Se vio a un líder político haciendo algo que parecía bastante humilde. Sin embargo, mi admiración inicial por el líder se evaporó cuando me di cuenta de que era un truco para una campaña electoral.

Del mismo modo, en nuestra búsqueda por construir marcas, como profesionales, tenemos un peso sobre nuestros hombros recordar que las acrobacias pueden ser divertidas o incluso aparentemente efectivas a corto plazo, pero debemos enfocarnos realmente en construir marcas sostenibles de manera lenta y constante.

Los trucos de marketing pueden ser atractivos e incluso virales en la divulgación, pero no pueden ser la panacea para nada, y ciertamente no para construir una marca sostenible. Las acrobacias deben verse como las especias que elevan el sabor de un plato, o el ikebana en el hogar mayor, y nada más.

En el branding, al igual que en las relaciones públicas, hay algunos puntos a tener en cuenta:

1) Empiece grande. Para establecer una nueva marca, o reavivar una estancada, tenemos que pensar en voz alta, pensar en grande, pensar en amplitud, pensar en lejos. Las campañas de lanzamiento pequeñas e insignificantes serán similares a un fósforo: la pequeña llama se apaga rápidamente y nadie se acuerda. Gaste sabiamente en una campaña de lanzamiento tan grande y creativa que pueda soportar. Los grandes lanzamientos típicos pueden ser eventos multimedia, aprovechando eventos a gran escala, transmisión de video en vivo, redes sociales e incluso campañas móviles.

2) Sigue adelante. Una marca sostenible no se puede construir con meros destellos, sino con un enfoque militante y disciplinado de la comunicación y el alcance. Planifique su presupuesto, cronograma, programas y capital humano con cuidado, de modo que su voz, su marca, su gente, puedan ser escuchadas y vistas durante mucho tiempo. Cuando se quede sin productos para anunciar, mire más creativamente qué más puede hacer. Demasiadas empresas miran estrechamente solo los anuncios de productos y olvidan que la tracción de una marca a menudo depende de las personas. Su gente puede tener perspectivas profundas y esclarecedoras de las que el público y las partes interesadas pueden beneficiarse. Su empresa también puede tener un gran liderazgo y procesos comerciales de los que otros pueden aprender. Hay muchas formas de llegar al público a través de la comunicación, y no solo con productos. Esta área a menudo se logra a través de relaciones públicas y publicidad sostenidas.

3) Emocionar periódicamente. Todos disfrutamos de la emoción, de vez en cuando. Nunca podemos imaginar una vida tan sosa que necesitemos mirar las manecillas de un reloj de pared. Sin embargo, disfrutaríamos de una chispa ocasional aquí y allá. Por lo tanto, una marca sostenible, además de un fuerte lanzamiento al principio y un programa de comunicación sostenido, se beneficiará de acrobacias ocasionales y oportunas de vez en cuando. Las acrobacias deben ser de buen gusto y pueden beneficiarse de un buen humor decente. Algunas de las mejores acrobacias aprovechan los nuevos medios, especialmente los videos, y quizás los memes y las infografías.

No hay nada de malo en hacer bien las acrobacias impactantes. Los recomiendo encarecidamente. Sin embargo, una marca sostenible se construye a través de esfuerzos a largo plazo.

Autor: Dr Seamus Phan

Dr Seamus Phan es el director de tecnología y jefe de contenido de McGallen & Bolden. Es experto en tecnología, estrategia, branding, marketing, capacitación en liderazgo y manejo de crisis. Este artículo puede aparecer simultáneamente en su blog. Conectarse LinkedIn. © 1984-2021 Seamus Phan et al.