas.

Comunicadores de crisis desde la década de 1990 hasta ahora

Nuestros directores se han enfrentado a todas las tormentas importantes durante las últimas décadas y han ayudado a muchos clientes a gestionar la comunicación a través de todos estos, incluidos:

  • 1997, Crisis financiera asiática
  • 2000, Dotcom Bubble (Dotcom Crash)
  • 2003, SARS (síndrome respiratorio agudo severo)
  • 2004, H5N1 también conocido como "gripe aviar"
  • 2008, crisis financiera global y recesión global
  • 2009, pandemia de gripe H1N1
  • 2019, pandemia de SARS-CoV-2 (COVID-19)
  • 2020, caída del mercado de valores (COVID-19)

Gestión de crisis desde metodologías de aviación

Los módulos de comunicación de crisis en nuestros programas de capacitación en medios también se basan en principios probados en el campo de los pilotos de aerolíneas que manejan situaciones difíciles (CRM, TEM, MCC, etc.). Podemos adaptar sus procedimientos operativos estándar de comunicación de crisis corporativas (SOP) para uso local, o ayudarlo a desarrollar un programa personalizado desde cero. También diseñamos y entregamos programas de comunicación interna y capacitación en ventas, marketing, liderazgo empresarial, etc.

Profesionales de la ciberseguridad desde 1996

Conocemos la ciberseguridad en las trincheras, habiendo trabajado con clientes desde los inicios de Internet y la ciberseguridad. Entendemos los problemas y las soluciones de la ciberseguridad, incluidas las violaciones de datos, la privacidad, las tendencias cambiantes, las vulnerabilidades, el desarrollo de software y DevOps de "cambio a la izquierda" y las pruebas de penetración. Somos pioneros y profesionales de la Web, el comercio electrónico y la ciberseguridad desde 1996. Ayudamos a los clientes a desarrollar sitios web, SEO, micrositios, comercio electrónico, y también nos ocupamos de las bases de datos, el administrador de sistemas y la estrategia y el asesoramiento de ciberseguridad. Hemos estado a la vanguardia del desarrollo de la ciberseguridad, incluido el desarrollo conjunto de nuestro propio dispositivo de seguridad de correo electrónico en BSD UNIX (NetJanus). Estas experiencias y conocimientos son útiles para ayudarlo a comprender su gestión de crisis y la comunicación relacionada con problemas de ciberseguridad.

Si bien algunos pueden imaginar que en cualquier entorno organizacional, solo los empleados de primera línea deben ser "capacitados", las corporaciones sostenibles y en crecimiento necesitan comenzar con una alta gerencia ilustrada que sea empática con las necesidades de la gente. Por lo tanto, nuestra experiencia consiste en identificar deficiencias corporativas, como fallas en los procesos comerciales, fallas en la comunicación interna y discrepancias organizacionales, para crear talleres personalizados y facilitados para ayudar a la alta gerencia (CEO, vicepresidentes y directores) a liderar mejor sus equipos. Estos programas facilitados pueden ser sesiones de lluvia de ideas de gran energía de medio día, día completo o incluso día completo. Estamos abiertos a discutir con usted.

 en contacto McGallen & Bolden