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No permita que los perfiles falsos estafen sus campañas

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Las campañas de redes sociales, especialmente los concursos, a veces pueden atraer a usuarios que no tienen valor para su negocio o marca, e incluso pueden reducir la visibilidad para los posibles clientes reales.

Hubo una empresa que organizó algunos concursos de redes sociales, con la esperanza de atraer más usuarios a su presencia en las redes sociales y, a su vez, la esperanza de encontrar nuevos clientes de pago para su marca.

Durante el transcurso de un concurso en particular, se envió un correo electrónico al ganador seleccionado. Llamemos a este supuesto ganador "Tom Lee". Sin embargo, cuando el administrador recibió una respuesta, fue de otra persona con un correo electrónico diferente. Llamemos a esta otra persona "Dick Tan". El administrador respondió a este "Dick Tan" y dijo que ya se había elegido un ganador. Este "Dick Tan" luego respondió y le dio detalles al administrador de que él era tanto "Tom Lee" y "Dick Tan", y también otra persona en línea - llamémoslo "Jane Chan".

Y luego esta persona le preguntó al administrador social cuál de los productos de sorteo del concurso era más popular, presumiblemente tratando de averiguar la comerciabilidad de dicho producto minorista.

En resumen, esta persona probablemente haya creado una multitud de identidades ficticias en línea, con la esperanza de participar en concursos de redes sociales para ganar regalos y premios, y luego posiblemente vender los premios en línea. Estos son los que algunos llaman "cazadores de premios" (por decirlo amablemente).

Tales personalidades disminuyen su alcance a los prospectos REALES que pueden convertirse en clientes que PAGAN REALES y también nublan sus campañas. Sus prospectos y clientes reales son engañados con estas campañas y obsequios.

Esto es lo que sugiero que puede intentar reducir dichas personalidades en su presencia en las redes sociales, así como reducir la opacidad de sus campañas y concursos en las redes sociales:

1) Todos los concursos deben tener identidades físicas verificables y deben establecerse claramente dentro de las reglas de sus concursos o campañas. Aquellos ganadores elegidos pero que no presenten identidades verificables serán descalificados e incluso se les puede prohibir participar en el futuro, de acuerdo con las reglas publicadas. Indique claramente sus políticas de privacidad en toda presencia en línea Muchos estafadores pueden crear fácilmente infinitos perfiles falsos en las redes sociales, cada uno con una dirección de correo electrónico gratuita diferente, por lo que para identificar a los participantes, debe etiquetarlos en documentos físicamente identificables como tarjetas de identidad nacionales, licencias de conducir o pasaportes. Después de todo, usted es el dador y tiene toda la responsabilidad legal y moral para establecer las reglas adecuadas.

2) Observe detenidamente la presencia en línea de estos participantes para los concursos y asegúrese de que no sean perfiles falsos con pequeños detalles en los perfiles. Las personalidades reales a menudo tienen interacciones sociales obvias, sostenidas y creíbles. Algunas regiones en particular también parecen tener un mayor número de perfiles falsos, y puede excluir estas regiones de sus campañas. Y, francamente, si un participante desea permanecer en el anonimato, simplemente debe abandonar cualquier plataforma de redes sociales, ya que no existe el anonimato en línea. La mayoría de las principales plataformas de redes sociales se están moviendo hacia la retención de información verificable por muchas razones legítimas (una de las cuales es la seguridad).

3) Para una orientación más precisa de las campañas, también puede orientar geográficamente sus campañas para bloquearlas en áreas geográficas específicas. Por ejemplo, si su mercado clave está en Singapur, puede bloquear sus campañas en Singapur, permitiendo que solo participen los usuarios con sede en Singapur, lo que garantiza la precisión para atraer solo clientes potenciales y clientes localizados. Dependiendo de sus necesidades, también puede restringir la participación a entradas individuales en lugar de permitir entradas infinitas de la misma persona.

4) Diseñe sus concursos para que los gane NO simplemente pidiendo a los usuarios en línea que voten entre sí, sino con reglas estrictas con la decisión ganadora final de su propio panel de jueces seleccionado.

5) Aunque algunas personas pueden despreciar el uso de aplicaciones sociales, estas aplicaciones también pueden ayudar a reducir el fraude. Verá, las aplicaciones sociales en realidad están alojadas en otra plataforma, generalmente como contenido web personalizado, y muchas de estas aplicaciones sociales tienen funciones de detección y reducción de fraude para ayudarlo. Utilice aplicaciones sociales cuando pueda, para campañas más sofisticadas.

Tener una gran "base de fans" no es la clave del éxito en línea. Muchas empresas exitosas han ido más allá de los criterios habituales y anticuados, ya sea la cantidad de fanáticos o seguidores en línea, o incluso la cantidad de clips de medios. Estos criterios anticuados no son precisos para determinar cuál es la mejor manera de hacer avanzar su negocio en la nueva frontera. Mide tus ventas. Mide tus ingresos. Mide tu rentabilidad. Mide tus gastos. Estos son los verdaderos criterios del éxito sostenible.

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