Recientemente, los medios de comunicación mundiales estaban alborotados por cierto futbolista que mordió a otro en el campo de fútbol y parecía haberse salido con la suya. Después de todo, lo ha hecho un par de veces antes, y nunca se le prohibió de forma permanente jugar profesionalmente (es decir, recibir grandes sueldos).

La pregunta perenne que tenemos que hacernos como líderes o reclutadores es si reclutamos y mantenemos a las personas que exhiben un comportamiento de prima donna (o peor, antisocial y sociópata) solo porque parecen cumplir los objetivos corporativos o son "artistas estrella", o no ¿reclutar y retener solo a personas que puedan trabajar bien con otros?

Cuando reclutamos y luego retenemos a alguien que puede mostrar brillantez en el trabajo, pero que es antisocial e incluso sociópata con otros colegas o incluso con los jefes, es posible que estemos enviando una señal incorrecta a los otros empleados de la organización. Es posible que estemos insinuando que está bien ser desagradable con los demás, siempre y cuando estemos cumpliendo los objetivos principales. Los otros empleados se sentirán desmoralizados y los objetivos corporativos generales se deteriorarán, y como líderes o reclutadores, tendremos que lidiar con un ambiente tóxico que no ofrece alimento ni aliento a todas las personas que quedan.

Por el contrario, si contratamos y retenemos a alguien que muestre una buena ética de trabajo, una seriedad para aprender y un respeto intransigente por los demás, estamos enviando la señal correcta a toda la organización de que el respeto mutuo es primordial y que los objetivos corporativos son: reunirse como un equipo cohesivo y colegiado. En un entorno así, trabajamos juntos como un equipo de expertos que se respetan mutuamente, sin importar cuál sea la tenencia individual.

Como líderes o reclutadores, depende de nosotros reforzar siempre el mensaje de que estamos buscando jugadores de equipo, no falsas divas. Ninguna persona es tan brillante, y la suma de todos los empleados que juegan y trabajan bien juntos superará a cualquier competidor externo. La arrogancia no tiene cabida en una organización moderna en tiempo real, y la humildad va muy, muy lejos.

Dr Seamus Phan es el director de tecnología y jefe de contenido de McGallen & Bolden. Es experto en tecnología, estrategia, branding, marketing, capacitación en liderazgo y manejo de crisis. Este artículo puede aparecer simultáneamente en su blog. Conectarse LinkedIn. © 1984-2020 Seamus Phan et al. Todos los derechos reservados.