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Brevemente: servicio al cliente ejemplar de un pequeño taller de reparación de relojes

¿Qué es el servicio al cliente para ti? ¿Solo amabilidad y cortesía? Es mucho más que eso. Un pequeño taller de reparación de relojes del vecindario mostró un excelente servicio al cliente espléndidamente.

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3 consejos para construir una marca en 2020

Recientemente, una científica de renombre elogió en LinkedIn los problemas de retención de empleados y dijo que usó la palabra "Zoom" exclusivamente para videoconferencias en su publicación.

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Liderazgo: la empatía es un superpoder

La empatía es la clave para un gran liderazgo. A nadie le gustan los dictadores ni los autócratas en el lugar de trabajo ni en ningún otro lugar. ¿Te imaginas trabajar para alguien que solo espera que digas “sí”? ¿Te imaginas trabajar para alguien que no te escucha? Aquí hay una cuenta personal de un buen gerente empático con el que he trabajado en varios trabajos. Está en chino (scipt tradicional).

Estetoscopio y jeringa del médico

Crisis, trabajos y abusadores: el COVID-19 crujido

Una crisis como COVID-19 es como ningún otro. A diferencia de la crisis financiera mundial de 2008 o la crisis del SARS anterior, esta COVID-19 literalmente ha matado industrias enteras que antes se pensaba que eran invencibles, como la aviación. De esperar un déficit de más de 200,000 pilotos necesarios para los próximos años y un pedido abundante de aviones de los principales fabricantes de aviones como Boeing y Airbus, ¡de repente los aviones y la tripulación están en tierra en todo el mundo!

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Flujo de generación: desde modelos de personal a tiempo completo hasta modelos híbridos

Algunos amigos jóvenes comenzaron a buscar trabajo después de graduarse y notaron que parece haber más y más trabajos a tiempo parcial o por contrato, en lugar de ofertas de tiempo completo. Por supuesto que están preocupados.

Secretos de liderazgo en programas de entrenamiento de 30,000 pies

2 secretos de liderazgo de la cubierta de vuelo

¿Ha notado la frecuencia con la que ocurren "accidentes" en las carreteras locales? Hay al menos dos razones por las cuales, o la falta de estas dos razones. Asimismo, muchas fallas de liderazgo ocurren debido a las mismas dos razones que faltan.

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