Qué hacemos

McGallen & Bolden Group has helped our clients become competent and comfortable before the media, whether print media, or broadcast media, through our media training and crisis preparedness and communication programs.

We are professional speakers, trainers, and mentors

Mientras se comunica con los clientes a través marketing digital y relaciones públicas (PR), you need an effective internal communication program to inspire your people, motivate them to sell, manage challenges and crises.

  • Entrenamiento de liderazgo (corporativo / aerolíneas)
  • Entrenamiento de ventas
  • Capacitación en medios y Comunicacion de Crisis
  • Capacitación en servicio al cliente
  • Desarrollo del plan de estudios (con video interactivo)

El camino hacia el aprendizaje por precepto es largo, pero con el ejemplo corto y eficaz.
Séneca el Viejo

Media Training Primer™ (2 – 4 hours)

This is a succinct media training primer program for busy CXOs and executives. We will prep your leaders to be media savvy, and be ready for TV, radio, print, events, and online interviews. The short primer will end with a mock TV interview and critique. Actualizado para 2020 con COVID-19 y situaciones similares.

  • Vender vs decir
  • La agenda de los medios
  • Preguntas fundamentales
  • Preparación de entrevistas (impresas, en línea, TV / radio, eventos)
  • Qué decir y brindar a los medios
  • Dinámica de entrevistas
  • Working in tandem with the journalist
  • Preguntas dificiles
  • Gestión de crisis con CRM (desde aviación y medicina)
  • Conceptos básicos de comunicación de crisis
  • Simulacro de entrevista y crítica

IntrinSelling™ Primer – Sales Training (4 hours)

Hemos desarrollado programas de capacitación en ventas corporativas desde la década de 1990, para corporaciones multinacionales y empresas emergentes. El IntrinSelling ™ Primer es su ruta más rápida hacia la efectividad de las ventas, desarrollado y capacitado por nuestro capacitador principal Seamus Phan:

  • ¿Puede vender un niño de 10 años?
  • Mente sobre materia
  • Comprender el comportamiento de compra
  • Deseos de compra primarios y secundarios
  • Ciclo de ventas de 3 pasos
  • Credibilidad en el proceso de venta
  • ¿Cuál es el mayor motivador?
  • Comunicación no verbal en ventas
  • Poder de la mímica
  • Tipos de clientes y la jerga
  • Persuasión
  • Maravilla de 18 minutos
  • Estudios de caso (para programas de formación personalizados)

¿Qué sigue? Liderazgo (4 horas)

In the airline industry and many critical infrastructure providers, safety is paramount. With automation and methodical pilot training, things may be relegated to machines and checklists. But what happens when extraordinary and “out-of-scope” abnormal conditions challenge pilots in the flightdeck? Do they rise up to exemplary and extraordinary leadership? This revised and improved training program, based on our earlier work “What’s Next Leadership” and adapted for the airlines and corporations, with references to CRM, TEM, MCC, air safety, pilot selection and training, and pilot transition to leadership. The program is thought-provoking with the wisdom of the samurai and early kingdoms, from the works such as Hagakure, Gorinosho, Confucianism, and the Three Kingdoms. Read more at https://flightleaders.com.

  • El PORQUÉ del liderazgo
  • CRM y sus efectos
  • Perfil piloto, evaluación y selección
  • Perfil psicológico y competencias
  • Aprendiendo de Oriente (BRM ™)
  • Tres reinos históricos y lecciones que aprender
  • Los líderes son guerreros
  • Aprendiendo del clásico Hagakure del siglo XVII
  • Aprendiendo del clásico Gorinosho de Musashi de 350 años
  • El poder de la atención plena en el liderazgo
  • Liderazgo benevolente que supera lo ordinario
  • Tarjeta de visita Footprint ™

Seamus, our lead trainer, spoke in a TED-style talk at the APATS (Simposio de formación de aerolíneas de Asia Pacífico) En Singapur.

Seamus Phan, orador principal, APATS 2016 (Simposio de capacitación de Asia Pacífico), Singapur

Seamus Phan, orador principal, APATS (Simposio de formación de Asia Pacífico), Singapur

“La sesión de factores humanos (la última sesión del día 1) vio una casa casi abarrotada mantenida cautiva por Dr Seamus Phan de La McGallen & Bolden Group…;  that set the stage for Dr Seamus Phan para hacer magia con su encantadora presentación sobre viajes en el tiempo en la que vinculó filosofías de la China antigua y Japón con lecciones de liderazgo para las organizaciones de aviación modernas ". (fuente: Sanjay Mahendrakumar Mukherjee)

“Estuve en la conferencia y este discurso fue muy inspirador y divertido al mismo tiempo. ¡Gran actuación!" (fuente: Capitán J. Drappier)

Secretos de liderazgo a 30,000 pies ™ (4 horas)

Veteran airline pilot Capt Michael Caston and our lead trainer Seamus Phan, co-developed a workshop “Leadership Secrets at 30,000 Feet”. The workshop is highly experiential and hands-on, where CXOs, senior business leaders and managers, can be briefed on aviation best practices, and then apply these within a realistic B737NG flight simulator, instructed by real pilots, and then synergize and integrate these ideas into running their businesses more effectively and more profitably. Read more at https://flightleaders.com.

  • Presentación del concurso
  • Pre-Simulator Briefing
  • Sesión de simulador (tripulación de 4, para un grupo total de 16)
    • Sesión informativa previa al vuelo (SOP, listas de verificación, sesiones informativas)
    • Flight from A to B (Choice of departure/destination, day/night/weather)
    • Arranque del motor (taxi, despegue, resolución de problemas menores)
    • Crucero (resolución de problemas, toma de decisiones, trabajo en equipo, amenazas, errores, automatización, etc.)
    • Descenso (manejo de pasajeros, escenarios de aterrizaje, etc.)
  • Q & A

 

Otros programas

  • Personalizado programa de entrenamiento desarrollo (liderazgo, servicio al cliente, ventas, marketing digital)
  • Coaching para presentaciones y charlas
  • Análisis de las necesidades de contratación
  • Redacción de textos publicitarios de contratación
  • Personalidad del candidato perfiles y análisis
  • Redacción del plan de negocios

Que nos hace especiales

In today’s turbulent world where crises abound (trade wars, pandemics, conflicts, hyper-competition, etc), you need C2C©, the approach of “Crisis To Change”. Talk to us to help streamline, tweak, transform, your leadership and communication approaches to be better prepared for the new century.

C2C © - Crisis To Change (nuestros servicios de comunicación y liderazgo de transformación)

Especialistas experimentados en capital humano

We are seasoned training and development specialists who have developed programs since the 1980s for large and emerging corporations worldwide. We know human capital and talent development.

Veteran Journalists (Print, TV & Radio)

Nuestros programas de formación para portavoces y medios de comunicación son impartidos por veteranos que han sido corresponsales de radio y televisión y periodistas. Nuestros programas de capacitación en medios son personalizados, con entrevistas de televisión simuladas y críticas.

Comunicadores de crisis desde la década de 1990 hasta ahora

Nuestros directores se han enfrentado a todas las tormentas importantes durante las últimas décadas y han ayudado a muchos clientes a gestionar la comunicación a través de todos estos, incluidos:

  • 1997, Crisis financiera asiática
  • 2000, Dotcom Bubble (Dotcom Crash)
  • 2003, SARS (síndrome respiratorio agudo severo)
  • 2004, H5N1 también conocido como "gripe aviar"
  • 2008, Global Financial Crisis & Global Recession
  • 2009, pandemia de gripe H1N1
  • 2019, pandemia de SARS-CoV-2 (COVID-19)
  • 2020, caída del mercado de valores (COVID-19)

Gestión de crisis desde metodologías de aviación

The crisis communication modules in our media training programs are also based on field-tested principles of airline pilots handling difficult situations (CRM, TEM, MCC, etc). We can adapt your corporate crisis communication standard operating procedures (SOP) for local use, or help you develop a customized program from scratch. We also design and deliver internal communication and training programs in sales, marketing, business leadership, etc.

Profesionales de la ciberseguridad desde 1996

Conocemos la ciberseguridad en las trincheras, habiendo trabajado con clientes desde los inicios de Internet y la ciberseguridad. Entendemos los problemas y las soluciones de la ciberseguridad, incluidas las filtraciones de datos, la privacidad, las tendencias cambiantes, las vulnerabilidades, el desarrollo de software de “cambio a la izquierda” y DevOps, y las pruebas de penetración. Somos pioneros y profesionales de la Web, el comercio electrónico y la ciberseguridad desde 1996. Ayudamos a los clientes a desarrollar sitios web, SEO, micrositios, comercio electrónico, y también nos ocupamos de las bases de datos, el administrador de sistemas y la estrategia y la asesoría en ciberseguridad. Hemos estado a la vanguardia del desarrollo de la ciberseguridad, incluido el desarrollo conjunto de nuestro propio dispositivo de seguridad de correo electrónico en BSD UNIX (NetJanus). Estas experiencias y conocimientos son útiles para ayudarlo a comprender la gestión de crisis y la comunicación relacionadas con los problemas de ciberseguridad.

While some may imagine that in any organizational environment, it is only the frontline employees who are to be “trained”, sustainable and growing corporations need to start with an enlightened top management who are empathetic to the needs of the people. Therefore, our expertise is in identifying corporate deficiencies such as business process flaws, internal communication lapses, and organizational discrepancies, to build customized and facilitated workshops to help top management (CEOs, vice presidents and directors) lead their teams better. These facilitated programs can be half-day, full-day, or even whole-day brainstorming sessions of great energy. We are open to discuss with you.

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