¿Qué sucede cuando sus empleados de primera línea ignoran por completo sus productos y solo son capaces de hacer brotar tonterías? ¿Qué haces como propietario de un negocio?
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La investigación impulsada por los crecientes problemas de gobierno corporativo ha encontrado que la información transmitida por los directores ejecutivos corporativos se clasificó como la más baja en credibilidad, mucho menos que la de colegas, amigos y familiares. Se encontró que los académicos obtuvieron una calificación mucho más alta en credibilidad de la información que los directores ejecutivos.