Cuando la gente piensa en física teórica, algunos pueden imaginarse un montón de nerds / geeks a la luz de Big Bang Theory (la serie de televisión que se emitió durante 12 temporadas increíbles). Sí, la física, para muchos, puede ser simplemente algo que los científicos esotéricos están estirados en una habitación dibujando figuras y gráficos en una pizarra durante días y días.

Sin embargo, ¿sabías que la física teórica puede tener aplicaciones prácticas en nuestra vida diaria? Y lo hacen. Y lo que es aún más interesante, si estira un poco su mente, la física teórica también puede influir en la gestión de crisis.

Permítanme citar tres de estos principios físicos teóricos para ilustrar este punto.

Tercera ley de Newton: acción y reacción

Tercera ley del movimiento de Newton postula que por cada objeto que ejerce fuerza sobre otro, el otro objeto ejercerá una fuerza igual y opuesta al primer objeto. Para acuñar la jerga budista, esto se conocería como "causa y efecto", allí cada efecto tiene una causa. De manera simplista, si tratas bien a las personas, regresarán de la misma manera. Y lo contrario también es cierto, que si tratas mal a las personas, no esperes que regresen de la misma manera.

En este momento, sumido en la crisis global, ya se pueden ver los rechazos de las comunidades en todo el mundo, algunos pacíficos, otros violentos. La población ha sido empujada contra las paredes en muchas de estas comunidades, habiendo secado los pequeños "subsidios" que se les dieron, y algunos no tienen trabajos o negocios a los que regresar, es increíblemente difícil seguir adhiriéndose a las draconianas demandas y expectativas Una minoría. Hablar es barato, pero la gente quiere ganarse la vida honestamente día tras día, con una rutina que les recuerde sus habilidades y su autoestima, para poder poner comida en la mesa de forma independiente para sus familias. Esa es la naturaleza humana. Esa es también la ley de la naturaleza, como presentó Sir Isaac Newton.

La leyenda de las artes marciales Bruce Lee dijo de manera famosa: "Sé agua, amigo mío". Dijo que el agua puede tomar la forma de cualquier objeto en el que fluya. En una taza, el agua toma la forma de una taza. Quería decir que para ganar hay que ser flexible en cuerpo y mente, y no obstinado ni arrogante. Si tiene la mente abierta, puede encontrar una mejor manera de resolver un problema o disolver una crisis.

La antigua filosofía china del taoísmo también tiene algo parecido al "ser agua" de Newton y Bruce Lee, encarnado en "無爲", que es difícil de explicar de manera simple, pero que se puede interpretar como fluir con el camino del universo en lugar de oponerse a él, y a su vez lograr grandes cosas gracias a esta fuerza en armonía.

Principio de incertidumbre de Heisenberg

El físico alemán y premio Nobel de 1932 Werner Heisenberg, posiblemente el "padre" de la mecánica cuántica, una rama de la física teórica, escribió el artículo sobre el "principio de incertidumbre (Ungenauigkeit o" imprecisión "en alemán)" en 1927 en Copenhague. Curiosamente, fue el Dr. Albert Einstein quien nominó a Heisenberg para el Premio Nobel, imagínate.

Principio de incertidumbre de Heisenberg en 1927

El principio de incertidumbre de Heisenberg, simplemente, significa que si podemos medir la posición de una partícula, entonces no podremos medir con precisión el momento de esta partícula; ya la inversa, si podemos medir con precisión el impulso de esta partícula, no seremos capaces de medir con precisión su posición.

Las crisis ocurren generalmente de manera bastante aleatoria. Si pudieran anticiparse, no serán crisis, ¿verdad? Al igual que el principio de incertidumbre de Heisenberg, debemos comprender que NO hay forma de apoderarse de todo en una crisis. Quizás solo podamos controlar algunos de los parámetros y orientar los resultados hacia el mejor compromiso posible. La gestión de crisis NO es un juego de suma cero en el que se gana todo. Perderás algo. Tendrá que reconciliarse y aceptar eso. Por ejemplo, puede perder la fe en la marca. Puede perder la lealtad del cliente. Puede perder dinero (muy probablemente). Y en crisis muy graves, puede perder vidas humanas.

La mayoría de las crisis pueden clasificarse en determinadas categorías, como fraude financiero, escándalos ejecutivos, filtraciones de datos, fallas de seguridad cibernética, disonancia en las redes sociales y las noticias, accidentes industriales (p. Ej., Explosiones), pandemias / epidemias, etc. Las consecuencias pueden ser mortales o tener consecuencias importantes. repercusiones financieras, de marca y de otro tipo.

Si bien no se puede predecir cuándo pueden ocurrir las crisis, las organizaciones pueden prepararse para los escenarios anteriores con un programa de gestión de crisis. Lo que hemos desarrollado como sistema puede variar desde un simple documento "en vivo" que detalla qué, quién, dónde, cuándo y cómo, una organización y sus recursos humanos pueden ser movilizados en la variedad de crisis mencionadas, hasta un sistema más complejo. . Recomendamos tener un sistema de gestión de crisis de este tipo en una intranet "tipo wiki". Háblanos si necesita desarrollar e implementar un sistema de este tipo en toda la organización.

Principio de dinámica de fluidos de Bernoulli

¿Has visto cómo vuela un avión? Sí, se levanta y, por lo tanto, vuela. Cuando la velocidad de un fluido en movimiento (que puede ser gaseoso o líquido) aumenta, la presión dentro del fluido disminuye, según un matemático y físico suizo. Daniel Bernoulli. Así es como el avión despega con el empuje y vuela.

Un poco de trivia. ¿Sabías que Bernoulli se educó primero como médico y luego se doctoró en anatomía y botánica, antes de terminar como profesor de matemáticas?

¿Cómo influye el principio de Bernoulli en una crisis?

Una crisis es una cámara de presión, en la que todas las partes interesadas se ven presionadas o estresadas en un marco y un marco de tiempo comprimidos. Para liberar esta presión o estrés, necesitamos "levantar". Y aquí es donde avanzar juntos de manera sinérgica, similar al combustible de un avión que impulsa un avión hacia adelante, es el factor clave. Para posibilitar una salida cordial o aceptable de la "cámara de presión" de una crisis, el líder o el equipo, necesitan ser capaces de trabajar juntos, sin miedo, opresión o purgatorio. Esto significa que cada miembro del equipo debe poder ser visto como un valor, en lugar de ser simplemente una clavija y un tornillo. Imagine algunos de los peores desastres de aviones que se debieron a una pieza simple, y verá por qué CADA parte, o cada miembro humano de un equipo, es importante en una crisis para avanzar juntos al unísono.

Arte y ciencia

Espero que esta breve publicación le haga cosquillas un poco sobre cómo el tema "aburrido" de la física teórica puede arrojar luz sobre cómo los comunicadores, ejecutivos corporativos y líderes piensan sobre la gestión de crisis. La física teórica, por muy esotérica que sea el campo en otros campos de la ciencia (el mío es la bioquímica), es tanto una ciencia como un arte.