La supervivencia del más apto no es un cliché, pero gobierna el mundo a la velocidad de la luz en el que vivimos hoy. Mientras que las organizaciones e instituciones monolíticas y gigantes están luchando, algunas descubren que la supervivencia se trata de cuán brutal y honesto puede ser al esforzarse hacia el progreso y la sostenibilidad.

Por muchas cuentas, Uniqlo es una increíble criatura empresarial de Japón y cada vez más en todo el mundo. Su director, Tadashi Yanai, es un multimillonario y líder empresarial muy comentado, que aparece con frecuencia en televisión y en medios impresos. Uniqlo vende ropa y accesorios sencillos, usuales y clásicos, adecuados para la mayoría de las personas que trabajan, estudian o juegan. Su ropa no está en los titulares de la moda, pero no es necesario que lo sea. Su ropa satisface una necesidad diaria de la mayoría de nosotros, ropa que se puede usar a precios decentes. Tengo algunas piezas de su ropa.

Recientemente, en la versión regional de la revista Time, leí un artículo sobre las prácticas de liderazgo de Yanai en Uniqlo. Yanai También fue presentado como una de las 100 personas más influyentes en la misma revista en 2013. Sus ideas son muy similares a lo que yo creía desde el principio (aunque por lo general no se repite en muchos otros durante mucho tiempo), que la supervivencia del más apto se trata de abrazar el cambio y la capacidad de trabajar duro y jugar en equipo.

Las relaciones públicas (PR) han sido un campo que ha experimentado cambios graduales, al igual que los medios de comunicación tradicionales. Sin embargo, las relaciones públicas están cambiando rápidamente a medida que los medios tradicionales se vuelven cada vez más presionados e incluso marginados por el crecimiento explosivo de teléfonos móviles, tabletas y videos en línea.

Durante la mayor parte de 2012, estuve luchando por rediseñar nuestra agencia de relaciones públicas para estar por delante del espacio pequeño a mediano, en términos de capacidades internas. No fue fácil, porque el video en línea, la transmisión web en vivo, la posproducción, el desarrollo de aplicaciones web y nativas tienden a ser áreas de experiencia subcontratadas por agencias a casas de producción especializadas. Creo que estas capacidades son necesarias para una nueva ola de relaciones públicas y la gestión de la reputación de la marca, ya sea grande o pequeño. El video y los dispositivos móviles son dos áreas que gobernarán el futuro cercano, dejando de lado el contenido tradicional centrado en texto.

Tuve la opción de mantenerme en el status quo, y simplemente continué haciendo las mismas relaciones públicas tradicionales que antes, o di un gran salto de fe e inversión, para equipar a nuestra agencia con toda la experiencia y el equipo adecuados para ayudarnos, y especialmente a nuestros clientes, al abrazar el nuevo mundo del video, el contenido en vivo y los dispositivos móviles. Si mantuviera el status quo, 2013 y en adelante se convertirían en un desafío para nosotros. ¿Moriría nuestra agencia si nos apegamos a las viejas costumbres? Probablemente no, pero podemos cojear dolorosamente. Pero eventualmente, nuestra agencia habría muerto por obsolescencia.

Así que afortunadamente, mi exploración e investigación larga y a menudo dolorosa de la producción de video en línea, tecnologías de transmisión de video en vivo, administración de sitios web y contenido, optimización de motores de búsqueda (SEO), especialmente para contenido de calidad, desarrollo de aplicaciones web y móviles, finalmente dio sus frutos, y puedo asesorar, diseñar, desarrollar, analizar y perfeccionar con confianza estas áreas de contenido (relaciones públicas, medios digitales, entrenamiento) para nuestros clientes, quienes se beneficiarán de lo que el mundo demanda hoy.

Del mismo modo, Uniqlo tiene un gran éxito porque su jefe, Yanai, cree que todos deben aceptar el cambio o morir. Su ética de trabajo puede parecer dura para algunos, pero el trabajo duro, la disciplina y los sistemas son los sellos clásicos y aún relevantes del éxito para cualquier empresa o persona.

Relajarse en el sofá es reconfortante, pero nunca lo llevará a ninguna parte. Uno debe salir, moverse, moverse rápidamente y moverse con determinación.

Autor: Dr Seamus Phan

Dr Seamus Phan es el director de tecnología y jefe de contenido de McGallen & Bolden. Es experto en tecnología, estrategia, branding, marketing, capacitación en liderazgo y manejo de crisis. Este artículo puede aparecer simultáneamente en su blog. Conectarse LinkedIn. © 1984-2021 Seamus Phan et al.